Jag vill lämna in ett klagomål mot dem att de stannar för att köpa tid och introducera nya offer på ett bedrägligt sätt
I want to file a complaint against them that they are stalling to buy time and introduce new victims in a deceptive way
Du är bedräglig och svarar inte på meddelanden via e-post och Telegram
You are deceitful and do not respond to messages via email and Telegram
De är inkompetenta, de vill inte betala mig
They are incompetent, they don't want to pay me
São incompetentes, não querem me pagar
Hej, gav kasinot också en anledning till varför uttaget är försenat? Hur som helst ger vi casinot 14 dagar på sig att lösa uttagsförfrågan, så jag tror inte att det finns något behov av panik när det har gått några dagar.
Men om kasinot säger åt dig att skicka ett e-postmeddelande och de inte svarar, förstår jag inte.
När det gäller klagomålet har jag redan nämnt den tidsperiod vi ger kasinot för att lösa det. Det betyder att jag skulle rekommendera att vänta och försöka påminna casinot om vad som händer med uttaget och ta reda på mer om situationen.
Tror du att det skulle vara möjligt? Givetvis, om du har någon ny information får du gärna höra av dig, men försök sammanfatta det i ett ordnat inlägg. Det blir tydligare än att skriva 10 inlägg om en mening.
Jag hoppas att din situation löser sig så snart som möjligt.
Hi, did the casino also give a reason why the withdrawal is delayed ? Anyway, we give the casino 14 days to resolve the withdrawal request, so I don't think there is any need to panic when a few days have passed.
However, if the casino tells you to send an email and they don't reply, I don't understand.
As far as the complaint is concerned, I have already mentioned the time period we give the casino to resolve it. This means that I would recommend to wait and try to remind the casino what is going on with the withdrawal and find out more about the situation.
Do you think that would be possible ? Of course, if you have any new information, feel free to let us know, but try to summarize it in one orderly post. It will be clearer than writing 10 posts about one sentence.
I hope your situation will be resolved as soon as possible.
Vänligen ge svar på frågor främst i klagomålet till Petronela- använd denna länk: https://casino.guru/hold-n-spin-casino-player-s-winnings-are-delayed-due
Naturligtvis kan du också uppdatera oss, men klagomålet är av största vikt, speciellt om du behöver svara på frågor för att göra situationen tydligare för vårt klagomålsteam.
Jag är säker på att du klarar det. Jag hoppas att allt löser sig snart.
Please provide answers to questions mainly in the complaint to Petronela- use this link: https://casino.guru/hold-n-spin-casino-player-s-winnings-are-delayed-due
Of course, you can also update us, but the complaint is paramount, especially if you need to answer questions to make the situation clearer for our complaint team.
I'm sure you can handle it. I hope everything will be sorted out soon.
Hallå.
plötsligt fungerar inte casinosidan, och andra har samma problem. Och kasinot svarar inte!
vi får inte heller våra vinster.
Hello.
suddenly the casino site dosen’t work, and other people have the same problem. And the casino don’t reply!
we don’t get our winnigs either.
du kan plötsligt inte använda casinot, eftersom det står att spel inte är möjligt. Och inga insättningsalternativ. Supporten svarar inte. Har inte haft något hjärta på 4 dagar nu. Andra har samma problem. Whitdrawel kommer inte, så det är väldigt frustrerande.
you suddenly can’t use the casino, because it says that gamblings not possible. And no deposit options. The support din’t reply. Haven’t heart anything in 4 days now. Other people have the same problem. The whitdrawel dosen’t come, so its very frustrating.
Holdnspin kasino.
vad är fel på din kasinosida, och varför kan jag inte få kontakt med dig. Och Mina vinster är försenade. Vad händer ? Och ja, jag klarar NYCKELN!
post: strikkedk@hotmail.com
Holdnspin casino.
what is wrong whit Your casino site, and why can’t I get i touch whit you. And My winnings is delayed. What is going on ? And yes I pass the KEY!
mail: strikkedk@hotmail.com
Hej, jag försökte komma åt sidan och jag hade inga problem. Kan du bifoga någon skärmdump som du inte kan få in?
När det gäller att inte få dina vinster, hur länge har din situation pågått? Naturligtvis är jag ledsen att se att supporten inte är till hjälp och att du inte fick något svar. Sa inte kasinot varför ditt uttag inte bekräftades? Försökte du kontakta casinot via e-post?
Jag väntar på svar.
Hi, I tried to access the page and I had no problem. Can you attach some screenshot that you can't get in ?
As for not getting your winnings, how long has your situation been going on please ? Of course I'm sorry to see that support is not helpful and you didn't get any answer. Did the casino not say why your withdrawal was not confirmed ? Did you try to contact the casino by email ?
I will wait for a reply.
Hej Jaro.
Tack för ditt svar.
Det är frustrerande att de inte svarar alls. Jag försöker till och med ringa dem, men telefonnumret finns inte.
Och ja, jag kan logga in, men använder inte sidan. Det står att det inte finns några insättningsalternativ och att spel inte är möjligt. De svarar inte alls. Det har gått 5 dagar nu. utan något svar. Jag har skickat e-post till dem, men så långt jag kan se från forumchatten kan andra inte komma i kontakt med dem. Och jag hade inga problem innan. Och mitt konto är verifierat. Min vinst är 950 euro.
Hälsningar
Rikke
Hello Jaro.
Thank you for you’r answer.
This is frustrating, that they don’t reply at all. I even try to Call Them, but the phone number, dosen’t exist.
