Hej, igår gjorde jag en insättning på 5 000 och ville ta ut 20 000 och de blockerade mitt konto. De sa helt enkelt till mig att det inte fanns någon lösning. Jag tycker att det är respektlöst och en bluff från deras sida eftersom de inte borde behålla mina pengar att jag vann vadslagning, det är därför jag inte längre litar på 1win.
This sounds really frustrating to not know what exactly is going on.
May I ask if they at least sent you an email with some explanation?
It is really unprofessional to not explain the reason.
How long do you play at this casino, and what kind of games, if I may ask?
Maybe our complaint team would be able to help you out. The only thing is that we have no department dealing with sports bets, so if you bet on sports, I am not sure if we can intervene.
Please let us know.
