1 år sedan
Om du vill diskutera något relaterat till MyEmpire Casino – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller något annat – kan du göra det här.
Jag har också bonusproblemet. Jag har för närvarande 770 € och skulle vilja betala ut detta. Däremot stoppade bonusen helt enkelt €0,05 innan slutet och kan inte avbrytas. I 2 dagar har jag skrivit till support flera gånger om dagen och skulle vilja att denna bonus tas bort, men ingenting händer. Varje gång de påstår att det finns tekniska uppdateringar!
I also have the bonus problem. I'm currently on €770 and would like to pay this out. However, the bonus simply stopped €0.05 before the end and cannot be cancelled. For 2 days I have been writing to support several times a day and would like this bonus to be removed, but nothing happens. Every time they claim there are technical updates!
Habe ebenfalls das Bonusproblem. Bin gerade auf 770€ und würde diese gerne auszahlen. Der Bonus ist jedoch 0,05€ vor Ende einfach stehengeblieben und lässt sich nicht stornieren. Seit 2 Tagen schreibe ich dem Support mehrere Male am Tag und möchte das dieser Bonus rausgenommen wird, es passiert aber nichts. Jedes Mal wird behauptet es gäbe technische Aktualisierungen!
Åh, det måste kännas väldigt obekvämt!
Baserat på det andra liknande klagomålet hoppas jag verkligen att kasinot äntligen kommer att få ett slut på detta tekniska fel.
Naturligtvis önskar jag er en snabb lösning, och låt oss veta så snart något nytt dyker upp, tack.
Oh, that must feel very inconvenient!
Based on the other similar complaint, I surely hope the casino will finally end this technical malfunction.
Of course, I wish you a quick resolution, and let us know as soon as something new arises, please.
Dålig erfarenhet av detta casino.
vilseledande reklam.
Jag väntar fortfarande på resultatet av mitt klagomål som inte fortskrider... eftersom det inte behandlades säkert på grund av semestern?
Jag kommer att släppa av andra någon annanstans om inget fortskrider
Bad experience with this casino.
misleading advertising.
I am still waiting for the result of my complaint which is not progressing... because it was not treated surely due to the holidays?
I'm going to drop off others elsewhere if nothing progresses
Osäker på semestern, men Casino Guru har fortfarande minst två dagar på sig att svara. Tänk på timern:
Ha tålamod, du är inte den enda som har problem, faktiskt, ett team på 17 specialister hanterar för närvarande mer än 800 klagomål samtidigt...
Jag uppskattar ditt samarbete.
Not sure about the holidays, yet Casino Guru still has at least two days to respond. Kindly mind the timer:
Please be patient, you are not the only one in trouble, actually, a team of 17 specialists is currently handling more than 800 complaints at once...
I appreciate your cooperation.
Ja jag förstår och tack för att du hjälper spelare i svårigheter.
det är bara det att det inte är särskilt bekvämt att ha en insättning hos dem, som har legat på is ett tag.
Och jag är lite upprörd över denna dåliga upplevelse och denna brist på respekt, det är första gången jag har stött på ett problem.
Jag tänker i alla fall vänta utan att röra någonting.
Jag kommer säkert att sätta in på andra webbplatser kan vara säker på den goda utvecklingen av resultatet.
Yes I understand and thank you for helping players in difficulty.
it's just that it's not very convenient to have a deposit with them, which has been on hold for a while.
And I'm a little upset by this bad experience and this lack of respect, it's the first time I've encountered a problem.
I'm going to wait anyway without touching anything.
I will deposit certainly on other sites can be to be sure of the good progress of the result.
Varsågod. Jag har full förståelse för att det ibland är svårt att hålla huvudet kallt när man är i en obehaglig situation, speciellt när det är pengar inblandade.
Men när det gäller att inte röra dina pengar på kontot tror jag att du tänker ganska bra. Många spelare spelar bort sina pengar i slutändan, så om du har en stark vilja är det den bästa vägen att gå.
För nu, låt oss se var din situation går härifrån och hoppas att allt blir bra till slut.
You're welcome. I totally understand that sometimes it's hard to keep a cool head when you're in an unpleasant situation, especially when there's money involved.
However, as far as not touching your funds in the account goes, I think you're thinking quite well. A lot of players gamble away their money in the end, so if you have a strong will, that's the best way to go.
For now, let's see where your situation goes from here and hope everything turns out well in the end.
Hallå
Efteråt ska jag inte dölja att jag tycker att den är superlång.
Nästan 3 veckor sedan jag lämnade in mitt klagomål och det har ännu inte öppnats.
Jag känner folk som fick allt gjort på några dagar. Så jag undrar om det en dag kommer att behandlas.
