ForumCasinon1Red Casino – generell diskussion

1Red Casino – generell diskussion (sida 4)

2 år sedan av caiods20221
|
10591 visningar 68 svar |
|
1...3 4
Casualgambling782
2 månader sedan

Jag önskar er en underbar kväll från Östersjökusten... På något sätt låter det här bekant för mig, jag har fortfarande över 1000 € på klockan på 1Red... Exakt samma ursäkter!!! Det finns inte ens en anledning till varför bilderna och dokumenten misslyckades med den påstådda verifieringen... Det är bara konstigt att jag nu har kunnat verifiera mig på 2 andra spelhallar med exakt dessa bilder...

Automatiskt översatt:
utz641
2 månader sedan

Strange enough, i got verified the 20th within 30 minutes.


altough im waiting for the 16th day today now for withdrawal.


totally unacceptable

2 månader sedan

And cancel the pending withdrawal from my side, ofcouse, can be in any given time.

2 månader sedan

Jag försökte bara verifiera mitt konto där när jag ville ta ut... Det gick minst 2 veckor mellan min insättning och första försöket att ta ut... Sen bad jag support om hjälp... Men det enda svaret jag fick var att jag skulle ladda upp fler dokument och att behandlingen skulle ta ungefär en timme... Jag raderade alla dokument flera gånger och laddade upp dem igen... ID-kort fram/bak, körkort fram/bak, 4 eller 5 olika räkningar och kontoutdrag på vilket insättningen är synlig... Det har gått evigheter nu... Men den aktuella statusen bearbetas fortfarande (jag tror att klockan stannade där 1 timme läses)... Enligt min mening är stödet också gjort upp av bots...

Automatiskt översatt:
2 månader sedan

I recognize myself in what you say.

Too bad it has to be this way. The site itself looks promising and actually offers everything I am looking for. Unfortunately, because of the way they treat customers and not paying out credits, I do not recommend anyone to play here. I have been around for a while and am well aware of possible reasons why 1Red would not pay out, this is not an issue for me. This is simply an amount honestly won with my own money and it does not suit them to treat me in this way.

2 månader sedan

The messages I have gotten differ from being forwarded to the senior manager, additional security checks, additional review due substantial amount, and a whole variety of reasons but I’m none the wiser unfortunately after more then 2 weeks and 70+ emails back and forth.


Also, no past withdrawals done by me.

2 månader sedan

Your frustration is really understandable here, but hopefully your complaint will move forward soon and we'll find out what is really going on.

Surely not a good start at this casino, right?

2 månader sedan

Jag önskar er en underbar kväll från Östersjökusten... På något sätt låter det här bekant för mig, jag har fortfarande över 1000 € på klockan på 1Red... Exakt samma ursäkter!!! Det finns inte ens en anledning till varför bilderna och dokumenten misslyckades med den påstådda verifieringen... Det är bara konstigt att jag nu har kunnat verifiera mig på 2 andra spelhallar med exakt dessa bilder...

Automatiskt översatt:
2 månader sedan

Sorry you have to go through all this as well.

Have you checked if the documents you provided were in the right format and quality, though? This is often a reason why the casino doesn't accept them, to tell you the truth.

How long are you waiting for the verification process to be done?

If you need help from our complaint team, just let us know and we will look into your case, for sure.

2 månader sedan

Hi Romi,


I posted my reply in my complaint thread. I was not sure if this was the right space.


Long story short, they aknowledge their failures and notice that no breach or mistake was done on my end of their policy.


Maintaining a bit skeptical after about 100 e-mails back and forth with them…

Casualgambling782
2 månader sedan

Hey, I posted my reply here.

Let's just keep this conversation in one thread, please. I'll let you choose which one would be better for you, ok? 😉

1...3 4

Gå med i vårt community

Du måste vara inloggad för att skriva ett inlägg.

Registrera dig
flash-message-news
Nyheter från Casino Guru – Följ dagliga nyheter från spelbranschen
Trustpilot_flash_alt
Vad tycker du om Casino Guru? Dela din feedback
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter