Legiano Casino – generell diskussion (sida 26)

If I had had direct proof, I would have presented the whole collection right from the start, and then we could all have skipped the rest of the complaint procedure. Don't you agree?

Jag ser verkligen att uttag görs på sistone, men med fördröjning. Det värsta av allt är känslan av rädsla för att vi inte kommer att få betalt.

Jag presenterade alla skärmdumpar jag hade av dem, där de ljög för sig själva och det kan verifieras.

Där de säger att mina pengar också anlände den 9 april.

Där de säger att de skulle skicka mig RNA:t.

Där de sa till mig att även om mitt konto hade stängts, så skulle mina pengar komma fram.

OCH MER!

Hej, Legiano öppnade mitt konto!!!

Jag har fortfarande 1000 euro kontant för 2 månader men jag är verkligen glad att Legiano var ärlig.

It surely is frustrating, but try to think in a positive way, and know that we are here if the withdrawals won't come soon.

Yeah. Now we have to watch closely how your complaint will unfold then.

So, now you're close to receiving the payments, right?

Please keep us informed about everything.

Igår berättade en kollega för mig att det första uttaget hade verifierats och idag när jag loggade in hade ingen bearbetning gjorts. Jag frågade varför de ljög för mig och de sa att det inte var hon som berättade det för mig, utan kollegan. Hur löjligt är detta? Varför är det denna försening? Vilken nytta har de?

Jag vet att du är här och att du hjälper oss mycket med detta. Jag har dock gjort 3 uttag från 13/5 200€, 17/5 200€ och 19/5 400€, inget av dem har behandlats. Jag har öppnat ett klagomål. Jag undrar om någon någonsin har fått sina pengar?

As I'm aware, the casino pays, but unfortunately with delays.

And we don't know what they gain from it, really.

Har du rått dem till något alls? Jag menar, sagt åt dem på något sätt att inte dröja?

We do every time delays happen, but I'm not sure about how big our power is, you know.

Last time i waiting a 14 days, after that i get my money. So they payout but must wait.

Ilios

Tack för ditt tålamod, som vi kunde se på ditt konto har ditt uttag blivit försenat och tagit längre tid än väntat. Jag förstår att detta orsakar dig förvirring och stress och du har rätt, vi är här för att hjälpa dig. Anledningen till denna försening är att finansavdelningen kontrollerar alla spelares uttag ett efter ett, de kontrollerar om allt är i ordning med kontot och om de behöver verifieras, detta är en process som vår finansavdelning gör och tyvärr är vi inte ansvariga för detta. Personligen skickade jag som anställd en uppdatering och annonserade förseningen av ditt uttag. Jag förstår din frustration helt och hållet och jag garanterar dig uppriktigt att du kommer att få dina pengar. Det är inte ditt fel, jag vet, och tyvärr kan vi bara skicka uppdateringar. Vi ber uppriktigt om ursäkt för besväret, vi gör vårt bästa. Tack så mycket för ditt tålamod.

Jag fick detta svar igen idag, trots att ingen av de tre betalningarna har gjorts.

It's great that you got your money, even though there was this delay.

Will you continue playing there now, though?

Let's see now if they really keep what they wrote here. 🤞

3 dagar kvar tills klagomålet går ut och de driver fortfarande med mig. Men jag ville veta Romi om de svarar på klagomål när man ringer dem. Eller försvinner de bara?

Hej, jag kommer att hålla er informerade om inkassoarbetet, för tillfället har jag inte fått något på mitt bankkonto!

Louise

Jag förstår vikten av uttag i tid och jag vill be om ursäkt för denna försening. Låt mig informera dig om att dina pengar är säkra utan tvekan och att ditt uttag kommer att behandlas så snart som möjligt av vår handelsavdelning. Ditt problem där har eskalerat och du har rätt oavsett vad du säger och om jag vore i din sits skulle jag också känna mig obekväm med allt detta. Jag ber dig att ha tålamod lite längre så kommer allt att ordna sig, fru Zoe.

Jag väntar på din reaktion Romi 😂😂hahaha

Jag meddelar dig när Legiano har betalat hela beloppet.