QuickWin Casino – generell diskussion (sida 22)

Händer den här situationen ofta och finns det något sätt att kontrollera om processen redan är igång? Har någon kontaktat casinot direkt?

Du kan se allt i ditt klagomål. När casinot kontaktas kommer du också att se det där. Senare kommer vårt team att fråga dig om allt som behövs och när de har det kommer de att kontakta casinot.

Om du har ytterligare frågor hittar du all information om processen här .

Tyvärr kan jag fortfarande inte ta ut mina vinster; jag har bara 5 000 euro kvar av de 25 000 eurona, men det är precis vad casinona vill – att du ska spela bort dina pengar igen innan du kan ta ut dem.

Supportchatten säger fortfarande att de "tydligen" har granskat dokumentet i 7 dagar!!!!!

Även om de andra fyra dokumenten bekräftades samma dag, haha, det är ett skämt.

Igår ändrades något något; jag kan nu komma åt uttagsalternativet, men när jag anger ett belopp och försöker ta ut får jag ett felmeddelande som säger: Ett oväntat fel har inträffat.

Och jag har inte kunnat öppna supportchatten sedan igår; de måste ha blockerat mig så att de kan försena saker ännu längre.

I know this is an unpleasant situation. But please stay calm, and our team here will be there to help whenever possible. Don't gamble with your money, even though the wait can sometimes be agonizing; everyone wants to get their money. It’s not a small amount you’ve won, so if you’re patient, I think you’ll get everything eventually. 🙂

Ja, det är en liten summa eftersom mina 25 000 euro nästan var slut redan....

Men nu har jag 3 500 euro att ta ut igen.

Just hang in there please.

Mitt ärende med Quickwin-casinot uppgavs vara löst, betalningen var 11 000 € nivå 5, det nuvarande betalningssaldot på 96 900 € betalades ut dropp för dropp och det var vad jag bad om att få utbetalt till mig varje dag. Så snart ärendet var avgjort här, en timme senare bad de mig att verifiera kontot, med det faktum att kontot hade verifierats och bekräftats flera gånger att allt var bra. Efter två dagar skickade jag alla möjliga dokument de begärde. Jag skickade flera fakturor för att bevisa min bostadsadress, sedan flera fakturor för att bevisa att jag är ägare till kontot, så jag kan inte ens veta vad de letade efter längre. Så snart allt detta hade skickats till alla möjliga e-postadresser från casinot, gjorde de 3x500€-betalningar som väntade i 10 dagar och blockerade mina ytterligare betalningar.

Hello, so it's not actually over yet? Oh, I'm sorry to hear that. Well, in that case I would suggest following the last complaint instruction: "If the withdrawal pace significantly slows down or payments stop altogether, please do not hesitate to contact us and request that the complaint be reopened." To me it sounds like this is it, what do you think?

Jag tryckte på för att det skulle öppnas igen för en vecka sedan och skrev ett e-postmeddelande till Kubu men har fortfarande inte fått något svar. Nu hävdar de att jag har nått gränsen och att jag har fått utbetalt 4500 euro och gränsen är 7000 euro. Det är därför jag skrev dit eftersom jag inte har möjlighet att skriva ytterligare om mitt klagomål och jag kan inte öppna ett nytt för samma casino. Jag kan inte göra någonting och jag har alla bevis för att det manipulerades. Jag skickade till och med ett e-postmeddelande till Kubu för att se hur de visade honom två betalningar som gjordes i juni och först behandlades den 1 juli med samma ID-nummer. Båda gångerna behandlades. Var uppmärksam på 100 euro den 23 juni och 1 juli. Jag fick 100 euro utbetalt, vilket framgår av mitt kontoutdrag den 1 juli.

Tyvärr får vi inte våra pengar i tid 😞. Allt är för närvarande blockerat på mitt konto, och de sa att jag redan har fått min månadsgräns. Tyvärr är det inte fallet. Jag har väntat i en vecka så att jag ordentligt kan förklara vad som händer med mitt konto. Jag har fortfarande 96 900,00 euro där. De gör alltid så här; jag får inte in mina pengar i mitt liv. Jag kommer att dö av all denna stress.

It's unconvincing, but the whole complaint team is dealing with an extreme number of active cases per single mediator and I guess this has been causing delays. I know, it's not good... Let me send a quick note to Kubo, at least. I understand what you have been through and I completely get it's been drawing you mad. I would feel the same, I reckon.

Snälla, om det inte är ett problem, kontakta mig, för nu har de helt blockerat min betalning, jag kan inte ens sätta den på paus. Jag tycker att det är fel och under den här månaden fick jag 4 500 euro, vilket är långt ifrån 7 000 euro, och beloppet de är skyldiga mig är enormt.

Well, I have some follow-up from Kubo, but I have left the rest in his hand. Every time you reached out to him, he double-checked the payout progress and the limits were met in the end. The way I understand it, the casino is still willing to pay, but occasionally some payouts can be lower, and maybe the overall number of currently active withdrawals plays a role?

I won't speculate, because I'm not at all familiar with the payment history. Kubo is aware of the whole situation, but it's important to be patient and perhaps reconsider reaching out while the casino is still paying, if you see where I'm heading. Such a grand sum is never paid easily, thanks to all those limits, based on what I have seen in the forum posts and complaints. That's my experience. If the casino claims the monthly limit has been reached, it could be the reason for not allowing another active withdrawal. It's not cool, but technically it could make sense.

Tack🙏. Ärendet har nu öppnats igen och jag hoppas innerligt att det kommer att lösas på ett positivt sätt🙏

Of course, you are welcome. I imagine I was a bit too straightforward earlier, but no matter what, we share the same goal: to see you paid in full. 🤞🤞🤞