Mr Bet Casino – generell diskussion (sida 27)

In order to help you, you really need to file the complaint, as already mentioned. Otherwise, I am unable to do anything.

What reason did they give you for the rejection?

De uppfyller påstås inte säkerhetskraven.

Men det här är bilder som andra kasinon gärna accepterar, och de är fullt läsbara.

Och "livebilden" spelas in med ett program de har och tas bara när programmet säger OK.

Vi är på väg att offentliggöra det och bara spela bort pengarna. Ärligt talat är vi inte intresserade av den typen av nonsens.

Vi fick en gång i tiden 600 euro, den vinsten var värd 30 euro... så vi ligger väl inom genomsnittet.

Dessutom är vi i kontakt med några streamers (med stor räckvidd!!!) som vill göra detta offentligt.

I'm just saying that if no complaint is submitted, our team is unable to intervene, so if you only write about the issue here on the forum, not much will change, you know.

But it's up to you, of course.

Vi funderar fortfarande på om besväret och väntan är värt det, eller om vi ska fortsätta tills vi har lekt med två elsparkcyklar tillsammans. Först då skulle vi försöka igen.

Och om jag är deras "problemlösare" – verkligen inte, det vill jag inte!

De kommer snart att se och höra konsekvenserna av sina handlingar regelbundet online.

Det är enkelt att etablera en .to-sajt och därmed nå många spelare och varna dem med namn om sådana sajter.

För när jag ser era uttalanden har problemet funnits länge, ni försöker... men ingenting händer! ... Vi tycker att det behövs tydliga ord om detta, och en förändring i deras beteende kommer bara att ske om tillströmningen av människor till sådana kasinon varnas och stoppas.

Bara igår spelade vi på tre casinon, två av dem med free spins, och vann 150 € respektive 250 €. Och vad kan jag säga? De betalade ut pengarna inom några timmar, trots certifieringsprocessen (som tog maximalt 10 minuter på ett casino).

Ett annat casino är fortfarande "bara 100 €" där vi satte in 20 €.

Vi håller oss hellre till casinon med små vinster som faktiskt betalar ut, än till ställen som tror att de kan terrorisera oss och skapa ett mentalt krig. Det bästa man kan göra är att skriva av vinsterna; de kostar ju bara 30 euro ändå, snarare än att stressa upp oss ytterligare... men se åtminstone till att vissa spelare håller sig borta från dessa ställen helt och hållet och undviker denna mentala strid.

Kasinot betalar själva räkningen; de lever på våra pengar. Om de har råd, så får det vara så.

Det har gått fyra dagar nu och mitt uttag har väntat i över 48 dagar. Jag har fått veta att kontot verifieras och att ingenting händer.

I see that you made the withdrawal on March 11, right?

Have you sent all the necessary documents, please? Any news from the casino?

Jag spelade på den här plattformen med riktiga pengar. En bonus aktiverades automatiskt utan att jag klickade, accepterade eller bekräftade något. Normalt sett måste man aktivt välja en bonus – här tillämpades den som standard utan någon tydlig indikation.

Jag blev aldrig tydligt informerad om att en bonus var aktiv. Först efter att jag redan hade spelat och ökat mitt saldo till cirka 1 300 euro informerade kundtjänsten mig om att en bonus hade påverkat mina vinster.

Efter att skadan redan hade inträffat erbjöds supporten att inaktivera den automatiska bonusen, vilket tydligt bevisar att den aldrig borde ha varit aktiv från första början. Att inaktivera den efter att vinstgränsen har uppnåtts kan dock inte upphäva den ekonomiska förlusten.

Dessutom var en del av supportteamets svar avfärdande och gränsade till respektlösa. Till exempel föreslog de att jag borde "vara nöjd med upplevelsen" eller att det på något sätt var acceptabelt att förlora tillgången till 1 300 euro eftersom jag fortfarande hade cirka 65 euro kvar.

Detta är varken transparent eller rättvist, och det är inte ett korrekt sätt att behandla kunder. Spelare bör vara medvetna om att automatiska bonusar krediteras utan deras samtycke och senare kan användas för att begränsa eller ta bort vinster med riktiga pengar.

Jag råder starkt andra att vara ytterst försiktiga här.

Jag vill också tacka Casino Guru-teamet. Jag överklagade det avslutade klagomålet för flera veckor sedan, och ingenting har hänt. Deras transparens saknades också. Casinot och supportteamet kommunicerade via e-post. Som den förfördelade parten hade jag inget sätt att veta vilken information som utbyttes. Det gick fram och tillbaka i två veckor, och jag visste inte vilka bevis casinot hade. Sedan, plötsligt, avslutades mitt klagomål. Jag tycker det är oacceptabelt. Jag fick inte ens möjlighet att svara. De lurade mig att acceptera en bonus som jag inte ens bekräftade.

Konverteringsprocessen varade i två veckor. Jag hade ingen aning om vad som hände. Jag finner det oacceptabelt.

Mirka, your complaint resolver, has explained everything to you within the complaints thread, actually.

Unfortunately, we couldn't help you more as the bonus was actually activated by you.

