Om du inte tror mig, så är det ditt problem.
Jag tänker inte ge upp, jag har alla timvisa samtal som bevisar min version.
Om jag inte hade rätt skulle jag inte slösa bort min tid på att svara och bli anklagad av medlemmar utan bevis!
Vid det här laget kommer jag inte längre att svara på några kommentarer.
Jag lämnar ärendet till medlaren i mitt fall och väntar.
Tack.
Hej BP54, jag lämnade casinot för två dagar sedan.
Och titta vad jag fick av personalen för jag höll på att förlora mycket och jag tror det var du!! 
Han sa till mig att jag inte skulle tappa hoppet, jag har den här spelaren som just vann det här.
Så den spelaren var du.
Ja, det här är mitt tryck, jag skickade det till dem för att visa dem vinsten.
Jag tänkte länge innan jag svarade, för jag sa att jag inte skulle göra det.
Först och främst vill jag tacka dig för din kommentar och ditt inlägg.
Jag skulle vilja säga att det var jag, men det var det inte!
Om det vore jag, så försäkrar jag dig att jag inte skulle slösa bort min tid på det här.
Jag vet att många inte tror det, men det var vad som hände, och de samtal jag har bevisar det.
Låt oss vänta på deras svar.
Allt jag har sagt är sant, och det andra klagomålet jag hade här hos dem har lösts och jag kan inte avslöja detaljerna!
Men efter att ha läst flera trådar tillbaka kan vi se att casinot inte är pålitligt och vad gäller det du sa här:
"Men du behöver också läsa recensioner från andra spelare, läsa deras regler och så vidare."
Om vi går den vägen så vidarebefordrar casinot information om dagliga och månatliga uttagsgränser som inte stämmer överens, till exempel, och de har det skrivet i reglerna, men det är allt.
Och som jag har sagt någon annanstans, jag gick till det casinot på grund av den höga poängen på guru och eftersom det är ett välrenommerat forum, det var det som fick mig att registrera mig.
Tack igen för din kommentar och för att du följde processen.
Yes, I know that they promote different withdrawal options, but then it’s a completely different set of rules once you’re actually at the casino. That’s why it’s important to read what others are saying. Most of the time, you can ignore the reviews from users who only have one review.
God morgon allihopa,
Tyvärr kan inte gurucasinos hjälpa till i det här fallet på grund av informationen som Radka publicerade i den andra tråden som du kan se här:
https://pt.casino.guru/forum/casinos/casinos-confiaveis-para-jogar---com-saques-altos/2?utm_medium=email&utm_source=system&utm_campaign=forum&utm_term=15-09-2025#post-216508
Vilket får mig att undra vilken typ av utvärdering som görs för att casinon ska ha ett högt rykte på Gurucasinos.
Sammanfattningsvis:
Många kanske inte tror mig och säger att det var jag som spelade, men eftersom det är en lögn och eftersom jag har gott samvete kommer jag att kämpa till slutet.
Jag ber alla som anklagar mig för att vara den som spelade spelet att argumentera och bevisa att det verkligen var jag.
För jag har redan skickat flera mejl till Del Oros support för att visa att det verkligen var jag som spelade igenom utrustningens IP-adresser/tid/mac-adress-loggar och hittills ingenting.
Jag skulle vilja be DelOroCasino-representanten att åtminstone komma hit och visa att det verkligen var jag och att ge konkreta bevis på detta.
Som sagt, många kanske inte tror mig, men det som hände mig är VERKLIGT och själva casinot uppfyller inte sina villkor.
Hello again.
Your complaint has already been reviewed in detail and officially closed. We all understand your frustration, but opening the same issue in different threads will not change the outcome.
In addition, please keep in mind that every casino’s terms and conditions state that players are responsible for keeping their login credentials safe. While I understand why you raised the request for the casino to publicly prove who played the account, this is not something that can realistically be done. From the outside, no one can verify who actually accessed the account, whether it was you or a third party, so the request for proof in the forum sounds quite misplaced—can you prove it wasn't you? Same logic, opposite perspective, I'd say. I hope you understand what I mean.
This logic is why cybercrime or account misuse incidents fall outside the scope of our Safety Index and rating system and are considered a cybercrime. It’s not about ignoring your evidence; it’s about the limits of what can be investigated and fairly assessed.
