PowerUp Casino – generell diskussion

Om du vill diskutera något relaterat till PowerUp Casino – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller något annat – kan du göra det här.

Hi there,

I truly think that such a statement requires more details. Can you explain what went wrong, please? We may be even able to help you, so it is truly worth an explanation.

Let us know.

Hej,

Som ny på detta forum (jag har varit aktivt engagerad i GambleJoe i många år, bland annat..) kan jag ge ett bidrag direkt - tack så mycket för den mycket bra bedömningen av PowerUpCasino. Jag kan förstå alla punkter väl, jag väntar för närvarande på totalt 1700 euro och det görs väldigt, väldigt svårt för mig.

På grund av den attraktiva designen (ja, jag vet...) bestämde jag mig för att ge PowerUp Casino ett försök. Det fanns åtminstone inga varningar, svarta listor etc. – dock verkar det vara ett casino som inte bryr sig om tillväxt och kundlojalitet – jag kan inte förklara de artificiellt skapade hindren för utbetalningar annars.

Jag vann 1700 EUR och fick sedan reda på de usla utbetalningsvillkoren. Så mycket kan avslöjas: det är vånda och jag är bara i början... Jag tvivlar också på att jag någonsin kommer att få mina pengar. Följande har uppmärksammats hittills:

• usla, orättvisa villkor (som korrekt anges här)
• Högst 500 € kan begäras för betalning var 24:e timme (min begäran är nästan 48 timmar gammal och är fortfarande inställd på "väntande")
• Först efter att betalningen är helt genomförd (enligt livechatt 3-5 arbetsdagar) är det möjligt att begära ytterligare betalningar (t.ex. nästa €500)
• Sätt in enkelt med ApplePay, uttag blockeras initialt eftersom ApplePay inte erbjuder något uttag. Om du vill betala ut direkt via Maestro, som med alla andra metoder, visas "vänligen betala in med samma metod först".
• livechatten bekräftar detta på frågan, det verkar vara relativt normalt där.
• på verifieringssidan, där jag ville göra verifieringen i förväg (du lär dig..), står det "ladda gärna upp de dokument som nämns nedan i förväg". Inga listas där, chatten säger: "normalt behövs inga" och vet på frågan inte vilka dokument som är/kan krävas, hur lång tid det tar
• Servicekvaliteten var väldigt olika, de två första chattarna var nästan en fräck. Jag fick i alla fall ett utlåtande av servicekollega nr. 3: För 3-5 dagar sedan behöver jag inte ens förvänta mig att ansökan ska behandlas för de första 500 EUR. Efteråt (även om jag proaktivt bad om verifiering i varje livechatt) kan det fortfarande finnas en dokumentkontroll (jag antar bara att det kommer snart).

Runt midnatt idag har det gått 48 timmar jag väntar på att det ska behandlas. Jag är väldigt exalterad - jag kommer tålmodigt att gå igenom hela processen och se om mina pengar kommer till mig innan jag ger kasinot ett slutgiltigt betyg. Den senaste serviceupplevelsen gav mig lite hopp, för det kom i alla fall ärliga ord. Skulle detta hopp grusas kommer jag givetvis att ge en tydlig varning här och överallt jag kan.

Synd PowerUp Casino. Du förstod bara inte principen om hur man tjänar pengar...

Hello,

I feel that would be meaningless to add anything to your well-written summary.

Just a slight detail: it is a standard, that casinos prefer the same payment option for deposit and as well for withdrawal because any other options you'd like to use for the withdrawal need to be verified first and the deposit serves as the verification. This is usual especially for the first few withdrawals.

Looking forward to the next post, though🤞

Hej alla,

en dag efter mitt inlägg fick jag åtminstone den första utbetalningen på 500 EUR. Jag kommer nu att vänta och se vad som händer och om du eventuellt kan lita på Powerup Casino. Åtminstone skulle jag vilja framföra mitt uttalande preliminärt - för närvarande verkar det inte vara ett "bluff"-casino.

Många hälsningar

I'll take that as good news then, hoping the rest will smoothly follow.👍

Uppdatering: de två utestående betalningarna på totalt 1000 euro kom båda till mig samtidigt för några dagar sedan.

Det är därför INTE ett bluffcasino (enligt min erfarenhet).

Thank you for this positive update! 🌟🎉👍

It just needs some time, right? 🙂

hej, tyvärr måste jag ro tillbaka igen - det blir samma spel för nästa större vinst, den här gången har jag inte fått någon feedback alls.

Jag har väntat på mina 3 uttag på 500EUR vardera (vilket är max) i 5 dagar. De bearbetas inte och jag får meddelanden på kontot att jag "överskrider gränsen" och att jag borde ta bort en av uttagsbegärandena.

Det är frustrerande nog att knappt 3000 euro inte kan betalas ut alls, eftersom gränserna och deadlines är så fräckt långa (max en begäran på 500 euro per dag, max 7000 euro totalt per månad på min nivå).

