CrownPlay Casino – generell diskussion (sida 3)

Is there any news here? Have you received your payout?

Gibt es hier Neuigkeiten haben sie ihre Auszahlung erhalten ?

Jag är ledsen att det är så här, men uppenbarligen finns det inget vi kan göra åt det. Eftersom casinot fortfarande behandlar ditt uttag, måste vi bara vänta och ha tålamod. Om du har casinon där dina uttag går igenom på en dag, då vet du att du måste stanna hos dem, för det är inte helt normalt. Det finns många casinon där du inte får uttag så snabbt.

Inget är dock förlorat och det är förmodligen bara en tidsfråga. Om det fortfarande finns problem kan du uppdatera oss så fortsätter vi därefter.

Hej,

Jag har påbörjat en utbetalning den 14 mars, de sa att det behövs 3 arbetsdagar, nu är vi på 5. arbetsdagen och ingenting, kundtjänst kan bara be mig ha tålamod, 126 euro har fastnat.

Hej, jag ser att du har samma problem som spelaren före dig. Det har pågått ett tag och tydligen har kasinot en försening i utbetalningen. Kasinot har inte sagt något annat än att ha tålamod? Det ska tilläggas att vi ger casinon 14 dagar på sig att lösa en sådan process, så självklart måste vi verkligen ha tålamod.

Du har också lämnat in ett klagomål , så om det fortfarande finns problem kommer vårt team att ingripa efter de 14 dagarna.

Jag håller tummarna för dig. 🤞

Ridiculously real, I'll give them until 6 p.m. then file a complaint. 3 working days are 3 working days and the general terms and conditions are valid for both. I also can't pay my bills at some point

Lächerlich echt werde denen bis 18uhr Zeit geben dann eine beschwerde einreichen 3 Werktage sind 3 Werktage und Allgemeine Geschäftsbedingungen sind für beide gültig kann auch nicht meine Rechnungen irgendwann zahlen

On March 16th I requested a payout and nothing has happened to date. The support says that the payout is in the final check by the finance team and the next support is talking about problems, I can only recommend everyone not to register and play with Crownplay, really bad to treat players like that

Am 16 März habe ich eine Auszahlung beantragt bis heute ist nix passiert im Support heisst es einmal die Auszahlung ist in der finalen Prüfung vom Finanz Team und der nächste Support redet von Problemen, kann nur jedem empfehlen sich nicht bei Crownplay zu registrieren und zu spielen , echt mies so mit Spielern umzugehen

Has your withdrawal been processed or paid out yet?

Wurde Ihre Auszahlung bis jetzt bearbeitet oder Ausgezahlt ?

Ja, men jag använder inte den här sidan längre🙂

Jag tror att när jag vinner högt som 5000-10000€ så kommer de inte att betala, jag rekommenderar inte för dig heller, vänta på pengarna och sätt sedan inte in igen

Congratulations on receiving your money.

I hope I get my payout and will then leave the casino dubious

Glückwunsch das sie ihr Geld erhalten haben.

Hoffe das ich meine Auszahlung auch bekomme und werde das casino dann verlassen unseriös

De betalade ut mig den 6 eller 7. Dagen och jag kom till skrill. Jag skrev också för dem på chatten varenda jävla dag, jag önskar dig det bästa och håll dig borta från sidan, leta efter något bättre, eller om du bara kan spela här, spela inte alls. Lycka till bro🍀

Yes, thanks, it's best not to play, don't get angry, don't lose money, all the best to you too and greetings from Germany.

Ja danke am besten nicht spielen nicht ärgern kein Geld verlieren, dir auch alles gute und einen gruss aus Deutschland.

Har du verkligen försökt kolla med kundsupporten genom att skicka dem ett e-postmeddelande, eller bara frågat livechatten om situationen, undrar jag?🤔 Ibland är livechatten inte fullt informerad, vet du.🤷‍♀️ När du känner för att anmäla ett klagomål, vi är här för att hjälpa dig.

Hello, I probably wrote 3 to 5 emails and never received an answer, but once they said my payout would be coming soon and that was on Friday last week and I also took a screenshot of every chat from support

Guten Tag habe bestimmt 3 bis 5 Emails geschrieben und nie eine Antwort erhalten ,doch einmal da hiess es meine Auszahlung kommt bald und das war am Freitag letzte woche und habe jeden chat vom support auch einen Screenshot gemacht

Det var ett bra drag att ta skärmdumpar. Men eftersom vi ger casinon 14 dagar på sig att reda ut allt kring uttaget, om det går utöver det, låt oss veta så ska vi försöka hjälpa till.

Å andra sidan är det trevligt att casinot sa till dig att ditt uttag borde komma snart, så det kommunicerar åtminstone på något sätt. Men om du fortsätter att vänta och inte hör något nytt så är det dags att klaga.

Så jag avvaktar och ser hur det utvecklar sig.

VARNING! Var försiktig med dem! Jag bad om en utbetalning för 8 dagar sedan, men fick aldrig, bad crownplay-supporten om hjälp två gånger, men fortfarande ingenting, de skickade bara kopiera/klistra in info och bad alltid om mer tid. På webbplatsen kan TOS se 3 arbetsdagar för att göra utbetalningen:

Hello, my money was paid out but I closed my account because I am not satisfied with the support.

Furthermore, the casino violates its own terms and conditions

Guten Tag mein geld wurde ausgezahlt aber habe mein Konto geschlossen weil ich nicht zufrieden bin mit dem Support.

Destoweiter verstößt das casino gegen ihre eigenen AGBs

Är ditt konto helt verifierat på detta casino, är detta ditt första uttag? Vi ger faktiskt kasinon 14 hela dagar på sig att få den här processen gjord, som Tomas också förklarade för dig i ditt klagomål . Det kan vara lite mer tidskrävande när det kommer till det första uttaget, faktiskt. Det beror ibland på att kasinot måste gå igenom all dokumentation och få allt kontrollerat. Så snälla, försök att ha lite tålamod och låt oss se om casinot kommer att kunna behandla din betalning under denna tidsram. Vårt team kommer att vara redo att hjälpa dig, närhelst du behöver göra det. Håll oss uppdaterade, om du har några nyheter, vänligen.

Det är verkligen trevligt att höra att du fick dina pengar. Skulle du också kunna uppdatera ditt klagomål så att vårt team kan avsluta ditt ärende? När du säger att de bryter mot sina egna villkor, vad menar du med det, om jag får fråga? Väntar på ditt svar.🙂

The terms and conditions say 3 working days and I waited 7 working days and in my opinion the casino is violating its own general terms and conditions.

I have not officially lodged a complaint, just expressed my opinion here in the forum.

Best regards

In den AGB steht 3 Werktage und habe 7 Werktage gewartet und in meinen Augen verstößt das casino gegen den eigenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Habe offiziell keine Beschwerde eingelegt nur hier im Forum meine Meinung geäußert.

Mit freundlichen Grüßen