Frumzi Casino – generell diskussion (sida 7)

Hello !

I have been waiting for my payout for almost a month now. I have paid out €500 3 times. One payout arrived 2 days ago. However, as I said, I have been waiting for my money for 4 weeks. Customer support always just apologizes and asks for more patience. It is also funny that I have been told several times that it can take up to 3 days for the payout to be approved. Verification is not necessary at the casino. Screenshots attached

I hope I can get help here.

Hallo !

Ich warte auf meine Auszahlung jetzt fast seit 1 Monaten. Ich hatte 3 mal 500€ ausgezahlt. Eine Auszahlung kam vor 2 Tagen an. Ich warte jedoch seit wie gesagt 4 Wochen auf mein Geld. Kundensupport gibt immer nur Entschuldigungen und bittet um mehr Geduld. Lustig ist auch das ich mehrfach darauf hingewiesen wurde das es bis zu 3 Tagen dauern kann bis die Auszahlung genehmigt wird. Eine Verifizierung ist bei dem Casino nicht notwendig. Anbei Screenshots

ich hoffe das mir hier geholfen werden kann.

Hej, jag är ledsen att höra att du har väntat så länge, det är förmodligen inte den bästa upplevelsen.

Hur som helst, jag tittade på ditt klagomål där du skrev: "Frumzi svarade direkt och lade ner varje uttag. Ärendet är avslutat nu", betyder det att du fick pengarna nu?

seriöst bitcoins?

Du tror någonsin att du kanske har valt det mest tidskrävande sättet att få dina pengar eftersom det inte riktigt är ett "bitcoincasino"...det är inte BC till exempel (och även där tar det en vecka).

Hello. I have been playing at this casino for quite a few months and started having problems with a provider called 3 oaks. They held tournaments and when they ended I never collected their prizes. I lost the money because at that time I didn't take any screenshots or anything and I lost amounts of 200, 160, 1500 and some more. Automatically when the tournament ended when I entered the game it told me its position and its winnings are x I pressed accept and it automatically sent me off the page and no longer let me enter the game. The fact is that from that moment on I started capturing everything to have evidence and in the last tournament I won 10 thousand because I got 1st place. Well, this was over a month ago now. I claim it every day and they don't give me an answer. And they don't owe me that, they owe me more because the games never paid me. But now I have evidence of everything. What do I do?

Hola. Llevo bastantes meses jugando en este casino y empezó a tener problemas con un proveedor llamado 3 oaks. Hacían torneos y cuando terminaban estos nunca cobré sus premios. Los cuales perdí el dinero por que en ese momento no hice ni capturas ni nada y perdí cantidades de 200, 160. 1500 y algunas más. Automáticamente cuando acababa el torneo cuando entraba en el juego me decía su posición y sus ganancia son x le daba aceptar y automáticamente me mandaba fuera de la página y ya no me dejaba ingresar al juego. El caso es que a partir de ese momento empecé a capturar todo para tener pruebas y el último torneo gané 10mil por que quede 1 lugar. Pues bien, de esto hace ya más de un mes. Lo reclamo todos los días y no me dan una contestación. Y no me deben eso me deben más por que los juegos nunca me pagaron. Pero ahora tengo pruebas de todo. Que hago?

Är det 3 Oaks.com? Jag har precis tittat på deras licens om det är rätt webbplats och den är licensierad i Storbritannien.

Så du har ett litet skydd. Om du har alla bevis, gå tillbaka till kasinot och ta fram bevisen, det är också tillrådligt att läsa upp ukgl-lagarna för att hjälpa dig med ditt fall. Om du inte får någon lösning måste de ge dig med ett slutgiltigt beslutsbrev efter att ha uttömt alla tillgängliga möjligheter via deras kundklagomålsförfarande. Om ingen lösning kan nås, be om en GDPR-begäran på alla speltransaktioner och konton så att du kan x ref . Be även om referenskod så att du kan driva ett mål mot dem. Med ADR.

Lämna in ett klagomål till en ADR

När det är gjort är det fortfarande ingen lösning, rapportera till UKGL

Men tänk på att myndigheterna i ukgl inte kan ålägga spelare att återbetala kasinot. De är bara där för att se till att de följer det.

Jag är verkligen ledsen att du går igenom den här upplevelsen. Det låter verkligen hemskt.

