I am glad that you were able to get it all solved with the casino.
So would you say that they are good at helping players and solving problems?
Also, when it comes to the issue with submitting your complaint, if it ever happens again, please try all the tips we gave you beforehand, and hopefully the issue won't arise anymore.
Surely let us know whenever needed.
Jag öppnade ett konto hos Riobet och satte in och gjorde några uttag, några var snabba andra tog längre tid, nu äntligen väntar de på att betala och hävdar att det finns ett problem i finanssektorn, det har gått mer än 3 dagar och det lönar sig inte ! Nu kan jag inte ens öppna en chatt för att prata med kundtjänst, jag känner att jag har blivit skadad. Tyvärr tror jag att jag har förlorat alla mina pengar.
Hello, if the casino has always paid you so far, I certainly wouldn't have such negative thoughts.
What does it mean when they tell you that there are problems in the financial sector? Is it technical or what specifically did they tell you? I would try to be patient, don't do anything with the money until the situation is resolved and if it continues we would try to help.
I must add that we give the casinos 14 days to sort out everything necessary around the withdrawal and then if nothing happens we will assist.
Do you think you can handle it and will update me if anything changes?
Naturligtvis! Jag avbröt uttaget några gånger och det kan också ha bidragit till att försena det. Jag pratar med dem och försöker ha mer tålamod nu. De säger att det har skett en uppdatering av systemet och efterfrågan på uttag har ökat de senaste dagarna. Just nu väntar jag tålmodigt. Jag återkommer här om det kommer några uppdateringar.
bara en fråga till. Har riobet verkligen en meritlista vad gäller tillförlitlighet? Hur hanterar de regleringen i Brasilien?
Tack
So that's definitely one of the things that extended the withdrawals if you canceled them. I would recommend not to do anything with the money, because this way it can only be longer again. Patience will be the best thing you can do in this case.
As far as your question is concerned, I would find it difficult to answer, as I don't know what all and what specifically a casino in Brazil has to comply with.
Anyway, I would take it from what you have already mentioned yourself that the casino has always paid you so far, that would be a sign of reliability for me.
I'll wait for an update then. 🙂
Bra casino. Det finns inga problem med det i Ryssland ännu. Jag spelar själv, länge nu.
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Kan du göra uttag normalt hos Riobet?
Jag drar mig tillbaka utan problem👌
Bra casino. Det finns inga problem med det i Ryssland ännu. Jag spelar själv, länge nu.
Hello, and what is your experience, could you describe it a bit more? Have you dealt with support? How long does it take for your money to arrive?
Try to let me know, I think it would be interesting for other players as well I see. 🙂
Hej, det var samma sak med mig, systemuppdateringen, ärligt talat ser jag det som en ursäkt för att inte betala, de lurade mig i en vecka med samma ursäkt och jag var på fötter via chatt och e-post, minst 4 gånger per dag, sedan blev de trötta och betalade mig. Mycket misstänksam inställning.
Sometimes you just have to hang in there, some times they may use similar things as delay tactics, but it may really be true in some cases, and if they update the system, they don't have much to do about it. You have to wait until it's over and inform yourself and then proceed on that basis. Especially if the player claimed to have had successful withdrawals, I wouldn't be so skeptical about the whole thing, because that would give me reassurance.
In the end, you got the money too, so it worked out well. 🙂
Jag registrerade mig på sidan och fick mitt första uttag utan problem. I måndags den 14 oktober gjorde jag en insättning och gjorde en vinst, och jag gjorde ett uttag, de avbröt uttaget och sa att de hade tekniska problem på sidan och var tvungna att göra uttagen manuellt, så det blev förseningar i uttagen . Jag gjorde uttaget igen den 21 oktober och än så länge har de inte satt in beloppet.
Har du fått ditt problem löst eller inte?
Ja, det gjorde jag, men som sagt, jag var på dem hela dagen i en vecka tills de betalade mig. Jag tror att de skojar sig själva eftersom de redan har uppdaterat systemet och de säger fortfarande att det är problemet. Det är roligt att de inte har problem med systemet när du sätter in, men det har de när du betalar.
Jag har samma problem. Sedan förra veckan har de stoppat mig och sagt att det har varit förseningar på grund av den här systemuppdateringen. Jag blir laddad varje dag. Och som du sa, för insättningar är det omedelbart. Jag hoppas att jag också kan ta emot det. Har du hört av dig via e-post eller bara via chatt? Jag gjorde också ett klagomål, kom du till det?
Jag registrerade mig på sidan och fick mitt första uttag utan problem. I måndags den 14 oktober gjorde jag en insättning och gjorde en vinst, och jag gjorde ett uttag, de avbröt uttaget och sa att de hade tekniska problem på sidan och var tvungna att göra uttagen manuellt, så det blev förseningar i uttagen . Jag gjorde uttaget igen den 21 oktober och än så länge har de inte satt in beloppet.
I see that there are the same problems with different players but eventually they got the money even after some time. I also saw that you have opened a complaint and if nothing happens, our team will try to assist you.
So what I would recommend is to be patient and inquire about the withdrawal.
I will wait for an update. ☘️
Så jag klagade via chatt och e-post, det finns en e-postadress på sajten. Men som sagt, de "uppfinner" den här uppdateringen, eftersom flera spelare klagar.
Jag har samma problem. Sedan förra veckan har de stoppat mig och sagt att det har varit förseningar på grund av den här systemuppdateringen. Jag blir laddad varje dag. Och som du sa, för insättningar är det omedelbart. Jag hoppas att jag också kan ta emot det. Har du hört av dig via e-post eller bara via chatt? Jag gjorde också ett klagomål, kom du till det?
Skicka ett mejl till mig så diskuterar vi det vidare
Jag hittar inte e-postadressen på sidan, kan du skicka den vidare?
Riobets kundservice är hemsk. Jag har samma problem med mina uttag. Där kunden inte har något att göra med dessa fel eller kommunikation med leverantören. Det finns flera utmärkta leverantörer som används av vissa kasinon som betalar ut pengar direkt. Så det är ingen större ursäkt som kasinot ger. De skruvar runt, avbryter uttag, håller inte sina egna deadlines och tar inget som helst ansvar. Ale. Om du vill göra en insättning måste du sätta in direkt på casinokontot om du använder Pix. Och att dra tillbaka med pox tar det 5 dagar Oi mer? Det är absurt, de följer inte landets regler.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
