1 år sedan
Om du vill diskutera något relaterat till Rollino Casino – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller något annat – kan du göra det här.
Jag gjorde min första insättning via pix, min bank gjorde betalningen men kasinot krediterade inte beloppet på mitt konto... Han stal det innan han spelade. Gå inte in på detta casino. De säger att banken inte gjorde det, men jag skickade dem kvittot men de ignorerar dig. skräp!
I made my first deposit through pix, my bank made the payment but the casino didn't credit the amount to my account... He stole it before playing. Do not enter this casino. They say the bank didn't do it, but I sent them the receipt but they ignore you. trash!
Fiz meu primeiro deposito atraves do pix, meu banco efetuou o pagamento mas o casino não creditou o valor em minha conta...Roubou antes de jogar. Não entrem nesse casino. Eles dizem que o banco não efetuou, mas enviei o comprovante a eles mas te ignoram. lixo!
Kan du ange ditt användarnamn och e-postadressen som är kopplad till ditt konto, så att vi kan undersöka denna fråga ytterligare? Vi kommer att göra vårt bästa för att lösa detta problem omgående.
So that we can investigate this matter further, could you provide your username and the email address associated with your account? We will do our best to resolve this issue promptly.
Para que possamos investigar esse assunto mais a fundo, você poderia fornecer seu nome de usuário e o endereço de email associado à sua conta? Faremos o nosso melhor para resolver este problema prontamente.
PLAYER2265013
frabello40@gmail.com
Fernando Luis Rabello
Bifogat är insättningsbeviset.
PLAYER2265013
frabello40@gmail.com
Fernando Luis Rabello
Attached is the proof of deposit.
PLAYER2265013
frabello40@gmail.com
Fernando Luis Rabello
Segue em anexo o comprovante do depósito.
PLAYER2265013
frabello40@gmail.com
Bifogat är beviset
PLAYER2265013
frabello40@gmail.com
Attached is the proof
PLAYER2265013
frabello40@gmail.com
Segue anexo o comprovante
Hej, ditt problem kvarstår ser jag. Jag märkte också att du har lämnat in ett klagomål angående just denna situation. Tills vidare är det bara att vänta på att utredningen ska ske och att ny information kommer fram.
Hur som helst så är jag säker på att det är positivt att casinot försöker hjälpa till att lösa situationen och jag hoppas att det får ett lyckligt och oproblematiskt slut.
Tror du att du kan uppdatera oss när du får ny information?
Hi, still your problem persists I see. I also noticed that you have filed a complaint regarding this particular situation. For the time being, all we can do is wait for the investigation to take place and for new information to come to light.
Anyway, I am certainly of the opinion that it is positive that the casino is trying to help resolve the situation and I hope that it will have a happy and unproblematic ending.
Do you think you could update us when you receive any new information ?
först gjorde de det svårt för mig att verifiera dokument, de bad mig om en utskrift, från en bank som inte tillåter att ta en utskrift av skärmen, nubank. Jag var tvungen att ta bilder från en annan enhet och till och med spela in en video för att bevisa mitt konto, nu avbröt de mitt uttag!
Jag gjorde en insättning via BTC (coinspaid_btc) och de avbröt och bad mig att ta ut med metoden jag satte in! var den första jag deponerade i pix! nu begärde jag via BTC vilket var min senaste insättningsmetod! att investera i detta casino är fortfarande komplicerat, eftersom de gör det svårt på alla sätt, både uttag och kontoverifiering!
first, they made it difficult for me to verify documents, they asked me for a print, from a bank that does not allow taking a print of the screen, nubank. I had to take pictures from another device and even record a video to prove my account, now they canceled my withdrawal!
I made a deposit via BTC (coinspaid_btc) and they canceled asking me to withdraw using the method I deposited! being that first I deposited in pix! now I requested via BTC which was my last deposited method! investing in this casino is still complicated, as they make it difficult in every way, both withdrawal and account verification!
em primeiro lugar, dificultaram minha verificação de documentos, me pediram print, de um banco que não permite tirar print da tela, o nubank. eu tive que tirar fotos de outro aparelho e até gravar video para comprovar conta, agora cancelaram meu saque!
fiz um deposito via BTC (coinspaid_btc) e cancelaram pedindo para sacar pelo metodo que depositei! sendo que primeiro depositei em pix! agora solicitei via BTC que foi meu último método depositado! investir nesse casino ainda é complicado, pois dificultam de todas as formas, tanto o saque quanto verificação de conta!
