Hello,
This is precisely why such situations need to be documented in the complaint. The way I see it, you have no idea your withdrawals have been "put on hold" for any reason, so I understand the circumstances must have been quite a shock for you.
I'm glad you're determined not to play with the money and give Michal a chance to respond to the casino.
Even though it is frustrating, please hang in there. You're doing great.
Jag tog ut 1500 euro för två och en halv vecka sedan och betalade ut 500 euro dagligen. Ingenting hände på två veckor, och sedan lördag har det behandlats och ska ha betalats ut. Men efter fyra arbetsdagar finns det fortfarande inga pengar på mitt bankkonto. Vad kan jag göra? Jag är desperat och har jagat mina pengar så länge, och fortfarande finns det ingenting i sikte. De har inte kommit in på mitt konto trots att överföringen ska ha initierats.
Jag tog ut 1500 euro för två och en halv vecka sedan och betalade ut 500 euro dagligen. Ingenting hände på två veckor, och sedan lördag har det behandlats och ska ha betalats ut. Men efter fyra arbetsdagar finns det fortfarande inga pengar på mitt bankkonto. Vad kan jag göra? Jag är desperat och har jagat mina pengar så länge, och fortfarande finns det ingenting i sikte. De har inte kommit in på mitt konto trots att överföringen ska ha initierats.
I withdrew €1500 two and a half weeks ago, paying out €500 daily. Nothing happened for two weeks, and since Saturday it's been processed and supposedly paid out. However, after four business days, there's still no money in my bank account. What can I do? I'm desperate, chasing after my money for so long, and still nothing in sight. It hasn't arrived in my account despite the transfer supposedly having been initiated.
Ich habe vor 2,5 Wochen 1500 Euro jeden Tag 500€ ausgezahlt 2 Wochen hat sich gar nichts getan und seit Samstag ist es bearbeitet und angeblich ausgezahlt aber seit 4 Werktagen immer noch kein Geld auf meinem Bankkonto was kann ich tun ich bin verzweifelt solange meinem Geld hinterherzurennen und noch immer nichts in Sicht und nicht auf dem Konto eingegangen trotz dass es angeblich überwiesen wurde
Hello, did I understand correctly that even though the withdrawals are finished from the casino's point of view, your bank account remains untouched?
Well, I would ask your bank whether there are pending incoming transactions and then confront the casino with the resume.
At the same time, I would ask the casino for transfer Ids. How does this sound?
Because if the payouts were truly carried out, the IDs should not be a problem. Do you agree?
Den här betalningssidan orsakar bara betalningsproblem; nu står det att de måste göra en kontoverifiering vilket kan ta 24 timmar och jag har väntat i 3 dagar.
This payment page only causes payment problems; now it says they have to do an account verification which it says may take 24 hours and I've been waiting for 3 days.
Esta página para pagar solo da problemas de pago; ahora Ami me pone que me tienen que hacer una verificación de cuenta la cual pone que puede demorar 24 horas y llevo 3 días esperando.
Hej, min bank sa att de inte ser någonting komma eller något liknande, och jag bad casinot om dokument som rör den påstådda överföringen, men det kom inget svar. Samtidigt var den påstådda utbetalningen för en vecka sedan och jag har inga pengar på mitt konto; ingen av de tre utbetalningarna har kommit. 
Well, I believe I expressed that this casino pays as it likes. So, if you have not done it yet, submit an official complaint, please. That's, in my opinion, the only way we can confront the operator with all those complaints.
https://de.casino.guru/beschwerden/einreichen 👈
I know this is tough. I know you have been waiting such a long time.
Sadly, I have no better option.
Hej, jag har väntat i 7 dagar på att jag har tagit ut 1000 euro och är blockerad, och jag har fortfarande 4700 euro på mitt konto. Vad ska jag göra? Jag skrev ett mejl, kontaktade onlinechatten och de berättade om verifiering, men det står att min profil inte behöver verifieras. Snälla hjälp mig…
Hi, this casino is sometimes known for paying players late.
Anyway, what you're saying about verification is important now. Did you write to them or did they write to you saying it was necessary? Did they ask you for any specific documents?
De sa att jag behövde verifiering och efter att jag sagt att verifieringsdelen inte kräver en, svarade de att jag var tvungen att vänta på att de skulle kontakta mig.
Right, that's what I also would do. 🙂
But the thing is, we give casinos 14 days to accomplish this process.
If they won't do it, we can try to assist.
I think they already had to ask for documents when you say you are waiting for your withdrawal for 7 days. 🙂
As we can see that is not the case here. 😕
Hi, I understand your concerns about what you've read. I would say that the casino pays players, but the waiting times are sometimes quite long, which is definitely not user friendly. In these cases, it is important to go through verification and, once that is done, not to play with the money and leave it in your player account until you withdraw it.
We give casinos 14 days to pay out players, and if that does not happen, we will try to help you if you are interested.
I hope this information has been helpful.
Jag är tålmodig och har inte bråttom, men jag läste just en tråd från en medspelare vars konto stängdes av. Jag tänker inte spela, eftersom jag förstår att den försenade betalningen kan vara en taktik för att få en återbetalning. Så, betalar de faktiskt ut, även om det är ett stort belopp?
Det ger dig idén att du får betalt 500 euro var 17:e dag eller så, vilket innebär att för att få in hela 12 000 kommer du att betala dig själv i ungefär ett år.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
En plattform skapad för att visa upp alla våra åtgärder som syftar till att förverkliga visionen om en säkrare och mer transparent spelindustri online.
Ett ambitiöst projekt vars mål är att hylla de bästa och mest ansvarsfulla företagen inom iGaming och ge dem det erkännande de förtjänar.
Casino.guru är en oberoende källa till information om onlinecasinon och onlinecasinospel, som inte kontrolleras av någon speloperatör eller några andra institutioner. Alla våra recensioner och guider skapas med största objektivitet och ärlighet, efter bästa kännedom och bedömning av medlemmarna i vårt oberoende expertteam. De är emellertid endast avsedda som informationsunderlag och ska varken tolkas som, eller anses vara, rådgivning i juridisk mening. Du ska alltid själv säkerställa att du uppfyller alla rättsliga skyldigheter innan du spelar på ett utvalt casino.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till:
youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. Vänligen vänta. Om du använder en annonsblockerare, kontrollera dess inställningar.