QuickWin Casino – generell diskussion (sida 21)

Hello and thank you too.

Now I can see that you just received an automated response email from Zendesk, which of course does not resolve the problem, and I understand that it is unconvincing.

When it comes to live chat, those agents have no access to concrete specifics and deadlines from the finance team, e.g., so I understand that they could not help.

So, it has not been more than 14 days mentioned in the complaint. Therefore, I suggest you do not send anymore posts to Veronika unless you have something concrete and crucial for the complaint.

I know it is difficult to be patient, but those promo emails you are so focused on have nothing in common with your withdrawals, for example. Kindly give the complaint some time to proceed further. We are aware of the matter and the process is ongoing.

You'll be notified properly once more details are needed. Do not worry. 🙏

Jag har för närvarande 25 000 € på mitt Quickwin-konto som jag skulle vilja ta ut, men enligt Quickwins regler kan jag bara göra tre uttag samtidigt, vart och ett på 500 €. Casinot anger att uttag ska ta tre arbetsdagar, men jag har redan väntat i över tio dagar! I chatten fortsätter de att lova att uttaget kommer att gå snabbare, men ingenting händer.

Hur lång tid tar det innan hela beloppet på 25 000 euro finns på mitt konto?

Frågan är: Finns det ett sätt för mig att ta ut minst 1 000–5 000 euro direkt?

Om jag bara kan ta ut 500 euro dagligen kommer jag fortfarande inte att få mina vinster utbetalda om 5 år, eftersom jag ändå inte får någon daglig utbetalning.

Enligt min mening är detta en bluff! Jag kommer aldrig någonsin att få hela 25 000 euro.

Hi, we give casinos 14 days, which is probably the first thing I’ll mention, and if they can’t pay you out after those three withdrawals, you can open a complaint with us.

As for the limit, you probably can’t increase it; the only thing I can think of is becoming a VIP, which would allow you to make higher withdrawals. But I know that in these cases, the casino might still demote your VIP status because I don’t think they’ll want to let you withdraw everything quickly, but might be counting on it taking longer.

So you’ll probably have to deal with that, and if it doesn’t work out, we’ll be here to help.

Var kan jag lämna in klagomålet? Och vad händer om detta händer med varje betalning? Jag kan väl inte lämna in ett klagomål varje gång?

Ja, i chatten får jag höra att jag behöver höja min VIP-nivå för att kunna ta ut mer, men nivån uppdateras bara var 90:e dag!!!

Om åtminstone uttag på 500 € vardera bara tog 3–5 arbetsdagar, som anges i casinots FAQ, skulle det vara okej. Men att behöva vänta i över 14 dagar på ett uttag på 500 € varje gång är oacceptabelt!

Fullständigt bedrägeri när det gäller utbetalningar

You can file a complaint via this link.

As for withdrawals, 14 days is definitely too long for anyone. Of course, you won’t have to keep opening a complaint over and over; just keep one open and let our team know that you don’t want to close it until the full amount has been paid out.

You probably won’t be able to raise your VIP status any higher, but I know that casinos can also demote you from VIP if they want you to withdraw less and have a lower limit. So I don’t think it matters that much.

We’ll see how things go from here and whether the casino starts paying out.

Ja, precis, det står precis där: VIP-nivån återställs helt till 0 om du inte har spelat på 30 dagar... Det betyder att jag skulle behöva spela minst en gång i månaden... Det kan inte stämma, det är fuskregler!

HAHA!

Nu har casinot plötsligt blockerat mina uttag eftersom jag behöver verifiera min identitet, trots att jag redan har gjort ett uttag! Hahahahaha! Så nu finns det bevis, casinot är en bluff och jag kommer inte ens att få 100 € av de 25 000 €! WOW!!!!!

Efter 14 dagar av att ha begärt ett uttag, kommer de på det här? De kan väl inte mena allvar? Särskilt eftersom de varje gång i chatten sa att allt gick smidigt med uttaget, det var bara en försening...

Jag skulle vilja vidta rättsliga åtgärder mot detta, jag satte ju trots allt in riktiga pengar hos ******

I would stick with the complaint I suggested to you. Having to request verification after 14 days is pretty sad, but if you successfully complete it, then nothing should stand in the way of your withdrawal. So that’s what I’d focus on right now if I were in your shoes.

What did the casino ask you for, and what documents?

Hello,

i have same problems with withdrawal from QUICKWIN Casino. I won there 7032 EUR. Created first 500EUR withdrawal at 6.6. 2026 but still pending without any change since now.

Many times i asked their chat support if everything is allright, they always said everything is fine, just wait more.

Im getting confused, becouse sending money there is pretty fast and without any problem, casino site also runing very well but cashout is problematic 🙁

Payment method: withdrawal to card

i saw the peoples on this forum helped get money back to players.

Can i ask for help too? Thank you very much

I also must mention, that casino never asked me for any kind of documents, even if i asked them

I already openned complaint here, is that what you mean? What you mean by "open a claim in cashy with their justice"

Thank you for your reaction

Kan du förklara allt detta för mig mer i detalj, hur fungerar det?

Hi, I'm sorry you're waiting for your money and the casino keeps giving you only vague responses, leaving you in the dark. 

Unfortunately, that's how it goes sometimes, and I wanted to suggest filing a complaint, but I also saw that you've already managed to open one. So, what I would do in your shoes right now is keep a cool head, which is probably the only thing you can do.

Our team will try to help, and I believe it will turn out well.

Tack för det.

Det är tur att det finns initiativ och människor som försöker hjälpa till även om de inte behöver det själva.

Guys, as far as the cashy goes, a lot of players have posted about this, probably some kind of promotion, but I don't think they'd actually help you there. I saw that it's a casino, and often these kinds of things are more like a scam. 

Ja, då kommer de att be dig om dokument någon gång, jag är i den karusellen just nu... Allt accepterades men jag kan fortfarande inte ta ut pengar eftersom mina uttag är blockerade haha.

Så kasinot gör nu allt, absolut allt, för att se till att vi inte får en enda cent av de pengarna...

Hur lämnade du in klagomålet?

Im still hope they will pay. Some other peoples from here get payment. So we have pray for it 🤪

How much did you "won" there?

FÖRHOPPNINGSVIKT är vinsten min!

Jag vann 28 000 euro från en insättning på ungefär 20 euro!

HA-HA

Det är därför vi är här.

Jag tror att det kommer att få ett lyckligt slut.

Det viktigaste är att allt löses rättvist. 🙂

Jag håller tummarna, men fortfarande ingenting 😕😂

Du måste ha tålamod med klagomålsprocessen, så det kommer förmodligen inte att ske över en natt. 🙂

Misströsta inte och hoppas att det blir bra.