I know it is challenging but it would be better to deal with it rather than continue like this. Do not harm yourself further, please.
All respekt till Casino Guru, men ditt svar är meningslöst.
Jag bad inte om att "bevisa vem som spelade". Jag bad om att ett enkelt faktum skulle analyseras: medan jag återställde mitt lösenord (med e-postadressen registrerad kl. 06:52) användes kontot samtidigt för vadslagning. Detta är tekniskt omöjligt i ett säkert system.
Dessutom sa Juliana själv att hon kunde ändra mitt lösenord manuellt, vilket bevisar att anställda har direktåtkomst till spelarnas inloggningsuppgifter – något mycket allvarligt för alla kunders säkerhet.
Vi talar inte om "extern cyberbrottslighet", utan snarare om operatörens interna brister och underlåtenhet att följa sina egna villkor (t.ex. att inte stänga av kontot efter anmälan om otillbörlig åtkomst).
Casino Guru valde att avsluta fallet utan att beakta dessa objektiva bevis. Alla som läser detta bör förstå risken: ett casino kan allvarligt misslyckas med att skydda konton och ändå upprätthålla ett gott rykte här, eftersom dessa problem inte finns med i det så kallade "säkerhetsindexet".
I agree with Radka on this. The best thing for your own health is to let this go and move on.
Tack för din omtanke.
Men jag ska gå hela vägen!
Jag vet att det inte var jag, det är konstigt men det hände mig!
I’ve looked into this casino a bit. Everything from players sending money directly to support to their private bank accounts, and so on. I’m not saying what happened to you is impossible, even if the chances are very low. But in the future, make sure to check casinos properly. Skip all the "1 review" players who write that a casino with a €500 weekly withdrawal limit and 5-day verifications is the best thing that ever happened to humanity.
I hope you can move on from this loss. The money you won is a big amount that could have done a lot of good in your life.
Tack för ditt svar.
Men även med allt detta här är gurucasinos helt normalt och därför den poäng de har.
You need to understand that their score is affected by everyone who leaves reviews. So it’s not Guru that is misleading you, it’s all the people writing reviews, and it’s impossible to verify that everyone who posts a review has actually played at the casino. That’s why I said to read all the reviews—it’s really not hard to see whether a review is genuine or fake. If you’ve been playing for a few years, you know what to expect and how a proper casino should behave.
Casinots egna villkor säger att om man rapporterar otillbörlig åtkomst ska kontot stängas av. Jag meddelade dem i chatten, och assistenten svarade att "allt var bra", medan spelandet fortsatte medan jag återställde mitt lösenord.
👉 Det är omöjligt för ett konto att återställa sitt lösenord och spela samtidigt i ett säkert system.
Det är inte spelarens uppgift att bevisa oskuld – det är upp till casinot att bevisa att de har skyddat kontot.
Genom att ignorera detta skyddar Casino Guru operatören mer än spelarna.
Dessutom är jag trött på att mejla supporten för att be om bevis och hittills väntar jag på svar!
Jag hoppas att du kan komma över den här förlusten. Pengarna du har vunnit är en enorm summa som kunde ha gjort mycket gott i ditt liv.
Det är svårt att tro, pengarna skulle ha hjälpt mycket, särskilt för din hälsa.
Jag har aldrig vunnit en sådan här seger, och så händer det här.
Jag ska prova alla möjliga entiteter.
Och efter svaren i den här tråden:
https://pt.casino.guru/forum/casinos/casinos-confiaveis-para-jogar---com-saques-altos/2?utm_medium=email&utm_source=system&utm_campaign=forum&utm_term=15-09-2025#post-216508
Jag förstår inte Gurucasinos kriterier för att utvärdera casinon.
Tro vad du vill!
Om jag inte hade rätt skulle jag inte stå här och insistera.
Dessutom har jag bevis, jag har allt, jag vill inte utpressa kasinot, jag vill helt enkelt ha pengarna jag rättvist har tjänat.
Men om du svarar på det här sättet, skulle jag gärna vilja att du visar bevis för vad du säger.
Tack så mycket 😉
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. Vänligen vänta. Om du använder en annonsblockerare, kontrollera dess inställningar.
