MyEmpire Casino – generell diskussion (sida 8)

Yes,

It seems like you have to wait a least 2 weeks before making a complaint

Hello,

frankly it is not easy to give you some comfort if wedo not know the whole story, so let me take that from the other side:

If you have not breached the terms, your account has been fully verified, I see no reason to be worried. Sadly, the withdrawal speed depends on many factors, mostly including casino workers' capabilities. So, if there is already a delay, the casino should at least be honest with you.

May I know what dis they tell you exactly? 🙏

When it comes to the complaint, you may complain anytime you like. It is just that the Complaint Team provides the casino with 14 days to resolve the matter without their intervention.

Jag begärde mitt första uttag på 500 euro på måndagen den 28 juli, mitt andra på tisdagen och mitt tredje på onsdagen. Hittills har inga utbetalningar gjorts.

Is your account fully verified there, though? Have you ever received any withdrawals from this casino before?

Also, check the information about the withdrawals in your account to see in what state they are, and if you are unsure, try to get in touch with the support.

Verifiering krävs inte på detta casino. Jag skrev till dem att jag ville verifiera mig frivilligt, men detta avslogs.

I livechatten säger de att utbetalningarna tar 3–5 dagar, jag är nyfiken.

Hmm, I would prefer a casino that supports voluntary verifications. So, thanks for that info. I truly hope you won't find that the account needs to be verified eventually. 🙂

Seriously now, this casino appears to be one of the better options, so I'm curious to see how they handle withdrawals. Any updates are much appreciated!

I have so far received around 5000-6000 EUR (don't remember exactly). Withdrawals take a long time to process and the max 3 withdrawals at one time, max 500 EUR per withdrawal limit makes it tedious, but as long as they are paying out I am fine with waiting.

Det låter lovande, tack för svaret 🙂

Var du tvungen att verifiera ditt konto någon gång under alla uttag?

Nope. Also at one point offered to verify, but they told me it was not necessary.

Tack för dina snabba svar, det lugnar ner mig lite.

Jag har ett saldo på 5000€ och 3 uttag på 500€ öppna, så jag måste ha extremt tålamod.

Första utbetalningen kom igår, så det tog 5 arbetsdagar

I'm glad to hear that, that's pretty cool. What do you think?😀

I hope the next withdrawals will be at least as fast as this one.

Hej Radka, jag hoppas att du mår bra.

Ja, varje gång jag försökte göra ett uttag och när jag väl hade verifierat kontot, avbröts uttaget efter en dag eller två och de sa att det berodde på ett specifikt fel från deras sida.

Jag spelade där, och sanningen är att det inte fanns mycket transparens, de hänvisar allt till sina villkor, som är kränkande och alltid helt till casinots fördel.

Jag hade ett tekniskt fel som avbröt mig från ett spel, och de sa att allt var bra. Många liknande saker. Jag skrev faktiskt till dem två gånger när Kubo kom in för att medla, i ett försök att hitta en vänskaplig lösning, och båda gångerna svarade de inte.

Jag får intrycket att de vill låta tiden gå så att allt kan glömmas bort. Jag vet inte om det jag påstår tar så många dagar att utreda. Det är stängningen av ett konto där priser har vunnits. Det finns inte mycket att utreda när jag har gett dem alla bevis...

Igår läste jag en kommentar från en annan spansk kvinna vars konto också stängdes. Tydligen är det vanligt att när man når VIP-nivå 5 måste de betala ut priser, cashback etc.

Tack så mycket för din uppmärksamhet och hjälp, men jag ser ingen vänskaplig lösning hos dessa människor, de visar ingen vilja till det.

Allt gott

Hello,

I hope you are also doing well, and I appreciate you asking.

I see you are not very fond of the user experience you had with that casinos and I respect that. Kubo will surely do his best to arrive at a fair solution. Let's see how the casino is going to respond to that. However, the situation is not about Spinanga Casino, rihgt? We are discussing My Empire Casino, which has a relatively low Safety Index, based on my observations.

You see, I just want to be sure you have not encountered a similar problem in another casino. Did I understand correctly, please?

Hej Radka,

Totalt har jag spenderat över 50 000 euro på Novaforge Ltd-kasinon sedan april, för att vara ärlig, och upplevelsen med dem alla har varit väldigt likartad, eftersom de alla fungerar på samma sätt, men det som varierar är gränssnittet.

Den jag har haft mest problem med har varit Myempire, vilket är den jag har satt in mest pengar på, och när jag vann lotteriet stängde de mitt konto. De delar agenter, som du vet, och Miller var också min agent på Casino Pistolo, vilket de blockerade några dagar efter Myempire, men jag hade inte vunnit något på Pistolo.

Jag blev också blockerad av Spinit, men det var i början av juni och där hade jag två VIP-agenter, Néstor och Hugo efteråt.

Det är roligt att trots att de har stängt mina konton fortsätter de att skicka mig erbjudanden.

Jag har öppna konton på Mafia Casino och Cleobetra, men jag vågar inte sätta in något längre, med tanke på hur Novaforge fungerar.

Ett stort hej

Good Friday morning to you!

Thank you for sharing your experience so openly. Spending that much and facing repeated account closures must have been very frustrating. The fact that they continue to send you offers despite closing your accounts only adds to the mixed signals, I guess.

I think your story really deserves its own dedicated thread, and if you like the idea, you can start one anytime you feel like it. Many players would likely be interested in hearing more about your experiences, especially since several Novaforge casinos have already been discussed here and, from what I’ve seen, not usually in a positive light.

Big hello back to you!

Radka, jag tror att jag startade en egen tråd.

Om inte, låt mig veta så gör jag det gärna.

Allt gott

Just as I posted a minute ago, I know about the NovaForge thread. I just felt like giving you another one for any other occasions. Probably a silly idea... Well, I'll delete this one anytime you say.

Radka, radera det inte, jag tycker det är en väldigt bra idé.

Allt gott

Noted, thank you.

Have a very nice day and weekend. I'll be back on Monday.