And yes I can log in, but don’t use the site. It says that there is no deposit options, and gamblings not possible. They don’t reply at all. It has been 5 days now. whitout any reply. I sent Them e-mails, but as far I can See from the Forum chat, other people can’t get in touch whit them eather. And I had no problems before. And my account is verified. My winnings is 950 euro.
regards
Rikke
Jag förstår din frustration, för om kasinot inte kan svara skulle det också göra mig arg. Jag undrar om kasinot har några tekniska problem, men om de inte kan ge något uttalande skulle det bara vara en gissning.
Hur som helst, du har ett klagomål , som också nämner att vi ger kasinon 14 dagar på sig att dra ut, så vi får se vad som händer och vårt team kommer att försöka hjälpa till därefter. Tills vidare får vi ha tålamod, även om jag vet att det är svårt.
Om det finns någon ny information och casinot svarar dig, skulle det vara möjligt att meddela mig? Jag är väldigt intresserad av ditt fall så jag väntar. Håller tummarna. 🤞🤞
I understand your frustration, because if the casino is unable to respond, that would make me angry as well. I am wondering if the casino is having some technical problems, but if they can't give any statement, that would be just a guess.
Anyway, you have a complaint, which also mentions that we give casinos 14 days to withdraw, so we'll see what happens and our team will try to help accordingly. For the time being we will have to be patient, although I know it is difficult.
If there is any new information and the casino responds to you, would it be possible to let me know ? I am quite interested in your case so I will wait. Fingers crossed. 🤞🤞
hur får vi vad vi är skyldiga om de stängs utan förvarning?
how do we get what we are owed if they closed with no warning?
Vad kan vi göra för att få våra pengar när de precis stängt?
What Can We do to get our money, when they just closed Down ?
Tyvärr finns det inte mycket att göra, kasinot kommer inte att reagera på klagomål eller något, om de var anständiga skulle de skicka pengarna till den senaste uttagsmetoden som används av varje användare men vi vet alla att de inte kommer att göra det (det skulle vara fantastiskt om de bevisar att jag har fel).
Om de inte varnade att de höll på att stänga så att användarna kunde ta ut sina pengar innan stängningen ägde rum, jag tvivlar på att de har någon avsikt att betala ut, jag kan garantera att de stängde med enbart avsikt att anslå pengar. Jag är verkligen ledsen för alla som förlorat pengar här, det är stor skillnad mellan att förlora pengar när du spelar på dem och att förlora dem helt enkelt för att ett kasino stal dem direkt
Sadly there is not much to do, the casino won't react to complaints or anything, if they were decent they would send the funds to the most recent withdrawal method used by each user but we all know they won't do that (it would be amazing if they prove me wrong).
If they didn't warn they were closing so users could withdraw their funds before the closing took place, I doubt they have any intention of paying out, I can guarantee they closed with the sole intention of appropriating funds. I'm really sorry for everyone who lost money here, there is a big difference between losing money while gambling it and losing it simply because a casino stole it right away
Ja det är så fel att de bara stänger ner utan att berätta för oss. och utan att betala oss våra vinster. Jag tyckte det var ett bra casino baserat på recensionerna. Men jag har aldrig upplevt detta förut. och eftersom kasinot inte har funnits på marknaden på länge måste de ha haft dåliga avsikter, eller inte vetat hur man driver ett kasino. Men jag hoppas att de visar att jag har fel och ger oss våra vinster.
Yes it is so wrong that they just shut down without telling us. and without paying us our winnings. I thought it was a good casino based on the reviews. But I have never experienced this before. and since the casino has not been on the market for a long time, they must have had bad intentions, or din’t know how to run a casino. But I hope they prove me wrong to, and give us our winnings.
Hej, jag märkte att kasinot redan var stängt och jag är mycket ledsen. Försöker du kommunicera med kasinot, eller svarar de dig? Jag är inte säker på om jag vet det exakta svaret på hur du får dina pengar.
Hur som helst, jag märkte att du har ett öppet klagomål hos oss, men jag vet inte om casinot kommer att försöka lösa ditt klagomål eller andra som är öppna mot dem. Jag skulle vilja tro att du så småningom kommer att få dina vinster och allt kommer att bli bra, men det kan jag inte lova.
Men om du lär dig något nytt, skulle det vara möjligt att meddela oss?
Hi, I noticed that the casino was already closed and I'm very sorry. Are you trying to communicate with the casino, or are they answering you ? I'm not sure if I know the exact answer to how you get your money.
Anyway, I noticed that you have an open complaint with us, but I don't know if the casino will try to resolve your complaint or any others that are open against them. I would like to believe that you will eventually get your winnings and everything will turn out well, but I can't promise that.
However, if you learn something new, would it be possible to let us know ?
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
En plattform skapad för att visa upp alla våra åtgärder som syftar till att förverkliga visionen om en säkrare och mer transparent spelindustri online.
Ett ambitiöst projekt vars mål är att hylla de bästa och mest ansvarsfulla företagen inom iGaming och ge dem det erkännande de förtjänar.
Casino.guru är en oberoende källa till information om onlinecasinon och onlinecasinospel, som inte kontrolleras av någon speloperatör eller några andra institutioner. Alla våra recensioner och guider skapas med största objektivitet och ärlighet, efter bästa kännedom och bedömning av medlemmarna i vårt oberoende expertteam. De är emellertid endast avsedda som informationsunderlag och ska varken tolkas som, eller anses vara, rådgivning i juridisk mening. Du ska alltid själv säkerställa att du uppfyller alla rättsliga skyldigheter innan du spelar på ett utvalt casino.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till:
youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till: youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.