Coins.Game Casino – generell diskussion (sida 7)

KYC-valideringen kan alltid begäras vid ett lämpligt tillfälle, till exempel om du vinner med några snurr eller vinner ett pris som jag anser vara värt mycket.

Do you think this casino would at least agree to do the initial KYC right after the registration?

I understand that many players may feel the same as you, but as far as I can say, it makes sense that especially bigger wins may be associated with even more thorough checks. It is not that unusual; the casino just has to double-check that the game operated normally, bets were ok, and the player is still the one who funds the account, for example.

Not to mention that some casinos apply a threshold; hence, you may withdraw a few times without any real check, but once you hit the threshold, you must undergo the full verification.

But as I said, I get from the other perspective it sometimes sounds like a weird coincidence.

Jag fick 400 USD konfiskerade av detta casino, utan att du kunde bestrida deras beslut eller försvara dig, trots att jag skickade all dokumentation anser jag att det inte finns någon överföring i den här processen.

Där spelaren alltid är förloraren

So, it seems you did not pass the check the casino put on your account. From what I could learn, they are certain you used two accounts to play in the casino. Well, it is quite easy for a casino to say that only one account per device or IP is allowed, but in reality who knows who else may have been playing too?

So, if you want to "challenge their perspective," you may submit another complaint. Did you think about it?

The other complaint of yours shows that another account was closed without an explanation, so perhaps we will dig something up too. Are you aware of anyone else in your household playing from the same IP or device, please? It does not mean much, but it is always a possibility, yet we believe the casino should put some real efforts into the KYC and assemble more evidence proving that the players actually used more accounts to have an unfair advantage.

Ett av de värsta bluffcasinona som finns, alla spelautomater är riggade och RTP stals i varje spel, ett riktigt kriminellt casino.

Brasilianare som ska sätta in pengar här, läs recensionerna av detta bluffcasino.

Hey, I see that wasn't the best experience.

Is it just about the RTP? Does the casino display it too? Did you have any other problems? 

Hälsning,

Jag har problem med verifiering och uttag av mynt.game casino.

Jag är en gammal användare, jag har haft mitt konto i över ett år och jag har satsat över 100 000 euro.

Den 25 oktober 2025 fick jag 6 000 euro och det var då problemen började. När jag ville betala var jag tvungen att göra en verifiering, vilket jag slutförde med dokument, men verifieringen pågår fortfarande, som supportteamet säger, och det tar vanligtvis 48 timmar.

Mitt konto är blockerat (uttag, bonus) på grund av en insättning (vilket jag tycker är roligt), men jag kan fortfarande spela normalt.

Jag har haft betalningar tidigare utan problem.

Varje dag pratar jag med supportteamet och får inget konkret svar, vilket är anledningen till att verifieringen tar längre tid än väntat.

Jag skulle vilja be dig om hjälp.

Tack

Hi, how long does verification take? What did you have to send to the casino? What does support tell you when you ask about verification? 

Will wait for your answer. 🙂

Hälsning,

Varar normalt 24–48 timmar

Bara ett ID-kort.

Det här är det sista jag fick som svar.

Oh, okay, I don't know what they want to watch on ID in two weeks, but let's try to give it to them. Maybe it will be over sooner.

If not, then we'll definitely try to help.

Deal? 

Överenskommet

Great I will wait for further developments. 🙂

Jag vet inte hur det är med dig, men jag ska dela med mig av en erfarenhet jag har haft. Upp till ett visst vinstbelopp kan du göra uttag. Upp till en viss punkt ber de om KYC-verifiering.

Så en dag försöker du komma in på webbplatsen och du kommer inte in.

Sedan kontaktar du supporten och de använder ett av användarvillkoren som säger att du inte har följt villkoren.

Och de säger att det inte är möjligt att kontakta säkerhetspersonalen. Och att man kan göra om kyc-kontrollen och att ett slutgiltigt beslut kommer att fattas.

Så nu måste jag vänta på att de avvisar mig och sedan får jag ytterligare en kyc-verifiering... är det ett positivt resultat i slutändan eller detsamma?

Tack

Jag delade bara med mig av vad som hände.

Men må ditt fall vara positivt

Lycka till 🍀

So that's what happened to you, right? Did you go through the verification process or did they close your account? What did you violate, according to them, if you violated anything? 

Ja, de sa att jag inte klarade kyc-provet.

De sa att namnet var fel och stängde kontot. Nästa dag fanns det ingen mer åtkomst. Och mina vinster konfiskerades. Jag fick bara reda på vad som hade hänt genom att jag kontaktade supporten.

So, your name was really wrong? Do you know something about it?