The casino has provided your gamelog to our complaint team, and we went through it to be able to see how everything went.

Jag begärde ett uttag på 600 euro från Mr. Bet. Detta avvisades av min bank och returnerades därför automatiskt till avsändaren, Faro Entertainment Europe Ltd.

Jag försåg casinot med det officiella end-to-end-ID:t: mt29f601844... för denna transaktion. Eftersom det var en SEPA-betalning har pengarna sedan länge återförts till casinot. Trots det har supporten i över 100 timmar vägrat att bekräfta denna återbetalning eller att manuellt kreditera beloppet till mitt spelarkonto.

Det finns alla bevis som tyder på att pengarna finns hos Faro Entertainment. Jag blir trakasserad och mina pengar undanhålls utan rättslig grund. Jag uppmanar Casino Guru att ingripa snarast.

Well, unfortunately, we are unable to intervene this way. If you would like to submit a complaint, please do so here.

Just a reminder, though, we can intervene in any case only after the 14-day time frame passes.

I believe that if you have a confirmation from your bank that the money was returned, the casino should be able to put them to your casino account shortly.

Verficqtion Delay —10+ Days — MrBet

Hello

I would like to file a complaint regarding a serious delay and lack of clarity in my account verification process at MrBet.

I have been trying to complete my verification for over 10 days now, despite being repeatedly told that the process takes 48 hours.

During this time:

* I have submitted all required documents multiple times

* I provided a bank statement clearly showing my name, IBAN and transactions

* I uploaded a transaction proof (deposit of 80 EUR on April 19)

* I submitted my bank card showing my name and IBAN

* I also re-uploaded my ID in better quality, as previously requested

Despite this, I kept receiving inconsistent and unclear responses:

* First, I was told my documents were not uploaded

* Then I was told they were received

* Then again rejected without clear explanation

Currently, support states that:

* My documents are accepted by the system

* They are now under manual review

* However, I am still being asked to wait without any clear timeframe

This situation is extremely frustrating, as I have fully cooperated and provided all requested information multiple times.

I would like to highlight:

* The repeated 48-hour timeframe has been exceeded multiple times

* The support responses are inconsistent and not transparent

* There is no clear explanation of what is missing or incorrect

⸻

What I expect:

* Immediate clarification whether my documents are complete

* A final decision on my account verification

* No further unnecessary delays

If the verification is not completed promptly, I will escalate this case further.

Thank you for your assistance.

This sounds very tiring to me, for sure. Especially if you have to submit the same documents over and over. Right?

Perhaps you should file a complaint here, and our team will investigate the matter because it is already approaching the 14-day time frame, and we can soon intervene in your case.

Perhaps the casino will move things forward faster.

What do you say?

sno & sable

What that mean please? 😀

Update:

Since filing this complaint, the casino has provided several written statements that significantly change the nature of the dispute.

On May 22, 2026, the casino informed me:

"The deposit is not lost. Due to the deposit limit that you set on your account, the deposit could not be credited."

This statement acknowledges that the casino received the funds and that the deposit was not lost.

On June 16, 2026, the casino further stated:

"The issue was resolved and the deposit of 50 CAD was credited to your account. We advise you to create a withdrawal for this amount when your Self-Exclusion limit expires on July 8."

This statement explicitly acknowledges a deposit amount of 50 CAD.

Most recently, on June 22, 2026, the casino informed me that after the self-exclusion period expires, I will be able to request a withdrawal of CAD 45.50, referring to this amount as the remaining balance on the account.

The casino has not explained why the amount changed from the previously acknowledged 50 CAD deposit to 45.50 CAD, nor has it provided any transaction history or account statement showing how this deduction occurred.

At this stage, the casino appears to acknowledge that it received and credited the disputed funds. The remaining issue is that the amount has changed without explanation and the funds have still not been returned.

I respectfully request that the casino provide a complete transaction history showing how the acknowledged 50 CAD deposit became a balance of 45.50 CAD, and identify the reason for any deduction.

I probably can't explain it, because the casino should be the one to know what's going on. I'm sure we'll contact them, everything will be cleared up, and you'll receive the amount you're owed. I'm hoping it will all work out. 

Hello. Did anyone get a solution and finally was able to withdraw the funds from mister bet after days of waiting?

for me its been 2 months.

Hello, I see you have a problem with withdrawal.

Can you tell me how long you have been waiting?

Did casino tell you something about your situation?

Hello yes.

Initiayll they gave me some cashback and I successfully withdraw it (like 30 eur) via VISA in 1 day. Then of course after some big win, I asked for a 3200 eur withdrawal and then verification and all steps started.

Problem is at Skrill verification where they say the quality of a screenshot (it is a screenshot...not a photo) is not enough. And yes their website somehow destroys the quality of a bigger image. If you ask to send the info via email like all other websites... they claim due to security it is not allowed. Well then, are their email addresses not safe?

Of course they ask wait for 48 hours and so on. Withdrawal was requested on June 26th.

Unluckily I found this topic just after my concerns about Mr Bet so... I just want to know if it is a waste of time or not. Investment was like 1200 eur in 3 deposits.