Playzilla Casino – generell diskussion (sida 7)

Jag är glad att det löste sig!

Om jag får fråga lite mer angående de oaccepterade dokumenten: Har du någon aning om vad som verkar vara fel? Hur länge har du väntat på framsteg, tack?

Inte säker på om jag kunde hitta det i forumets historia, så jag bestämde mig för att fråga dig direkt.🙏

På ett eller annat sätt, dela all relevant information i klagomålet huvudsakligen. Det är det bästa första steget 😉.

Forumet kan såklart vänta.

Yes, I think they didn't understand that I made a deposit with Postepay and two virtual cards. Postepay has its own movement list. Virtual cards have a single movement list. The rest has been approved.

Si credo che loro non abbiano capito che io ho fatto deposito con postepay e due carte virtuali la postepay ha la sua lista movimenti le carte virtuali hanno una unica lista movimenti il resto è stato approvato

Som Radka sa, vänligen uppdatera ditt klagomål , det är verkligen viktigt att vårt team känner till varje detalj i ditt fall. Använd bara länken ovan för att göra det.

Good morning, yes I updated the complaint last night I also received an email telling me that they are checking

Buongiorno si ho aggiornato il reclamo ieri sera ho ricevuto anche una mail dove mi dicono che stanno verificando

Tack så mycket. Det är viktigt att skriva lite ny information till klagomålet först, eftersom de löser ditt ärende, och sedan kan du dela det med oss på forumet och med andra spelare.

När det gäller e-postmeddelandet, fick du det från kasinot? Jag hoppas att allt löser sig.

Yes, but they keep asking for a PDF of the list of movements, so far nothing has happened, I'm waiting for the withdrawal from April

Si ma continuano a chiedere pdf della lista movimenti ad oggi nulla di fatto attendo il prelievo da aprile

Okej, så har du gett dem dokumentet än? Jag tror att det kan ta lite tid för dem att kontrollera dessa saker för att verifiera dig och först när du klarar den här processen framgångsrikt kommer det att vara möjligt att få pengarna. Jag tror inte det blir tidigare. Så om du lyckas verifiera kan du meddela mig och jag antar att uttaget går snabbare.

Om det inte gör det har du ett öppet klagomål och vårt team kommer att vara redo att försöka hjälpa dig. 🙂

Hi, I provided the list of movements of the methods used for deposits but they ask for proof of the deposit made on April 11th. I didn't make any deposits on April 11th and they can see it too from the transactions

Ciao io ho fornito la lista movimenti dei metodi usati per i depositi ma loro chiedono prova del deposito fatto 11 aprile. Io non ho fatto depositi 11 Aprile e lo possono vedere anche loro dalle transazioni

Further update they want to see the list of PayPal movements I uploaded it but I can't explain why it is used

Ulteriore aggiornamento vogliono vedere la lista movimenti paypal la ho caricata ma non mi spiego perché a cosa serve

Lite konstigt, antar jag. Även om jag har en idé om varför ett sådant dokument kan begäras.

Av vad jag har läst hittills tycker jag fortfarande att du gör det bra på sättet du svarar på kasinots förfrågningar. Fortsätt bara, det kan kännas komplicerat nu, ändå antar jag att fokusera på att avsluta den här processen framgångsrikt är högsta prioritet och leder till det lyckliga slutet. 🤞

Du kanske snart får reda på det. Tills de använder det som ett slags motbevisande skulle jag säga att det inte är så viktigt.

Håller tummarna för dig!

From what I understand they think that I upload the used digital cards to the site with PayPal and I patiently wait again

Da quello che ho capito loro pensano che io carichi le carte digitali usate sul sito con paypal e io con pazienza attendo ancora

They refused my documents again, I don't know where to turn my head anymore

Hanno nuovamente rifiutato i miei documenti non so più dove sbattere la testa

Åh, jag hoppas att du nämnde det i ditt klagomål och att vårt team kommer att vara redo att ta en ny titt på allt och hjälpa dig. Jag hoppas att det löser sig.

Hur som helst, vet du anledningen till att de avvisar dig igen?

No, honestly, no, today they're asking for the list of card movements that I had already attached. I don't understand anything anymore and yes, I updated the complaint. Honestly, they just seem like excuses to me.

No sinceramente no oggi chiedono la lista movimenti della carta che avevo già allegato non ci capisco più niente e si ho aggiornato il reclamo sinceramente mi sembrano solo scuse

Good morning everyone, can I ask you who are more experienced, I still don't understand anything about it, how long does it generally take to process complaints?

Buongiorno a tutti posso chiedere w voi che siete più esperti io ancora non ne capisco nulla in quanto tempo generalmente si elaborano i reclami ?

Det kan bero på varje klagomål, faktiskt, det finns ingen riktig tidsram för detta, för att säga dig sanningen.

It's just that I find it absurd since April 14th that that site doesn't have clear ideas, luckily I can talk in this sifo

È che trovo assurdo dal 14 aprile che quel sito non abbia le idee chiare per fortuna posso parlare in questo sifo

I'm really disheartened

Sono davvero sfiduciata

Jag förstår verkligen din besvikelse och din frustration, men tyvärr kan vi inte göra något annat än att vänta.