Vad du dock kan göra är att lämna in ett klagomål här, så kommer vårt team att försöka kontakta casinot och undersöka det hela. Förhoppningsvis kommer vi att kunna göra något angående problemet, för det borde säkert lösas.

Följ den här länken där du kan göra det, så kommer vi att hålla ett öga på det här fallet.

Thank you so much.

Muchas gracias.

Hi, did you receive your money then? I've been waiting for 20 days, I see you're writing from Italy, that's why I'm asking. Thank you very much

Ciao, hai ricevuto i tuoi soldi poi? Io sto aspettando da 20 giorni, vedo che scrivi dall'Italia per questo chiedo. Grazie mille

Spelaren skrev inte av längre vilket är synd. Jag kollade om han hade något klagomål, men så var det inte. Jag såg att i din ligger bollen på kasinots plan, vilket borde ge en uppdatering om situationen. Jag undrar om de kommer att göra det och därför om det hela så småningom kommer att lösa sig.

frumzi casino is slow in processing withdrawals and the answers are always the same. BE PATIENT .....I HAVE WON A QUITE LARGE AMOUNT AND THE WITHDRAWAL REQUEST IS UP TO 500 EUROS EACH TIME BUT UNFORTUNATELY THEY DID NOT RESPOND TO THE 3 DAY TIMELINE .....I AM WORRIED ABOUT WHETHER I WILL GET MY MONEY

frumzi casino καθηστερουν στην επεξεργασία των αναλήψεων και οι απαντησεισ ειναι παντα οι ιδιες ΥΠΟΜΟΝΗ .....ΕΧΩ ΚΕΡΔΙΣΕΙ ΕΝΑ ΑΡΚΕΤΑ ΜΕΓΑΛΟ ΠΟΣΟ ΚΑΙ ΤΟ ΑΙΤΗΜΑ ΑΝΑΛΗΨΗΣ ΕΙΝΑΙ ΜΕΧΡΙ 500 ΕΥΡΩ ΚΑΘΕ ΦΟΡΑ ΑΛΛΑ ΔΥΣΤΥΧΩΣ ΔΕΝ ΑΝΤΑΠΟΚΡΙΝΟΝΤΕ ΣΤΟ ΧΡΟΝΟΔΙΑΓΡΑΜΜΑ ΤΩΝ 3 ΗΜΕΡΩΝ .....ΑΝΗΣΥΧΩ ΓΙΑ ΤΟ ΑΝ ΠΑΡΩ ΤΑ ΧΡΗΜΑΤΑ ΜΟΥ

Hej.

Jag föreställer mig att det måste vara frustrerande, speciellt om du hade sån tur. En kort kontroll av den här tråden avslöjade att andra spelare ibland hade mött samma upplevelse, så med tanke på omständigheterna skulle det vara bra att lugna ner sig och ha tålamod. Jag önskar att jag hade något annat för dig, men användarnas feedback bekräftar det du redan har sagt – det här kasinot är långsamt.

Å andra sidan, så vitt jag kunde lista ut så lönar det sig så småningom. Jag hoppas att det ger dig lite tröst.

Försök att inte oroa dig ännu; Jag skulle säga att det är alldeles för tidigt för det.

Har du någonsin dragit dig tillbaka från detta casino tidigare? Detta skulle förstås stå för en olycklig första upplevelse.

THANK YOU I'LL HAVE TO WAIT I DON'T HAVE MANY OPTIONS....

ΕΥΧΑΡΙΣΤΩ ΘΑ ΠΕΡΙΜΕΝΩ ΑΝΑΓΚΑΣΤΙΚΑ ΔΕΝ ΕΧΩ ΚΑΙ ΠΟΛΛΕΣ ΕΠΙΛΟΓΕΣ....

Jag vet att det måste vara svårt; håll ut, snälla. Se till att uppdatera oss regelbundet. Om kasinot inte kommer att kunna lösa problemet kommer våra kollegor att försöka engagera sig. Vi måste bara ge casinot lite tid först, så vi kan konfrontera dem efteråt.

OK THANK YOU

OK ΕΥΧΑΡΙΣΤΩ

IN A PREVIOUS COMMUNICATION YOU TOLD ME TO GIVE FRUMZI A LITTLE TIME, IE?

