FEZbet Casino – generell diskussion (sida 4)

Jag ser att något redan har flyttats så låt oss se hur det fortsätter och om du klarar verifieringen framgångsrikt. Så jag väntar på ditt svar hur det gick och om handlingarna accepterades eller inte.

När det gäller Sportaza casino så vore det bäst om du behåller informationen om detta casino här: https://casino.guru/forum/casinos/sportaza-casino---general-discussion

så att vi inte i onödan blandar ihop de två i en tråd där de inte hör hemma.

Hur som helst, låt oss veta hur det går så vi vet hur det ser ut. Jag håller tummarna. 🤞

I still have no updates on FEZBET and look how curious it is: the proof of address that I initially sent to FEZBET (internet account) and was rejected was accepted at Sportaza (which is LITERALLY the SAME KYC process)... Strange, right?

Sigo sem atualizações na FEZBET e olha que curioso: o comprovante de endereço que enviei inicialmente na FEZBET (conta de internet) e foi recusado foi aceito na Sportaza (que é LITERALMENTE o MESMO processo KYC)... Estranho, não?

So far, the KYC for both has been the same, asking for: ID, proof of address, proof of wallet ownership and wallet transaction history. Fezbet refused my proof of address without giving a reason (although it is an account that is on the accepted list) and asked for a new proof of transactions, but this time from the bank account. I sent it along with the last two proofs of address that I have in my name (one of them is literally the contract for the house where I live, it clearly states my full name and address -- in fact, this document is also on the accepted list. I sent it initially on the 14th and I resent it on the 16th. And detail, I have had the withdrawal pending due to this since the 12th.

Até o momento o KYC de ambas foram os mesmos, pedindo: ID, comprovante de endereço, comprovante de propriedade de carteira e histórico de transações da carteira. A Fezbet recusou meu comprovante de endereço sem dar o motivo (embora seja uma conta que está na lista de aceitos) e pediu um novo comprovante de transações, só que agora da conta bancária. Enviei junto com os dois últimos comprovantes de endereço que tenho em meu nome (um deles é literalmente o contrato da casa onde eu moro, claramente consta meu nome completo e endereço -- aliás, documento este que também está na lista de aceitos. Enviei inicialmente no dia 14 e fiz o reenvio no dia 16. E detalhe, estou com o saque pendente devido a isso desde o dia 12.

Apparently Fezbet approved all my documents, but it still says that my account needs to be verified, although they did not request any new documents and the verification tab shows that my 5 documents were accepted. I went to the chat and their robotic customer service told me to continue waiting without giving me an update on what will happen.

I must be wrong, but they seem to make this KYC process as difficult as possible for the customer to lose patience, cancel the withdrawal and lose their entire balance. It is an absurd lack of transparency. They haven't updated me about the process by email once since the 12th, I always have to waste my time accessing the website and going to their chat to ask what to do next.

Now I continue with all my documents apparently accepted and approved, with the account still pending verification so that, if I complete the KYC process, I will have to wait another 3 days for the withdrawal to be processed. It's bizarre how unlucky I was to finally win something in a casino and it happened in that horrible betting house.

Aparentemente a Fezbet aprovou todos meus documentos, porém ainda consta que minha conta precisa ser verificada, embora não tenham pedido nenhum novo documento e na aba de verificação mostra que meus 5 documentos foram aceitos. Fui ao chat e o robótico atendimento deles disse para eu continuar esperando sem me dar uma atualização do que vai acontecer.

Devo estar errado, mas aparenta dificultarem ao máximo esse processo de KYC para o cliente perder a paciência, cancelar o saque e perder todo o saldo. É uma falta de transparência absurda. Não me atualizaram sobre o processo por email nenhuma vez desde o dia 12, sempre tenho que perder meu tempo acessando o site e indo no chat deles perguntar o que fazer a seguir.

Agora sigo com todos meus documentos aparentemente aceitos e aprovados, com a conta ainda pendente de verificação para ainda assim, caso eu termine o processo de KYC ter que esperar mais 3 dias para o processamento do saque. É bizarro a minha falta de sorte de finalmente ganhar algo em casino e acontecer nessa casa de aposta tenebrosa.