Ja... om du löser den här situationen ändrar jag min uppfattning om plattformen!
Yes... if you solve this situation, I change my opinion about the platform!
Sim...se vcs resolverem essa situação mudo minha opinião sobre a plataforma!
Vi kommer att försöka göra allt som står i vår makt, men lösningen beror på casinot också. Jag hoppas att allt kommer att bli bra till slut. 🙂
We will try to do everything in our power, but the solution depends on the casino as well. I hope everything will turn out well in the end. 🙂
Hej, jag ser att du också har ett problem i kasinot. Jag skulle vilja fråga om jag har förstått det rätt och därför om verifieringsprocessen lyckades trots att den var komplicerad?
Vad gäller uttaget så rekommenderas det att du tar ut pengarna på samma sätt som du satte in.
Men om jag får fråga dig, skulle du vänligen meddela oss om du kunde göra uttag med den andra betalningsmetoden som rekommenderas av kasinot?
Hi, I see you have a problem in the casino too. I would like to ask if I understand correctly and therefore if the verification process was successful even though it was complicated ?
As far as the withdrawal is concerned, it is recommended that you withdraw the money in the same way as you deposited.
However, if I could ask you, would you please let us know if you were able to withdraw using the other payment method recommended by the casino ?
så, som jag sa, först satte jag in via pix, de bad mig om en serie bankkvitton, detta skickades, jag begärde det i pix och det avbröts, sedan satte jag in det i BTC för att ta ut på samma sätt, detta var mitt senaste uttag, så jag begärde det via BTC (coinspaid_btc) och de bad mig att ta ut med coinspaid_ltc plånbok (metod som jag inte känner till och metod som jag INTE ANVÄNDE FÖR INSÄTTNING! du förstår!? så är det! Jag kommer att ta ut från en metod som jag inte satte in!? det vill säga att de tvingar mig att sätta in mer eller komplicerar uttaget så att jag kan fortsätta spela för att förlora! men jag kommer inte spela jag vill ha mina pengar!
so, as I said, first I deposited via pix, they asked me for a series of bank receipts, this was sent, I requested it in pix and it was cancelled, then I deposited it in BTC to withdraw in that same modality, this was my last withdrawal, so I requested it via BTC (coinspaid_btc) and they asked me to withdraw using coinspaid_ltc wallet (method that I don't know and method that I DIDN'T USE FOR DEPOSIT! you understand!? that is how am I going to withdraw from a method that I didn't deposit!? that is they are forcing me to deposit more or complicating the withdrawal so I can keep playing to lose! but I won't play I want my money!
então, como eu disse, primeiro depositei via pix, me pediram uma série de comprovantes de banco, isso foi enviado, solicitei em pix e foi cancelado, depois depositei em BTC para sacar nessa mesma modalidade, esse foi meu último saque, então solicitei via BTC ( coinspaid_btc) e me pediram para sacar usando coinspaid_ltc wallet (método que desconheço e método que eu NÃO USEI PARA DEPOSITO! entende!? ou seja como vou sacar de um método que não fiz deposito!? ou seja estão me forçando a depositar mais ou complicando o saque para que eu posso continuar jogando para perder! mais eu não vou jogar eu quero meu dinheiro!
Hej! Vi har granskat situationen du beskrev, och jag är glad att kunna bekräfta att ditt uttag nu har betalats. Du bör kunna se pengarna i din BTC-plånbok. Som nämnts i Rollinos regler och villkor kan användare initiera uttagsförfrågningar med den betalningsmetod som den senaste insättningen gjordes med. Tack för din förståelse och vi ser fram emot att hjälpa dig igen i framtiden.
Hello, we've reviewed the situation you described, and I'm happy to confirm that your withdrawal has now been paid. You should be able to see the funds in your BTC wallet. As mentioned in Rollino's Terms and Conditions, users can initiate withdrawal requests using the payment method with which the last deposit was made. Thank you for your understanding, and we look forward to serving you again in the future.