IF 1 WEEK HAS PASSED FOR THE FIRST 500 EUROS, HOW MUCH TIME WILL IT TAKE FOR THE TOTAL OF 14770 EUROS. I CAN ONLY HAVE 3 WITHDRAWAL REQUESTS PENDING

ΣΕ ΠΡΟΗΓΟΥΜΕΝΗ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΜΟΥ ΕΙΠΑΤΕ ΝΑ ΔΩΣΩ ΣΤΟ FRUMZI ΛΙΓΟ ΧΡΟΝΟ ΔΗΛ. ?

ΑΝ ΓΙΑ ΤΑ ΠΡΩΤΑ 500 ΕΥΡΩ ΕΧΕΙ ΠΕΡΑΣΕΙ 1 ΕΒΔΟΜΑΔΑ ΠΟΣΟΣ ΧΡΟΝΟΣ ΘΑ ΧΡΕΙΑΣΤΟΥΝ ΓΙΑ ΤΟ ΣΥΝΟΛΟ ΤΩΝ 14770 ΕΥΡΩ. ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΕΧΩ ΜΟΝΟ 3 ΑΙΤΗΜΑΤΑ ΑΝΑΛΗΨΗΣ ΣΕ ΕΚΡΕΜΜΟΤΗΤΑ

Hej, det är en bra fråga.

När klagomålet ligger på bordet får varje casino 14 hela dagar på sig att betala ut uttaget. Ja, det är väldigt generöst för kasinon, men det här är processen.

Sanningen är dock att sådana tidsfrister är mycket mer komplicerade när den totala summan delas upp i flera lägre belopp. Varje casino bör ange de maximala uttagbara gränserna i sina villkor, så nästa sak vi kontrollerar är om casinot respekterar dessa gränser. I grund och botten säger kasinot att den månatliga gränsen är $7 000 och veckogränsen är $500, så du bör förvänta dig mer eller mindre 3 månader.

Vad sägs om att kontrollera de nuvarande gränserna som nämns i casinots regler och villkor?

Det är viktigt att vara bekant med dessa gränser för senare kan du få reda på om casinot respekterar beloppen.

Låt mig veta hur mycket du kan ta ut månads- och vecka enligt reglerna, tack.

They have told me 7000 monthly and three pending withdrawal requests until the first one is processed and once the first payment is made you repeat it always having 3 pending withdrawals. However, the way they are managing it, I don't see the 7000 € per month being processed.

Μου έχουν αναφέρει 7000 μηνιαία και τρία αιτήματα ανάληψης σε εκκρεμότητα μέχρι την διεκπεραίωση του πρώτου και μόλις γίνει η πρώτη πληρωμή επαναλαμβάνεις έχοντας πάντα 3 αναλήψεις σε εκκρεμότητα. Έτσι όμως που το διαχειριζονται δεν βλέπω να διεκπαιρονται τα 7000 € το μηνα

GOOD MORNING!!

DO YOU BELIEVE FROM YOUR EXPERIENCE THAT EVEN WITH A DELAY, I WILL RECEIVE MY MONEY...

THEY KEEP ASKING ME TO BE PATIENT....

ΚΑΛΗΜΕΡΑ!!

ΠΙΣΤΕΥΕΤΕ ΑΠΟ ΤΗΝ ΕΜΠΕΙΡΙΑ ΣΑΣ ΟΤΙ ΕΣΤΩ ΚΑΙ ΜΕ ΚΑΘΥΣΤΕΡΗΣΗ ΘΑ ΠΑΡΩ ΤΑ ΧΡΗΜΑΤΑ ΜΟΥ...

ΕΞΑΚΟΛΟΥΘΟΥΝ ΝΑ ΜΟΥ ΖΗΤΑΝΕ ΥΠΟΜΟΝΗ....

Det är bra att se att de respekterar sina egna gränser, åtminstone teoretiskt. Inte säker på om jag har sagt det redan, men detta casino har blivit ganska långsamt i betalningar. Så enligt min mening är det orealistiskt att förvänta sig aktuella uttag.

Även i denna specifika tråd har spelare frågat varandra om någon fick betalt. Vilket stöder den vädjan om tålamod du får från kasinot, eller hur?

Enligt officiella klagomål från spelare betalar kasinot, men det går långsamt. Så förvänta dig inte att de ska hålla sig till gränsschemat, tack.

Jag föreslår att du bläddrar i klagomålen från andra spelare 👈👈; några har redan lösts; spelare fick betalt. Resten är försenat.

Dina vinster är hängande, så om casinot redan är försenat med mindre betydande summor kommer dina uttag också att försenas. Det är otur, men det är den nuvarande situationen.