Jag ser att du fortfarande är i processen och jag tror att det vore bäst om du samarbetar med casinot och tillhandahåller det som behövs. Om du inte kommer någonstans och dina dokument fortsätter att avvisas utan anledning, se till att fortsätta uppdatera så att vi kan försöka hjälpa dig. För nu måste vi ha tålamod eftersom vi ger kasinon 14 dagar på sig att lösa KYC-situationen, så vi kommer att se vad som förändras under den tiden och förhoppningsvis kommer du att klara verifieringen.

Perfekt att allt var accepterat. Nu får vi vänta medan du säger att det fortfarande ser ut som om verifieringen inte är klar. Jag vet att det är mycket jobb, men det kräver lite tålamod.

Jag är övertygad om att du kommer att kunna ta ut dina pengar och allt kommer att bli bra. Låt mig veta när det händer.

Okay, but what should I do now? All my documents were accepted and approved, no new documents were requested and my account is still pending.

Bom, mas o que devo fazer agora? Todos meus documentos foram aceitos e aprovados, não pediram nenhum novo documento e minha conta continua estando pendente.

Jag skulle försöka fråga support hur det är och när det blir 100% att ditt konto är verifierat om det står att allt är bra. Jag tycker att det inte borde vara några problem för casinot att svara och sedan kan du fortsätta med uttaget. Om ingen svarar och du fortfarande är på samma sida, kommer vi att försöka hjälpa till.

Men eftersom vi ger casinon 14 dagar på sig att lösa både KYC och uttag och du har lyckats verifiera, tror jag att du fortfarande kan behöva vänta ett tag och när allt är som det ska göra ditt uttag.

Håll mig uppdaterad allt eftersom.

Jag skulle säga att verifiering av dokument bara är den första delen av processen. Det finns många andra aspekter som kasinon strävar efter att kontrollera innan uttagsbegäran godkänns eller hela KYC avslutas. Eftersom det skulle vara ganska ineffektivt att hålla dig ständigt uppdaterad om ämnet, föredrar kasinon vanligtvis att slutföra kontrollen och förklara resultatet baserat på slutsatsen.

Som tur är verkar just detta casino vara väldigt anständigt; Därför är jag övertygad om att verifieringen inte kommer att försenas i onödan.

Om du skulle vilja bli mer bekant med hela ämnet, föreslår jag denna gratis e-kurs som heter " iGaming Player Verification and AML "

Jag finns här för alla uppdateringar 🤞

They checked my account and gave me a deadline of the 22nd to receive 1 withdrawal.

Verificaram minha conta e deram um prazo até dia 22 para eu receber 1 saque.

Jättebra, så ni kan se att väntan var värt det. Jag tänker såklart inte dra till slutsatsen än och vi får se om du får ditt första uttag imorgon.

Se också till att meddela oss om det lyckades. Jag hoppas att du blir glad innan semestern. 😊

Anyway, after 11 calendar days, 6 in the KYC process and 5 waiting for withdrawal processing, I received the first payment.

This will not erase my negative experience. Honestly, avoid casinos that don't allow you to verify your account whenever you want. This tactic of only asking when you earn a lot is not transparent and, in my opinion, arbitrary.

Even though it is in the terms and conditions and I accepted the 3 business day deadline for processing withdrawals, this remains illogical today. And finally, the withdrawal limit on newly created accounts is ridiculously low, converting to USD is around 350 USD every 3 business days. In other words, if you win 1200 USD you will wait 11 calendar days (as weekends are not included) to receive your entire balance (if there are no unforeseen events).

I will hardly continue to use FEZbet.

Enfim, após 11 dias corridos sendo 6 no processo de KYC e 5 aguardando o processamento de saque eu recebi o primeiro pagamento.

Isso não vai apagar minha experiência negativa. Sinceramente, fujam de casinos que não permitem que você faça a verificação de conta na hora que quiser. Essa tática de só pedir quando você ganha muito é pouco transparente e ao meu ver arbitrária.

