Rollino Casino – generell diskussion

Om du vill diskutera något relaterat till Rollino Casino – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller något annat – kan du göra det här.

Jag gjorde min första insättning via pix, min bank gjorde betalningen men kasinot krediterade inte beloppet på mitt konto... Han stal det innan han spelade. Gå inte in på detta casino. De säger att banken inte gjorde det, men jag skickade dem kvittot men de ignorerar dig. skräp!

Kan du ange ditt användarnamn och e-postadressen som är kopplad till ditt konto, så att vi kan undersöka denna fråga ytterligare? Vi kommer att göra vårt bästa för att lösa detta problem omgående.

PLAYER2265013

frabello40@gmail.com

Fernando Luis Rabello

Bifogat är insättningsbeviset.

PLAYER2265013

frabello40@gmail.com

Bifogat är beviset 

Hi, still your problem persists I see. I also noticed that you have filed a complaint regarding this particular situation. For the time being, all we can do is wait for the investigation to take place and for new information to come to light.

Anyway, I am certainly of the opinion that it is positive that the casino is trying to help resolve the situation and I hope that it will have a happy and unproblematic ending. 

Do you think you could update us when you receive any new information ? 

först gjorde de det svårt för mig att verifiera dokument, de bad mig om en utskrift, från en bank som inte tillåter att ta en utskrift av skärmen, nubank. Jag var tvungen att ta bilder från en annan enhet och till och med spela in en video för att bevisa mitt konto, nu avbröt de mitt uttag!

Jag gjorde en insättning via BTC (coinspaid_btc) och de avbröt och bad mig att ta ut med metoden jag satte in! var den första jag deponerade i pix! nu begärde jag via BTC vilket var min senaste insättningsmetod! att investera i detta casino är fortfarande komplicerat, eftersom de gör det svårt på alla sätt, både uttag och kontoverifiering!

Ja... om du löser den här situationen ändrar jag min uppfattning om plattformen!

We will try to do everything in our power, but the solution depends on the casino as well. I hope everything will turn out well in the end. 🙂

Hi, I see you have a problem in the casino too. I would like to ask if I understand correctly and therefore if the verification process was successful even though it was complicated ? 

As far as the withdrawal is concerned, it is recommended that you withdraw the money in the same way as you deposited. 

However, if I could ask you, would you please let us know if you were able to withdraw using the other payment method recommended by the casino ? 

så, som jag sa, först satte jag in via pix, de bad mig om en serie bankkvitton, detta skickades, jag begärde det i pix och det avbröts, sedan satte jag in det i BTC för att ta ut på samma sätt, detta var mitt senaste uttag, så jag begärde det via BTC (coinspaid_btc) och de bad mig att ta ut med coinspaid_ltc plånbok (metod som jag inte känner till och metod som jag INTE ANVÄNDE FÖR INSÄTTNING! du förstår!? så är det! Jag kommer att ta ut från en metod som jag inte satte in!? det vill säga att de tvingar mig att sätta in mer eller komplicerar uttaget så att jag kan fortsätta spela för att förlora! men jag kommer inte spela jag vill ha mina pengar!

Hej! Vi har granskat situationen du beskrev, och jag är glad att kunna bekräfta att ditt uttag nu har betalats. Du bör kunna se pengarna i din BTC-plånbok. Som nämnts i Rollinos regler och villkor kan användare initiera uttagsförfrågningar med den betalningsmetod som den senaste insättningen gjordes med. Tack för din förståelse och vi ser fram emot att hjälpa dig igen i framtiden.

Du kan vara säker på att vi för närvarande granskar detaljerna och arbetar nära vårt ekonomiteam för att till fullo förstå omständigheterna. Så snart vi får några uppdateringar kommer vi att meddela dig här omedelbart.

Om du har ytterligare frågor eller funderingar under tiden, tveka inte att kontakta oss.

det har lösts, men förbättra denna metod för verifiering av din är mycket stel och komplex! tack ändå!

Of course I understand what you described. I can see from the casino's reply and your reply that you got your money in your account. 

Anyway, I am satisfied, since your situation was solved without a long wait and without more problems. It's certainly not nice to get into a situation like that, but if the casino cooperates as it did in this case, I think it's a positive thing. 

Perhaps the casino will also reconsider and take your observation into account as part of the verification process and could apply a simpler procedure in the future. So I think it's a win win situation for both parties. 

Once again, I am glad that you managed to get your funds and I wish you only pleasant experiences in the future. 🙂

tack! Jag hoppas att de får denna feedback så att jag kan förbättra detta krav! och ja jag har mina pengar!

Great. I think the casino could at least reconsider. 

I hope you do well. 😊

Kan det vara så att de förbättrar betalningsmetoden.... hittills har jag tagit ut pengarna, det har fortfarande inte sjunkit....jag gjorde insättningen via vanlig pix, den föll precis rätt....jag tog ut den på samma sätt som jag satte in det.... För faller in på samma konto via pix.... Godkänt dokument Jag vill se det fungera

Godnatt! Hittills har jag begärt uttaget men än så länge har det inte hamnat på min pix, vad ska jag göra för att få det eftersom jag vill ha pengarna på mitt konto men än så länge ingenting 🤷🏻‍♀️🤦🏻‍♀️ Jag hoppas allt går bra och pengarna blir till ingenting.

Jag har faktiskt problem med att ta ut mitt konto. Jag har redan skickat mina dokument 6 gånger. Selfie som håller dokument.... På hemsidan står det att mitt konto har godkänts, men än så länge har ingenting av mina pengar gått.