Och ju längre vi väntar, desto mer frestas jag att lämna allt bakom mig.
Det skulle bara vara synd om sajten gick bra.
Men tack för att du hjälper spelarna
Hello
Afterwards, I won't hide the fact that I find it super long.
Almost 3 weeks since I filed my complaint and it has not yet been opened.
I know people who had everything done in a few days. So I wonder if one day it will be treated.
And the longer we wait, the more I'm tempted to leave everything behind.
It would just be a shame if the site did well.
However, thank you for helping the players
Hoppet dör sist. I det här fallet skulle jag absolut inte ge upp om jag var du. Ibland tar det lite längre tid, eftersom vårt team också är upptaget och de försöker hantera varje ärende noggrant, precis som ditt.
Hur som helst, jag märkte i ditt klagomål att Pavel tog över det, och att han försöker få med kasinot i samtalet.
Så låt oss se var situationen tar vägen och om fallet kan lösas.
Jag vet att det är tufft i dessa situationer, men försök ha tålamod och håll huvudet uppe.
Jag önskar dig all lycka.
The hope dies last. In this case, I certainly wouldn't give up if I were you. Sometimes it takes a little longer, because our team is also busy and they try to deal with each case carefully, just like yours.
Anyway, I noticed in your complaint that Pavel took it over, and that he is trying to bring the casino into the conversation.
So let's see where the situation goes and if the case can be resolved.
I know it's a tough one in this situations, but try to remain patient and keep your head up.
I wish you the best of luck.
ja tack jag såg. I morse öppnades mitt klagomål. Och du har rätt. Så jag väntar nu tills det tas med i beräkningen. tack för dina råd och stöd
yes thank you I saw. This morning my complaint was opened. And you are right. So I will wait now until it is taken into account. thanks for your advices and support
Varsågod. Jag hjälper gärna till och om jag inte vet något annat sätt, i alla fall i ord om det är möjligt.
Hur som helst är jag nyfiken på hur det här fallet kommer att bli i slutändan. Jag är övertygad om att det kommer att bli bra. Håller tummarna.🤞
You're welcome. I'm happy to help and if I don't know any other way, at least in words if it's possible.
Anyway, I'm curious how this case will turn out in the end. I firmly believe that it will be fine. Fingers crossed.🤞
Hej, jag är ledsen att höra att du hade problem med dina uttag och att du inte lyckades få ut dina pengar. Jag vill påpeka att vi ger casinon 14 dagar på sig att lösa en sådan begäran. Så enligt vad du skrev har de några dagar kvar. Men berättade casinot för dig någon anledning till att uttagen är sena?
Men om du vill, när tidsramen som jag nämnde i mitt svar går ut, kan du lämna in ett klagomål till oss och vårt team kommer att försöka hjälpa dig. Tror du att du kommer att dra nytta av denna möjlighet?
Hello, I'm sorry to hear that you had a problem with your withdrawals and that you didn't manage to get your money. I would like to point out that we give casinos 14 days to resolve such a request. So according to what you wrote they still have a few days. However, did the casino tell you any reason why the withdrawals are late?
However, if you want, when the time frame I mentioned in my answer passes, you can file a complaint with us and our team will try to help you. Do you think you will take advantage of this opportunity ?
God kväll allihopa. Myempire casino hemsida har försvunnit. Är det någon annan som upplever detta problem och kanske har lärt sig något om det?
Good evening to all. The myempire casino website has disappeared. Is anyone else experiencing this issue and maybe have learned something about it?
Καλησπέρα σε όλους. Έχει εξαφανιστεί η ιστοσελίδα του myempire casino. Υπάρχει κάποιος άλλος που αντιμετωπίζει αυτό το θέμα και ίσως έχει μάθει κάτι σχετικά;
Hej jag försökte öppna den också men allt fungerade normalt för mig. Kan du snälla ta en skärmdump?
Hi I tried to open it too but everything worked normally for me. Can you please take a screenshot ?