Mesmo estando nos termos e condições e eu ter aceitado o prazo de 3 dias úteis para processamento de saque isso continua ilógico para os dias atuais. E pra finalizar o limite de saque em contas recém criadas é ridículo de baixo, fazendo a conversão para USD fica em torno de 350 usd a cada 3 dias úteis. Ou seja, se você ganhar 1200 USD vai esperar 11 dias corridos (pois não contam fim de semana) para receber todo seu saldo (isso se não houver nenhum imprevisto).

Dificilmente continuarei a usar a FEZbet.

Perfekt att du fick den första delen av pengarna. Får jag veta hur mycket du väntar på nu?

När det gäller kontoverifiering så gör de flesta casinon det på ett sådant sätt att det sker efter det första uttaget. I vissa av dem kan man givetvis verifiera tidigare på begäran, men i de flesta är det som jag beskrev.

Däremot kommer jag absolut inte att övertala dig att fortsätta spela här, eftersom du har haft den här upplevelsen och jag tror att du kan utvärdera om casinot är bra för dig eller inte utifrån det.

Hur som helst, vänligen meddela mig när resten av dina pengar kommer in och om det finns ett problem kommer vi att försöka hjälpa dig.

Håller tummarna. 🤞

I received 1850 BRL yesterday and there is another 1850 BRL left that I believe I will receive on the 27th (3 business days). As I have already received the first withdrawal and I have finally been verified, I believe I will receive it without any problems, all I can do is wait for this period (illogical nowadays, but accepted by me as they are in the terms) of 3 working days.

Recebi 1850 BRL ontem e faltam mais 1850 BRL que acredito que eu vá receber dia 27 (3 dias úteis). Como já recebi o primeiro saque e finalmente fui verificado acredito que irei receber sem problemas, só me resta aguardar esse prazo (ilógico para os dias de hoje, mas aceitos por mim pois estão nos termos) de 3 dias úteis.

Ja visst. Så vi avvaktar och ser om du lyckas få ut dina pengar tidigare eller vad som händer i slutändan. Var noga med att meddela mig. Ha en bra semester. 🙂

Jag skulle vilja uttrycka min frustration över den urusla service som Fezbet tillhandahåller. I 6 månader nu har mina surt förvärvade pengar (~4000 euro) varit orättvist låsta på deras hemsida, utan några tecken på upplösning i sikte. Trots många försök att följa deras verifieringsprocess (KYC) genom att skicka in de begärda dokumenten flera gånger och göra justeringar av dokumenten när jag uppmanades, har jag varit i limbo i över sex veckor nu utan något meningsfullt svar eller framsteg (dokumenten har varit kvar på verifiering väntande status). Deras kundsupport, om det ens kan kallas så, erbjuder konsekvent inget annat än automatiserade svar, och återuppstår samma trötta ursäkter om att mitt fall är hos den "relevanta avdelningen." Denna brist på transparens och uppenbar ignorering av kundernas oro är inte bara oprofessionellt utan helt oacceptabelt.

Allt jag har kvar är att rapportera deras oetiska affärsmetoder här, i hopp om att få hjälp. Har du några råd om hur du ska gå tillväga nu för att få fart på saker och ting? Tack!

Jag kan inte föreställa mig hur du måste känna, och jag är förvånad över att du kunde stå ut med det under så lång tid.

Utan vidare vill jag presentera Casino Guru Resolution Center för dig. Medlemmar i detta team fokuserar på att hjälpa spelare i liknande tuffa situationer, därför är jag övertygad om att detta verkligen är värt att prova!

Men för att ge dig ett försprång förklarar den här guiden 👈 hur det fungerar och vad du ska förklara på vägen.

Naturligtvis säger jag inte att vi kan göra mirakel, men den här processen är helt gratis, allt du behöver investera är din tid.

Om du har ytterligare frågor eller föredrar att diskutera ytterligare detaljer angående din oändliga verifieringsprocess, svara bara för att berätta din åsikt eller tankar.

Tack så mycket för ditt snabba svar och din förståelse Radka! Jag ska ta en titt på länken du angav och få bollen i rullning med Resolution Center.

Meddela oss närhelst du känner att du behöver hjälp eller hjälp.

Hej, jag kan inte ta ut pengar på 19 dagar. De avbröt det fyra gånger. Femte försöket var igår med mastercard. Snälla hjälp, jag väntar väldigt länge på detta uttag