Casino Infinity – generell diskussion (sida 3)

You did well if you didn't get anywhere and tried to solve the situation from your side. What did the casino tell you when you gave them different IBANs? What excuses does the casino give?

I hope that we will be able to help you and that you will get your money in the end.

Hi, when the casino told you that players from Spain are allowed to play here, do you have any proof? I looked at the terms and I didn't see that Spain was a restricted country, so it's possible that it's fine and we don't have it right on our website anymore. I'll let our team check it out.

The casino told you that you can't withdraw or something similar, why would you want help?

Jag får höra att revolut avvisar uttag. Alla mina insättningar hittills har kommit från revolut. Jag gav dem iban av andra 2 banker. Än så länge avvisar de uttag och kommer med ursäkter bara för att köpa tid för att de tror att jag kommer att bli arg och spela bort mina vinster. De gjorde det mot mig igen för 6 månader sedan, de betalade mig inte och till slut spelade jag ut vinsterna. I casinot tror de att jag kommer att spela vinsterna igen och det är därför de inte betalar mig.

Onödigt kasino. Skäms på dem!

Okay, so have you contacted Revolut if they really reject your withdrawals or not? It might be a good idea to check. 

As for losing money, definitely don't do it now. You have an open complaint and we'll see where the case goes and hopefully we'll be able to help you if the casino doesn't pay you back. After this experience, you probably won't give this casino another chance. 😥

Till slut gjorde de inte uttagen på 1462 euro för mig. Mitt konto är verifierat, jag vann för en månad sedan och blev försäkrad av VIP-chefen att uttagen var klara. Till slut gick pengarna förlorade. De raderade även vinsterna från mitt konto, men jag fick aldrig några pengar. Jag bifogar ett mejl från vip-chefen, så ni kan se hur lögnare de är!

Hi there.

Jaro had an excellent question, and it seems you might pass it by. Could you also add the information regarding Revolut, please?

"have you contacted Revolut if they really reject your withdrawals or not?"

Might be the important, I'd say.

Jag pratade såklart med banken. Inga pengar nådde dem någonsin.

Om det behövs kan jag skicka dig ett detaljerat revolutbesked så att du kan se att ingen insättning gjordes.

Thank you for your answer.

I believe the best would be to now wait for your complaint to move forward, and then if neccessary, you will be asked to send any kind of proof.

What do you say? Would it be possible for you?

Självklart väntar jag på att mitt klagomål fortsätter.

Thank you very much, Nick should answer you soon and the case will move forward again.

I hope for a fair outcome.🙂

Vad hände till slut..?? Fick du betalt av dem?? Jag frågar dig för att jag av misstag blev inblandad med dem och jag är rädd att de kommer att göra samma sak mot mig. Och vi har mer eller mindre samma vinster. Svara om du kan. Jag skämtar inte om sådana här ärenden, jag kommer till och med att rapportera dem till spelleverantörerna på Malta för bedrägeri. Låt oss se hur och vad deras kunder kommer att spela härnäst. Låt dem komma in och spela schack då. Jag kommer till och med att stämma sidorna som annonserar dem, för på grund av Betaraderna gick jag med och registrerade mig med dem. Jag vill bara ha andra lurade människor med mig i ett sådant fall.

The player did get pay, as you see in his complaint.

May I ask what exactly is the issue you experience, though?

Jag fick mina pengar genom Skrill två gånger inom 24 timmar!

Hej Romy...fortfarande ingenting...!!! Men om jag stöter på ett problem och de gör samma sak mot mig kommer jag att meddela dig och rapportera det...Jag samlar redan in bevis och data. Tack för visat intresse, min kära, gott nytt år till er alla. Förvänta mig mitt svar angående vad som slutligen hände.

Oj oj oj oj vad måste jag gå igenom med dem...Gud hjälpe mig.

We'll be here, for sure.

How long are you waiting for your withdrawal?

Jag väntade på de första i bara 3 dagar och jag fick dem idag...men det är inte alla mina pengar. Jag har ungefär över 1000 och jag fortsätter spela tills jag tjänar lite mer. Om allt går bra i spelet så kommer jag att göra de stora uttagen och det är där det kommer att synas om det blir problem. Idag, och efter exakt tre dagar, gick dock 100 euro direkt in på min bank och utan att jag har verifierat kontot på casinot ännu. Men det är bara 100 euro...vem vet vad jag kommer att möta i de stora uttagen. Vi väntar.....!!! Men om de är så orättvisa i ekonomin och så listiga med kunder som vissa kommenterar....är det verkligen synd. Eftersom företaget som sida är värt det....det är väldigt vackert och väldigt starkt med många spel i livecasinot och en väldigt bra uppkoppling alltid. Så bra att även de största och mest kända företagen skulle bli avundsjuka. Det skulle lätt kunna konkurrera med företag i Grekland om det inte hade svartlistats av den relevanta spelkommissionen. Genom att inte betala eller genom att göra sena betalningar till kunder. De förlorar pengar som företag och jag undrar... förstår de det inte..?? 😕

George, låt mig fråga dig, vän....vilka dokument bad de dig om till slut och i vilken form...eftersom jag blev lite rädd av det jag såg..!!

Mitt fotolegitimation, kortet jag använder för att göra insättningar och ett adressbevis. De två första godkänns direkt, de slängde mitt adressbevis. Eftersom de är på den svarta listan och de vet att vi inte kan anmäla dem i Grekland gör de vad de vill. Dokumenten finns i pdf