HemForumCasinonCasinia Casino – generell diskussion

Casinia Casino – generell diskussion (sida 19)

 av jrewing
|
39 995 visningar 359 svar |
|
1...18 19

... 18 sidor med diskussion, olösta kundklagomål här & på AskG, samt på systercasinona.


Istället för att varna för försiktighet i rött ovan lyser en 8,3 av 10 i vänligt grönt och hjälper till att förhindra att andra förlorar pengar och inte får sina vinster.


I mitt fall är det bara 75 euro, öppet i 4 veckor, med tanke på de olösta klagomålen och det lilla beloppet, är ett klagomål meningslöst.


Jag tycker faktiskt mycket om CasinoGuru och anser att du, till exempel, LCB, är välrenommerade operatörer. Jag förstår också att man måste betala sina anställda osv, och att sådana här casinon säkerligen betalar höga bonusar, men som det är nu så stödjer man bedrägerier för att till exempel nybörjare ser ditt betyg, tycker att det är seriöst och slutar med att de inte får sina vinster. Jag har lärt mig att kontrollera AskG, förutom CG, för olösta klagomål innan jag sätter in, men förmodligen är det bara 5% som gör det.


Förmodligen kan kasinot ha hundratusentals "svarta prickar" och ändå inte vara röda... 🙁

Automatiskt översatt:
hugbearli

Hi!

Hold on, for a second - perhaps there is a sort of missunderstanding. There has been no uresolved complaints against this casino:

file

https://casino.guru/complaints/all

Have you by chance mistaken that with forum posts or user reviews which has nothing to do with the rating?

I mean, your idea is good - if there had been unresolved complaints the rating would have been lower in proportion to the severenity of the complaints - represented by black points.

However, as you can see all reported problems have always been resolved. As far as we can say based on the complaint you mentioned, the casino pays. I also could not find a single unresolved complaint submitted by you.

May I know, where the catch seems to be?


Hej Radka 🙂


Förlåt om jag uttryckte mig på ett förvirrande sätt.

Det finns olösta klagomål på AskG, https://www.askgamblers.com/de/online-casinos/test/casinia-casino/complaints


Det finns även allvarliga punkter som talar emot allvaret, till exempel TrustPilot, att casinot har extremt många ärenden på AskG jämfört med dess ringa storlek (vilket förmodligen är därför det bara får 4 av 10 i betyg) och en extremt lång svarstid på 8 dagar, alltså efter en varning.

Och om du med rätta visar användarna de olösta problemen med systercasino med samma ledning när du listar dem som "Olösta", tycker jag också att det är orealistiskt att inte kreditera detta till detta casino också, särskilt eftersom det bara är en tidsfråga. Det verkar bara ha varit så här nyligen med AskG, innan de reagerade.

Och när de håller tillbaka €75 från mig (i veckor nu har jag bara fått e-postmeddelanden som säger att de kommer att vidarebefordra det igen med "högsta prioritet"), det ger dig en bra uppfattning om vad som händer där just nu. Antingen "sparar" du på belopp på till exempel mindre än 100 € eftersom du vet att ingen kommer att vidta åtgärder (och säg, 75 svarta poäng kommer inte att göra något för dig), eller så har du allvarligare problem, som kan hända snabbt på mindre kasinon.


Lg

Ändrad av författare
Automatiskt översatt:
hugbearli

Hello, and thanks for the explanation. I should have started with the point explaining that I can add my or let's say demonstrate CG optics to that subject. My bad, sorry. 🙂

Well, I guess every player may use the whole internet to create an opinion on a casino. My colleagues, instead of that, consider evaluated situations. Based on our experiences with the external sources, we chose this way.

However, I know there is a person tracking external complaints—not TP reviews, because their policies are absurd. As long as they allow players to review Casino Guru for not paying out the winnings or delaying withdrawals, that's besides the point. 😀

However, you are correct; the more sources players aim to seek, the better, and we have never presented our website as the only way to get familiar with casinos.

When it comes to black points, those are "awarded" only for unresolved complaints, which is not usually very appreciated. However, if you check any casino review—not just the number—you will see the latest complaints directly there, so once you spot an unresolved complaint, I guess it is a fair clue. Also, sister sides are included, as you can see:

filefile

I understand the website is very complex, and browsing all reviews, tabs, or even forums, or understanding what the Safety Index actually means, is not an easy task.

Safety Index also takes into consideration the casinos scale, so what would not affect a bigger international casino may ruin a smaller, local online casino based on the amount of the black points awarded.

I understand the feeling that each Safety Index needs to correspond with the "general opinion." Yet the experiences differ; hence, it is not possible to reach that goal.

Thus, we ask players to express their experiences—good or bad—on the forum, through the reviews, and so on.

Let me know if you want to delve deeper.

1...18 19
Gå till sidaav 19 sidor

Gå med i vårt community

Du måste vara inloggad för att skriva ett inlägg.

Registrera dig
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Trustpilot_flash_alt
Vad tycker du om Casino Guru? Dela din feedback
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter