Romi, Legiano svarade på mitt klagomål och löste mitt problem, begär en ny tidsfrist i ditt klagomål.
Jag råder dig att gå till Légiano och rapportera i chatten med supporten att du har lämnat in ett klagomål till GURU och att det bara är två dagar kvar på dig att svara på ditt klagomål...
Jag väntar på full betalning, Legiano börjar betala.
Louise
Jag förstår vikten av uttag i tid och jag vill be om ursäkt för denna försening. Låt mig informera dig om att dina pengar är säkra utan tvekan och att ditt uttag kommer att behandlas så snart som möjligt av vår handelsavdelning. Ditt problem där har eskalerat och du har rätt oavsett vad du säger och om jag vore i din sits skulle jag också känna mig obekväm med allt detta. Jag ber dig att ha tålamod lite längre så kommer allt att ordna sig, fru Zoe.
Jag väntar på din reaktion Romi 😂😂hahaha
I hope soon they will fix everything. As I can see, they really started to sort things out.
Jag har redan presenterat de nödvändiga dokumenten för Mirka. Jag väntar på att hon ska svara på mitt klagomål och vi får se... men det ser inte bra ut att casinot kommer att göra något.
That's important for the case to move forward. Mirka will look into everything and I hope it turns out well for you.🙂
Hey!
I spotted your post and wanted to say "hi" at least. I was kind of hoping your case would be resolved by now...
Crossing the fingers it won't take long.
Jag hoppas att det går bra. Jag har redan skickat diverse bevis till Mirka till hennes e-postadress på de chattar jag har haft med det här casinot där de bekräftat diverse saker och gjort löften som aldrig infriats. Som tur var tog jag en skärmdump av allt och har gott om bevis på att de själva ljuger...
Jag har bevis där de ljuger för mig att mina pengar har kommit fram och att de skickat mig ARN-numret, där de säger att om jag har fel information när jag registrerade mig så ska de lösa det utan problem, där de lovar mig 100 % att pengarna kommer fram och att deras avdelning accepterar dem även om mitt konto stängs, och där de säger att jag begärde att mitt konto skulle stängas (ännu en lögn, eftersom de stängde det. Det skulle vara absurt för mig att stänga mitt konto med pengar på...).
Jag har redan skickat allt till Mirka, fakturor, bevis, uttalanden som bevisar att det verkligen är jag, allt jag hade.
Får se om de med lite tur ger mig mina pengar, ärligt talat...
God kväll, jag fick betalt på den 13:e dagen av casinot, men jag vann 900€ igen. Jag har naturligtvis öppnat ett klagomål, men folk ljuger även när de sover. Det positiva är att man vinner lätt, men man kan verkligen inte njuta av vinsten när det tar lång tid att krediteras. Jag är väldigt ledsen.
Good day to you.
When it comes to this casino, I'd say the real luck comes with quick withdrawal. I'm also sorry, but all I can do is hope for the best!
Jag hoppas att det går bra. Jag har redan skickat diverse bevis till Mirka till hennes e-postadress på de chattar jag har haft med det här casinot där de bekräftat diverse saker och gjort löften som aldrig infriats. Som tur var tog jag en skärmdump av allt och har gott om bevis på att de själva ljuger...
Jag har bevis där de ljuger för mig att mina pengar har kommit fram och att de skickat mig ARN-numret, där de säger att om jag har fel information när jag registrerade mig så ska de lösa det utan problem, där de lovar mig 100 % att pengarna kommer fram och att deras avdelning accepterar dem även om mitt konto stängs, och där de säger att jag begärde att mitt konto skulle stängas (ännu en lögn, eftersom de stängde det. Det skulle vara absurt för mig att stänga mitt konto med pengar på...).
Jag har redan skickat allt till Mirka, fakturor, bevis, uttalanden som bevisar att det verkligen är jag, allt jag hade.
Får se om de med lite tur ger mig mina pengar, ärligt talat...
That is the best you could do. I really empathize with you; an extremely long horror movie. There is no reason to treat the casino updates as serious information so instead I wish you the best of luck!
Good evening, I've been waiting since 24/05/25 for 3×500 and they tell me the same things every time!!! What can I do to get the money? I have other money in my account, is there no way I can get it?
Jag tycker att hanteringen av den här situationen är otrolig och orättvis. Jag har inte bara tydligt förklarat att det inte fanns någon avsikt att begå bedrägeri, utan jag har också bevis för att Legiano-casinot själva ljög för mig vid flera tillfällen: de försäkrade mig skriftligen att även om mitt konto skulle stängas skulle mina pengar återbetalas till 100 %, och de bekräftade till och med att betalningen redan hade behandlats. Nu, utan vidare, finner jag mig inte bara inte få mina pengar, utan casinots underlåtenhet att hålla sina löften tas inte heller i beaktande.
Det mest oroande är att Legiano, trots dessa tvivelaktiga metoder och brutna löften, fortsätter att behålla ett mycket högt betyg på detta forum, som om ingenting hade hänt. Jag har svårt att förstå hur denna typ av beteende kan ignoreras av en operatör som uppenbarligen saknar transparens och respekt för sina användare.
Med anledning av allt detta informerar jag er om att jag kommer att lämna in ett formellt klagomål till kasinots tillsynsmyndighet och, om nödvändigt, söka andra vägar för att säkerställa att detta inte förblir ostraffat. Jag uppskattar er tid, men jag beklagar djupt bristen på stöd i en så tydlig och dokumenterad situation.
Spela inte på det casinot. Dessutom tar det månader för dem att ge dig dina pengar, om de någonsin gör det. De kan lura dig som de gjorde med mig. De har anklagat mig för bedrägeri utan några bevis.
Jag var försiktig och samlade alla möjliga bevis och lämnade in ett klagomål till Casino Guru, men det löstes inte, och de, utan några bevis...
De tog mina pengar som jag satte in på det där casinot (vilket var en hel del) och mina vinster. De kommer att ljuga för dig och ge löften som inte leder någonstans, precis som min vän...
Som ordspråket säger, casinot vinner alltid, min vän.
Var försiktig och jag hoppas att de ger dig pengarna åtminstone, men jag rekommenderar inte att gå tillbaka... Mitt ärende avslutades och det casinot hade inte ett enda bevis, men nu är det som de säger, så de är uppmärksamma...
Hälsningar och lycka till!
Eftersom Mirka inte har låtit mig svara på klagomålet längre vill jag säga det här:
Jag vill betona att Legiano Casinos villkor inte vid någon punkt specificerar att åtkomst till samma enhet av två olika personer utgör en direkt överträdelse eller automatiskt betraktas som bedrägeri. Beslutet att stänga mitt konto och konfiskera mina pengar baserades enbart på en förmodad misstanke, utan bevis eller en verklig utredning. Dessutom har jag tydliga bevis för att casinot självt lovade mig att mina pengar skulle återbetalas till 100 %, även efter kontostängningen, vilket helt motsäger deras efterföljande handlingar. Jag finner det oacceptabelt att denna typ av beteende ignoreras samtidigt som en godtycklig tolkning av villkoren som endast gynnar operatören stöds. Jag anser att detta inte bara är orättvist utan också skapar ett mycket farligt prejudikat för ärliga spelare.
Hello, this is sadly what I was witnessing the whole time. It took so long because Mirka tried to find a stance to defend you even in light of the evidences provided by the casino. 🙁 All along it was about the other account.
I'm sorry we could not back you up under such circumstances.
Your Instagram example is also imprecise, and if you see it the same way, I ask you to rethink your opinion based on this experience. Once more, I'm sorry.
Good evening, I've been waiting since 24/05/25 for 3×500 and they tell me the same things every time!!! What can I do to get the money? I have other money in my account, is there no way I can get it?
Hello, it is if you have not broken any rules, but as you can see it takes quite some time. 🙁 I'm sorry, get ready for delays.
God morgon Radka, vet du om saker och ting faktiskt har förbättrats något på casinot?
Good morning to you!
According to my memory, one specific player recently received payment more quickly than others. See that:
Not sure whether the support is really more into painting players who proclaim to deposit the money back. Well, form your opinion, please. I guess she was extremely lucky, perhaps thanks to being extremely polite to the support...
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. Vänligen vänta. Om du använder en annonsblockerare, kontrollera dess inställningar.