Tydligen förstår detta casino fortfarande inte hur man ska behålla bra kunder. Det max. 5 dagars väntetid är väldigt lång, det skulle jag kunna leva med någonstans, tyvärr fick jag ingen betalning den här gången och heller inga tecken, eftersom chatten tyvärr berättar något nytt varje dag (naturligtvis inget som skulle ha lagts till värde).

Det är frustrerande eftersom jag sätter in 100-300, ibland 400 EUR där varje dag. Så fort man vinner något blir det tufft. En skam

Hello there.

Well, I would not be satisfied with such limits and limitations either. I guess checking other casinos with higher limits, and possibly smoother withdrawals sounds inevitable.

Thank you for taking your time and sharing your point of view!

If you struggle longer with the latest withdrawal, consider the complaint process. It's free of charge.

Vad tycker du om ett casino vars kundservice är lika kompetent som en bit toast?!

Jag ser ingen leverantör på hemsidan nedan, ingen licens heller, här på Casino Guru finns en leverantör listad som jag aldrig hört talas om. I casinot på supporten frågade jag flera gånger vem leverantören av detta casino är, tydligen vet de inte själva vem de jobbar för, säger damen från supporten till mig, leverantören finns på hemsidan fast jag skrev flera gånger att det inte finns någon leverantör och heller ingen licens, då hänvisar hon mig till e-postadressen till casinot jag ska fråga via e-post.

Detta casino är identiskt med Rabidi NV kasinon när det gäller presentation, supportexpertis, ständiga serverfel och Book of Dead hjulsnurr och jag är mycket säker på att detta casino drivs av Rabidi NV.

Det skulle inte vara ett problem i sig, men jag är blockerad av leverantören eftersom de ständiga problemen i ett av kasinon från leverantören gick mig på nerverna och supporten vid den tiden förstod inte att jag bara ville ha en normal kontospärr och jag kände inte för att diskutera det mer och blev bannlyst på grund av spelberoende eftersom casinon alltid reagerar direkt på något sådant, vilket var fallet. Så jag får inte spela på något Rabidi NV-kasino.

Om jag fortsätter att sätta in pengar på detta casino och om jag skulle ha tur och vinna, om mina antaganden är korrekta, kommer jag bara att ha problem med utbetalningen och kommer aldrig att få mina vinster utbetalda i alla fall. Är det för mycket begärt att ha en leverantör och licens synlig längst ner på casinots hemsida?

Jag gissar att leverantören som listas här på Casino Guru inte är kasinots. Åtminstone för spelarna i Tyskland.

Hello there.

The way I see it, the term "provider" refers to the company which runs this casino, am I correct? Honestly, I can't tell for sure myself.

So, the owner we found is stated in the casino review:

"Creative Visions Ltd"

The license provider is Curacao - Antillephone:

But to be sure, I'll check the owner again for you. 🙂

Will be back once it has been done.

Hej Radka,

Tack för informationen. Exakt, nja, jag kan tyvärr inte se vem operatören är, det ser jag bara på hemsidan nedan där operatören och licensen brukar stå (se bild).

Tack för att du kollade det är verkligen viktigt för mig eftersom det tyvärr inte finns så många casinon kvar för spelare i Tyskland med mina favoritslots. Jo, det finns det redan, men mina favoritslots är blockerade för tyska spelare på de flesta casinon, så jag måste bara komma åt de få casinon och ett av dem är det här.

Verkligen allt i detta casino påminner mig om Zet Casino, Casinoly, Exctewin etc och kasinon är alla från Rabidi NV

Hello.

I emphasize such information is important, and now I got the update:

"Rabidi is the provider but Creative Visions Ltd would be the owner."

Since we list the owner, it makes sense Rabidi is mentioned through the license seal.

Do you find the update useful?

this casino should have bnever been given above average, very disappointed in way/how guru can give this casino above average rating

What seems to be wrong with this casino, aside from the safety index, which should not be mistaken for a rating, by the way?

I mean, what makes you think the casino is doing far worse? Try us, we aim to help.

Of course, help requires a certain explanation. Well, we're here.

To answer how, kindly mind the tab called "Safety Index of PowerUp Casino explained"

Scam casino, The money has not been withdrawn for more than a week, tech support answers every time like this : Dear Customer,

We would like to inform you that we are currently experiencing an increased volume of requests, which has resulted in a delay in response time.

Please be assured that we are actively working on all requests, starting with those received prior to your request. If at all possible, could you please return for assistance in about 60 minutes?

We appreciate your patience during this time. 

It is actually nothing unusual that a casino can have some delays which could happen if there have been too many requests, so they become overloaded somehow, or even if the casino is understaffed, as well.

May I ask if your account has been fully verified there, have you had any successful withdrawal before, perhaps?

Hej, jag begärde min utbetalning den 17:e och ingenting har hänt förrän idag (21:a). Jag hoppas att något händer nästa vecka och jag kan lämna en recension. Jag kunde inte verifiera mig i förväg, men jag hoppas att de inte hittar några skäl att skjuta upp utbetalningen eftersom jag tycker att väntetiden är alldeles för lång.

Have they asked you for verification yet? I believe that it could also be due to the weekend being in the middle. Don't you think so?🤔

Let us know how it goes, please, and hopefully it won't take very long.