Olá, nós revisamos a situação que você descreveu, e estou feliz em confirmar que o seu saque já foi pago. Você deve conseguir ver os fundos na sua carteira BTC. Como mencionado nos Termos e Condições da Rollino, os usuários podem iniciar solicitações de saque usando o método de pagamento com o qual o último depósito foi feito. Obrigado pela sua compreensão, e esperamos atendê-lo novamente no futuro.
Du kan vara säker på att vi för närvarande granskar detaljerna och arbetar nära vårt ekonomiteam för att till fullo förstå omständigheterna. Så snart vi får några uppdateringar kommer vi att meddela dig här omedelbart.
Om du har ytterligare frågor eller funderingar under tiden, tveka inte att kontakta oss.
Please rest assured that we are currently reviewing the details and working closely with our finance team to fully understand the circumstances. As soon as we receive any updates, we will notify you here immediately.
If you have any further questions or concerns in the meantime, please don't hesitate to contact us.
Por favor, tenha certeza de que estamos atualmente revisando os detalhes e trabalhando de perto com nossa equipe financeira para entender completamente as circunstâncias. Assim que recebermos qualquer atualização, iremos notificá-lo aqui imediatamente.
Se você tiver mais perguntas ou preocupações enquanto isso, por favor, não hesite em entrar em contato conosco.
det har lösts, men förbättra denna metod för verifiering av din är mycket stel och komplex! tack ändå!
it has been resolved, but improve this method of verification of yours is very rigid and complex! thank you anyway!
foi resolvido, porém melhorem esse método de verificação de vocês é muito rigido e complexo! mesmo assim obrigado!
så, som jag sa, först satte jag in via pix, de bad mig om en serie bankkvitton, detta skickades, jag begärde det i pix och det avbröts, sedan satte jag in det i BTC för att ta ut på samma sätt, detta var mitt senaste uttag, så jag begärde det via BTC (coinspaid_btc) och de bad mig att ta ut med coinspaid_ltc plånbok (metod som jag inte känner till och metod som jag INTE ANVÄNDE FÖR INSÄTTNING! du förstår!? så är det! Jag kommer att ta ut från en metod som jag inte satte in!? det vill säga att de tvingar mig att sätta in mer eller komplicerar uttaget så att jag kan fortsätta spela för att förlora! men jag kommer inte spela jag vill ha mina pengar!
so, as I said, first I deposited via pix, they asked me for a series of bank receipts, this was sent, I requested it in pix and it was cancelled, then I deposited it in BTC to withdraw in that same modality, this was my last withdrawal, so I requested it via BTC (coinspaid_btc) and they asked me to withdraw using coinspaid_ltc wallet (method that I don't know and method that I DIDN'T USE FOR DEPOSIT! you understand!? that is how am I going to withdraw from a method that I didn't deposit!? that is they are forcing me to deposit more or complicating the withdrawal so I can keep playing to lose! but I won't play I want my money!
então, como eu disse, primeiro depositei via pix, me pediram uma série de comprovantes de banco, isso foi enviado, solicitei em pix e foi cancelado, depois depositei em BTC para sacar nessa mesma modalidade, esse foi meu último saque, então solicitei via BTC ( coinspaid_btc) e me pediram para sacar usando coinspaid_ltc wallet (método que desconheço e método que eu NÃO USEI PARA DEPOSITO! entende!? ou seja como vou sacar de um método que não fiz deposito!? ou seja estão me forçando a depositar mais ou complicando o saque para que eu posso continuar jogando para perder! mais eu não vou jogar eu quero meu dinheiro!
Självklart förstår jag vad du beskrev. Jag kan se på casinots svar och ditt svar att du har fått dina pengar på ditt konto.
Hur som helst, jag är nöjd, eftersom din situation löstes utan lång väntan och utan fler problem. Det är verkligen inte trevligt att hamna i en sådan situation, men om casinot samarbetar som det gjorde i det här fallet tycker jag att det är positivt.
Kanske kommer casinot också att ompröva och ta hänsyn till din observation som en del av verifieringsprocessen och kan tillämpa en enklare procedur i framtiden. Så jag tror att det är en win win-situation för båda parter.
Återigen är jag glad att du lyckades få dina pengar och jag önskar dig bara trevliga upplevelser i framtiden. 🙂
Of course I understand what you described. I can see from the casino's reply and your reply that you got your money in your account.
