Tack för förklaringen. Jag förstår att det är ett allvarligt problem för dig att använda flera konton på samma enhet och att detta påverkar ditt beslut.
Jag vill dock klargöra att jag aldrig vid något tillfälle har hanterat flera konton eller försökt lura casinot. Om casinot har misstankar bör det presentera tydliga bevis, inte anta skuld enbart baserat på plats eller enhet.
Dessutom är huvudfokus här inte den påstådda kontoaktiviteten, utan det brutna löftet och den utebliven betalningen, vilket är väl dokumenterat. Det är orättvist att denna fråga används för att ogiltigförklara legitima bevis och neka en återbetalning.
Jag förstår vikten av KYC och säkerhetspolicyer, men dessa åtgärder måste tillämpas med transparens och rättvisa, inte för att rättfärdiga godtyckliga beslut eller undvika ansvar.
Thanks for the explanation. I understand that using multiple accounts on the same device is a serious issue for you and that this influences your decision.
However, I want to make it clear that at no point have I managed multiple accounts or attempted to deceive the casino. If the casino has suspicions, it should present clear evidence, not assume guilt based solely on location or device.
Furthermore, the main focus here is not the alleged account activity, but the broken promise and nonpayment, which is well documented. It's unfair that this issue is being used to invalidate legitimate evidence and deny a refund.
I understand the importance of KYC and security policies, but these measures must be applied with transparency and fairness, not to justify arbitrary decisions or evade responsibility.
Gracias por la explicación. Entiendo que para ustedes el uso de varias cuentas desde un mismo dispositivo es un tema serio y que esto influye en la decisión.
Sin embargo, quiero dejar claro que en ningún momento he manejado varias cuentas ni he intentado engañar al casino. Si el casino tiene sospechas, debería presentar pruebas claras, no asumir culpabilidad basándose solo en la ubicación o dispositivo.
Además, el foco principal aquí no es la supuesta actividad con cuentas, sino la promesa incumplida y el incumplimiento del pago, que está perfectamente documentado. Es injusto que ese tema se use para invalidar pruebas legítimas y para negar un reembolso.
Entiendo la importancia de las políticas de KYC y seguridad, pero esas medidas deben aplicarse con transparencia y equidad, no para justificar decisiones arbitrarias o para evadir responsabilidades.
Automatiskt översatt:
