I was just verified after 8 weeks of trying.
My advice is to supply the document requested ...as requested.
No screenshots, regardless of what they say...
No scan....
No print and photo. ..
Just the original document in pdf form.
After sending more than 20 replacement documents I was finally verified . And it turns out I sent what they were requesting the whole time....
Although it feels very scammy. They will come through in time with that correct document.
I tried so many times and finally my electronic bank statement came in....
The original file in pdf form and it was accepted.
Keep on trying and stay positive ... it will work out .
Ändå vet jag en sak:
Även om jag så småningom får en verifiering och sedan en utbetalning efter denna prövning och eventuellt veckor av ångest... kommer jag inte att investera en krona till där.
Bara supporten, som är där omedelbart men inte gör några uttalanden utöver cpoy & post - meningar, och sedan naturligtvis denna prövning med verifiering och utbetalning, är inte värd mina nerver.
Som tidigare nämnts spelar vi oftast där med små insatser, mest för oss själva. Men det finns casinon som till exempel min bror spelar på, där han anger uttagsinformationen och inte ens har lagt ner telefonen när den ringer och banken informerar honom om att en insättning just har mottagits.
Något sådant gör stor skillnad för ett casino, även om det kostar mer i löner; det lönar sig i form av kundtrafik – tror jag. De är lika noggranna som de tyska skattemyndigheterna. Eller så gör de det förstås medvetet i hopp om att folk ska spela bort sina vinster medan de väntar. Det är min misstanke.
Och vad jag måste säga: Jag har aldrig blivit erbjuden så många bonusgåvor och free spins som under denna väntetid, där man vet att ett free spin "på deras bekostnad" kommer att reducera hela ens vinst till bonuspengar. - Det är lömskt och elakt!!!!
I förrgår fick jag ett mejl som stod att min verifiering hade misslyckats, utan någon förklaring eller något annat.
Men en precis förklaring av exakt vad som behövs är åtminstone en början i mitten, skulle jag säga.
Om det bara inte fanns ett annat "men"...
De har vetat de senaste 2-3 dagarna att verifieringen misslyckades, men de släpper den inte. Jag kan inte verifiera mig själv alls just nu (se skärmdump).

Jag frågade supporten, men som alltid skickade de bara färdigskrivna textsnuttar, kopierade och klistrade in, men de borde åtminstone informera en administratör så att de kan godkänna det.
Jag satte verkligen ner foten den här gången också och frågade om de bara väntade på att jag skulle spela bort mina vinster medan jag väntade. Sedan tystnade chatten. Inget svar. Tydligen, efter att ha läst deras standardsvar, ansåg de att allt var avgjort och lämnade chatten. Det får mig att undra: vad är poängen med att starta en sådan här chatt?
Usually the live chat doesn't know much about withdrawals because it is up to other departments, you know. So, that is perhaps the reason they didn't give you any specific answer, actually.
Do you have to send some more documents now, or what exactly is the state of the verification?
Enligt mejlet är jag inte verifierad och behöver skicka in den bifogade listan igen; supporten säger att jag fortfarande är i verifieringsprocessen. Jag kan inte ange något eftersom webbplatsen säger att jag är i verifieringsprocessen – det är väldigt förvirrande.

Jag vill ladda upp allt, men sidan för det är blockerad.


För mig är det här ett spel de spelar för att skjuta upp tiden, i hopp om att jag ska slösa bort vinsterna.
Och eftersom alla dessa meddelanden kommer in på helgen, och min första och sista utbetalning också var på helgen, tror jag att någon där bara svarar eller jobbar på helgerna.
När jag rapporterar detta till supporten så att de kan meddela en administratör får jag standardsvar som det som beskrivs ovan... "...Du genomgår för närvarande verifiering... bla bla..."
Jag väntar lite längre, sedan skriver jag igen via e-post; jag har känslan av att ju mer jag frågar, desto mer envisa blir de.
Det börjar redan:


Jag menar, vad ska jag annars göra?
Passets fram- och baksida lämnades in tydligt läsbara.
Och även räkningen från el och vatten skannades och skickades från januari 2026.
Och selfien är tagen med deras egen fotoapp. Den sa "OK" och använde det.
Jag kan inte skicka fler.
Jag tror inte att du håller med Mr.Bet, eller hur? Är det Bruce.bet? De är ännu värre när det gäller verifiering (åtminstone var det så för mig). Jag var tvungen att ladda upp mina egna dokument några gånger (det luktar trakasserier, men det finns inget man kan göra åt det). Man behöver bara hålla ut och definitivt inte spela någonting... annars tar det ännu längre tid! Men i slutändan kommer de att verifiera dig och betala ut (men allt måste vara korrekt). Jag håller tummarna för dig.
hälsning
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
En plattform skapad för att visa upp alla våra åtgärder som syftar till att förverkliga visionen om en säkrare och mer transparent spelindustri online.
Ett ambitiöst projekt vars mål är att hylla de bästa och mest ansvarsfulla företagen inom iGaming och ge dem det erkännande de förtjänar.
Casino.guru är en oberoende källa till information om onlinecasinon och onlinecasinospel, som inte kontrolleras av någon speloperatör eller några andra institutioner. Alla våra recensioner och guider skapas med största objektivitet och ärlighet, efter bästa kännedom och bedömning av medlemmarna i vårt oberoende expertteam. De är emellertid endast avsedda som informationsunderlag och ska varken tolkas som, eller anses vara, rådgivning i juridisk mening. Du ska alltid själv säkerställa att du uppfyller alla rättsliga skyldigheter innan du spelar på ett utvalt casino.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till:
youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. Vänligen vänta. Om du använder en annonsblockerare, kontrollera dess inställningar.