Anyway, I am satisfied, since your situation was solved without a long wait and without more problems. It's certainly not nice to get into a situation like that, but if the casino cooperates as it did in this case, I think it's a positive thing.
Perhaps the casino will also reconsider and take your observation into account as part of the verification process and could apply a simpler procedure in the future. So I think it's a win win situation for both parties.
Once again, I am glad that you managed to get your funds and I wish you only pleasant experiences in the future. 🙂
tack! Jag hoppas att de får denna feedback så att jag kan förbättra detta krav! och ja jag har mina pengar!
thanks! I hope they receive this feedback so that I can improve this requirement! and yes i have my money!
obg! espero que eles recebem esse feedback para que posso melhorar esse requisito! e sim estou com meu dinheiro!
Bra. Jag tror att kasinot åtminstone skulle kunna ompröva.
Jag hoppas att du mår bra. 😊
Great. I think the casino could at least reconsider.
I hope you do well. 😊
Kan det vara så att de förbättrar betalningsmetoden.... hittills har jag tagit ut pengarna, det har fortfarande inte sjunkit....jag gjorde insättningen via vanlig pix, den föll precis rätt....jag tog ut den på samma sätt som jag satte in det.... För faller in på samma konto via pix.... Godkänt dokument Jag vill se det fungera
Could it be that they improve the payment method.... so far I have withdrawn the funds, it still hasn't dropped....I made the deposit via normal pix, it fell just right....I withdrew it the same way I deposited it.... For falls into the same account via pix.... Approved document I want to see it working
Será que eles melhoram o método de pagamento....até o momento fiz a retirada dos fundos ainda não caiu....fiz o depósito via pix normal caiu certinho....retirei pela mesma forma que depositei.... Pra cai na mesma conta via pix.... Documento aprovado quero ver torcendo pra dar certo
Godnatt! Hittills har jag begärt uttaget men än så länge har det inte hamnat på min pix, vad ska jag göra för att få det eftersom jag vill ha pengarna på mitt konto men än så länge ingenting 🤷🏻♀️🤦🏻♀️ Jag hoppas allt går bra och pengarna blir till ingenting.
Goodnight! So far I've requested the withdrawal but so far it hasn't landed on my pix, what should I do to receive it because I want the money in my account but so far nothing 🤷🏻♀️🤦🏻♀️ I hope everything goes well and the money comes to nothing.
Boa noite! Até agora solicitei o saque mais até agora não caiu em meu pix , como devo fazer para receber pois quero o dinheiro na minha conta mas até agora nada 🤷🏻♀️🤦🏻♀️Espero que de tudo certo e o dinheiro até a nada.
Jag har faktiskt problem med att ta ut mitt konto. Jag har redan skickat mina dokument 6 gånger. Selfie som håller dokument.... På hemsidan står det att mitt konto har godkänts, men än så länge har ingenting av mina pengar gått.
In fact, I'm having trouble withdrawing my account. I've already sent my documents 6 times. Selfie holding documents.... On the website it says that my account has been successfully approved, but so far nothing of my money has gone.
Na verdade estou com dificuldade pra minha retirada cai já mandei 6 vezes meus documentos selfie segurando documentos.... No site diz que foi aprovado com sucesso minha conta mais até agora nada de meu dinheiro cai
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
En plattform skapad för att visa upp alla våra åtgärder som syftar till att förverkliga visionen om en säkrare och mer transparent spelindustri online.
Ett ambitiöst projekt vars mål är att hylla de bästa och mest ansvarsfulla företagen inom iGaming och ge dem det erkännande de förtjänar.
Casino.guru är en oberoende källa till information om onlinecasinon och onlinecasinospel, som inte kontrolleras av någon speloperatör eller några andra institutioner. Alla våra recensioner och guider skapas med största objektivitet och ärlighet, efter bästa kännedom och bedömning av medlemmarna i vårt oberoende expertteam. De är emellertid endast avsedda som informationsunderlag och ska varken tolkas som, eller anses vara, rådgivning i juridisk mening. Du ska alltid själv säkerställa att du uppfyller alla rättsliga skyldigheter innan du spelar på ett utvalt casino.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till:
youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till: youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.