på eftermiddagen säger alltid den manliga operatören vars namn jag inte minns det här skitsnacket.....sanningen är en och jag vet nästan säkert att det har varit problem med pengar mellan de olika partnerna och de har inte pengar till betala.......
mejl mottogs den 10 januari.....
När det gäller rapporterna som skickats till denna byrå rörande underlåtenhet att behandla uttag av återförsäljaren GENIUS SRL 15439, informerar vi dig om att undersökningar av ärendet pågår.
Jag väntar till slutet av månaden och om jag inte får några fler nyheter så får jag min advokat skriva direkt till mig.....
If you get an answer, you can share it with us. I'm sure it will be useful for other players as well. I hope it will be as soon as possible. 🙂
Hej Mario,
Ursäkta besväret, vi arbetar på att förbättra tjänsten.
Vi är snart aktiva igen. Geniuswin skickade det här mejlet till mig.....du också?
kan du logga in?
Jag med. De pratar om "underhåll"
Jag tror att AAMS äntligen går åt fel håll...det vill säga antingen betalar de eller så tar jag bort deras licens.....
Godkväll, jag pratade med en operatör (Giuseppe) för att be om information om sajten "under underhåll" och om uttag. Han svarade, även på ett oförskämt sätt, att eftersom jag gjorde ett klagomål till adm måste jag kontakta dem och inte längre till dem som jag gjorde nästan dagligen. Dessutom sa han också till mig att jag inte längre är deras kund, och tillade också med termen "spacchio" (i siciliansk betydelse c....) att min situation inte längre är av intresse för dem.
Jag pratade också med den här okunniga personen och diskuterade det för ca 15 dagar sedan.....han svarar alltid oförskämt, jag skulle vilja se om han var i vår situation med tusentals euro blockerade under en tid vad han skulle göra i vårt ställe ..... Jag bara för att jag är en familjefar men om det hade hänt mig för 5 år sedan skulle jag redan ha gjort en resa till Sicilien för att prata ansikte mot ansikte med denna underart av människan... Jag upprepar att det är hur det gick nu stängde AAMS sidan så vi får ta pengarna från dem....jag väntar till nästa vecka då kontaktar jag monopolen igen för att förstå vad jag ska göra
Ok vi uppdaterar
Godkväll, uppenbarligen sa de till mig att det finns kontroller och de vet inte vad, de ljuger till den sista. Men, ja, det finns ett par arroganta och förmätet manliga operatörer, men de gör det för att de är chefer för företaget, de är inte slumpmässiga operatörer. Men låt oss se om situationen löser sig, jag skulle inte heller veta exakt vad jag ska göra för att få tillbaka pengarna
Jag kommer att hålla dig informerad så fort jag hör från monopolen för att veta hur man ska flytta för att ta våra pengar... i alla fall på 20 år slår jag vad om att något så galet aldrig hade hänt mig... Jag förstod direkt att situationen var dåligt dåligt
Han sa till och med att eftersom jag klagade till adm så är jag inte längre deras kund och att jag inte längre behöver kontakta dem för pengarna utan adm.
så eftersom de inte längre vill ha dig som kund så säger lagen att de ska stänga ditt konto och ge dig det återstående saldot inom 7 dagar....låt oss se om du säger till dem så här vad fan de kommer att svara dig. ... .Jag kontaktar dem inte längre för jag har redan förstått ett tag att det är meningslöst att sedan veta att jag har fel med olika förolämpningar och ärligt talat gillar jag det inte.... Februari börjar vi med AAMS och låt oss se hur det slutar.... .
Han sa till och med att om jag fortsatte att ringa skulle han anmäla mig och tillade att eftersom jag klagade till ADM borde jag ha ringt dem och inte Genius. Det verkar som att detta klagomål störde honom ganska mycket...
Ahahahahaha han anmälde dig hahahaha detta är verkligen ett skämt... Jag hoppas att de verkligen hamnar illa...
Godkväll, jag pratade med en operatör (Giuseppe) för att be om information om sajten "under underhåll" och om uttag. Han svarade, även på ett oförskämt sätt, att eftersom jag gjorde ett klagomål till adm måste jag kontakta dem och inte längre till dem som jag gjorde nästan dagligen. Dessutom sa han också till mig att jag inte längre är deras kund, och tillade också med termen "spacchio" (i siciliansk betydelse c....) att min situation inte längre är av intresse för dem.
So I don't think the casino should behave this way, as the problems with withdrawals are on their side and certainly not to harass other players. I would be very happy if they would respond to your complaint with an explanation, but I am not sure if that will happen.
However, if you have an update, don't hesitate to let me know.
Han sa till och med att om jag fortsatte att ringa skulle han anmäla mig och tillade att eftersom jag klagade till ADM borde jag ha ringt dem och inte Genius. Det verkar som att detta klagomål störde honom ganska mycket...
Maybe if someone from this group gets over the edge, they might "bother" to answer the complaints...
Godmorgon allihopa.. igår fick jag äntligen uttagen från Geniuswin-sajten!!!!!
Allvarligt!? Hur länge väntade du? Och framför allt, hur gjorde du?? Jag har fortfarande varit fast sedan september...
Jag ringde Geniuswin flera gånger och varje gång berättade de något annat för mig. Till slut bestämde jag mig för att skriva till adm och rapportera allt som operatörerna berättade i detalj och de svarade att de utförde kontroller (jag vet inte vilken typ av kontroller). Igår fick jag äntligen krediten. Självklart kommer jag inte spela på den sidan längre, bättre mer pålitliga historiska platser..
Du hade väldigt tur, jag gjorde samma saker men, uppenbarligen, löstes ingenting... Jag kom precis tillbaka i chatten och de säger samma saker. Jag är dock glad att åtminstone någon fick tillbaka sina pengar, låt oss hoppas att ADM vidtar allvarliga åtgärder och att alla får tillbaka sina.
Ja, uppenbarligen kommer ingen att spela på den sidan längre
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
