QuickWin Casino – generell diskussion (sida 23)

Kära Ratka, något händer med mitt konto just nu. Med några sekunders mellanrum får jag ett e-postmeddelande med en uttagsbegäran på 1 500 € och jag kan inte komma åt mitt konto alls.

Finns det något sätt att se vad som händer med mitt konto? Jag kan inte komma in och mina pengar är reserverade. 🙏🙏🙏

De informerar mig bara om att mitt konto har stängts på min begäran! Fruktansvärt, snälla Ratka, kontakta Kubo för att återuppta ärendet, det är fruktansvärt vad som händer.

Jag får precis besked om att mitt konto har stängts! Snälla be Kubo att öppna ärendet igen 🙏🙏🙏 Jag visste att detta skulle hända så fort Kubo stängde ärendet 😭

Hello Durdica,

first of all, I want you to understand that from the perspective of the closed complaint, Kubo is not in play anymore and he's never been here on the forum. I'm personally in no position to investigate a closed complaint and have no deeper knowledge of your case. Simply put, a forum is not a place for disputing complaint results, I'm afraid.

I imagine this whole situation has been an intense and demanding experience, but I cannot help you here.

If you have new proofs available, and if that option is available in the complaint, please consider using the reopen button.

Thank you for your cooperation.

Jag tryckte på knappen, skrev ett e-postmeddelande och skickade alla bevis, där en antrag auf Auszahlung gjordes. Där de skriver till mig att kontot stängdes på min begäran och allt, men det finns inget svar.

Snälla🙏 Du har redan kontaktat Kuba en gång och sedan öppnat igen. Kan du snälla kontakta honom🙏

You need to be patient; I believe I clearly explained that I have no way to fulfill such requests here on the forum.

Wait for the mediator to respond back to you via email, please.

Tyvärr skickade jag ett mejl till Kuba tidigare, när det var de där första problemen med stängningen och ännu tidigare, men jag fick aldrig något svar från Kuba på mejlet. Jag är rädd att han inte kommer att ha tid att öppna nya mejl, så jag skulle vilja be dig vara så snäll att åtminstone skriva till honom så att han kan kolla mejlet 🙏

God morgon kära Ratka, fick just ett mejl från supporten utan någon förklaring. Bara att det inte finns någon möjlighet att returnera det. 😭 Så vänligen kontakta Kubo för att återuppta ärendet, för det är det enda hoppet för mig🙏

I understand what you are saying but please respect what I said already. 🙏

I have to respect the complaint rules too; I already sent the note, by the way, so there is really no need to ask me again.