Efter nästan 20 timmar dök den upp igen. Tack för ditt svar
After almost 20 hours, it appeared again. Thank you for your answer
Allt bra till slut tog jag mina pengar alla uttag tack @myempirecasino Jag skulle rekommendera det och betygsätta det med 4,4/5 stjärnor!!@@
All good finally I took my money all withdrawals thank you @myempirecasino I woul recommend it and and rate it 4,4/5 stars!!@@
Mycket besviken , jag gjorde ett uttag på 400 euro och det är fortfarande väntande efter 15 dagar , supporten är mycket dålig bara automatiserade svar tar inget ansvar , jag har inte fått några tydliga svar om varför uttaget väntar och när kommer att slutföras , de senaste 2 dagar de undviker mig, förmodligen kommer jag inte att få mina pengar tillbaka, jag hade inga bonusar och inga omsättningskrav, de frågade inte om identifiering, förmodligen kommer jag att lämna in ett klagomål till deras licensleverantör
Very disapointed , i did a 400euros withdraw and its still pending after 15 days , the support is very poor only automated answers taking no responsibility , i havent get any clear answers about why the withdraw is pending and when is going to complete , the last 2 days they avoid me , probably i will not get my money back , i had no bonuses and no wagering requirments , they didnt ask about identification , probably i will file a complaint on their license provider
Hej, jag påbörjade en utbetalning på 500 euro den 26 mars kl 22:06 och idag är klockan 4.4 och det står att det är förseningar och arbetstiden är 3-5 dagar, jag har även livesupport och e-post. Jag skrev ett mejl till supporten men jag blev alltid tillsagd att ha tålamod. När jag läser här är jag inte den enda som har problem. Och svara alltid automatiskt annars loggas jag ut efter några minuter. Jag har aldrig haft sådana problem med en utbetalning, det är synd, sidan ser bra ut
Hello, I initiated a payout of 500 euros on March 26th at 10:06 p.m. and today it is 4.4 and it says that there are delays and the working time is 3-5 days, I also have live support and e-mail. I wrote an email to support but I was always told to be patient. As I read here, I'm not the only one having problems. And always answer auto or I'll be logged out after a few minutes. I've never had such problems with a payout, it's a shame, the site looks great
hallo ich hab am 26,3 um 22,06 Uhr eine Auszahlung veranlasst von 500 Euro und heute ist es der 4,4 und es heißt das es Verzögerungen gibt und die arbeitungszeit ist 3-5 tagen , hab auch den live support und E-Mail support an geschrieben aber immer es gleich hab ich gesagt bekommen, haben sie Geduld. wie ich hier lese bin ich nicht der einzige wo die Probleme hat . Und immer Auto antworten oder ich werde gleich aus geloggt nach paar Minuten. Ich hab noch nie so Probleme gehabt mit einer Auszahlung, schade eigentlich die Seite schaut super aus lg
Mycket besviken , jag gjorde ett uttag på 400 euro och det är fortfarande väntande efter 15 dagar , supporten är mycket dålig bara automatiserade svar tar inget ansvar , jag har inte fått några tydliga svar om varför uttaget väntar och när kommer att slutföras , de senaste 2 dagar de undviker mig, förmodligen kommer jag inte att få mina pengar tillbaka, jag hade inga bonusar och inga omsättningskrav, de frågade inte om identifiering, förmodligen kommer jag att lämna in ett klagomål till deras licensleverantör
Very disapointed , i did a 400euros withdraw and its still pending after 15 days , the support is very poor only automated answers taking no responsibility , i havent get any clear answers about why the withdraw is pending and when is going to complete , the last 2 days they avoid me , probably i will not get my money back , i had no bonuses and no wagering requirments , they didnt ask about identification , probably i will file a complaint on their license provider
Hej, jag ser att du har lämnat in ett klagomål och jag skulle säga att det var rätt sak att göra om det har pågått i mer än 14 dagar. Jag ville fråga dig varför casinot inte har gett dig pengarna än, men jag ser att du bara fick automatiska svar, vilket förmodligen inte hjälpte dig. Har du haft några lyckade uttag här tidigare?
Hur som helst, vi måste ha tålamod och vårt team kommer att försöka hjälpa dig i din situation och se vart vi kommer.
Om du lär dig något nytt låt oss veta.
Hi, I see you have filed a complaint and I would say it was the right thing to do if it has been going on for more than 14 days. I wanted to ask you why the casino hasn't given you the money yet, but I see that you only got automatic answers, which probably didn't help you. Have you had any successful withdrawals here before ?
Anyway, we will have to be patient and our team will try to help you in your situation and see where we get to.
If you learn anything new let us know.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
En plattform skapad för att visa upp alla våra åtgärder som syftar till att förverkliga visionen om en säkrare och mer transparent spelindustri online.
Ett ambitiöst projekt vars mål är att hylla de bästa och mest ansvarsfulla företagen inom iGaming och ge dem det erkännande de förtjänar.
Casino.guru är en oberoende källa till information om onlinecasinon och onlinecasinospel, som inte kontrolleras av någon speloperatör eller några andra institutioner. Alla våra recensioner och guider skapas med största objektivitet och ärlighet, efter bästa kännedom och bedömning av medlemmarna i vårt oberoende expertteam. De är emellertid endast avsedda som informationsunderlag och ska varken tolkas som, eller anses vara, rådgivning i juridisk mening. Du ska alltid själv säkerställa att du uppfyller alla rättsliga skyldigheter innan du spelar på ett utvalt casino.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till:
youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till: youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.