Fick nyss ett dumt svar....
Hälsningar,
Tack för ditt meddelande.
Vi förstår din oro och tar denna fråga på största allvar. Tillåt oss att klargöra vår ståndpunkt i ljuset av våra villkor och tillämpliga juridiska skyldigheter.
Vår plattform är dedikerad till att fungera i enlighet med alla relevanta regler, och vi accepterar endast spelare från länder och regioner där onlinespel är lagligt tillåtet.
Enligt artikeln "Vem kan spela" i våra regler och villkor är det spelarens ansvar att verifiera lagligheten av onlinespel inom deras jurisdiktion och se till att de följer lokala lagar innan de deltar på vår webbplats.
Som beskrivs i våra villkor:
Det är enbart spelarens ansvar att se till att de inte bryter mot några tillämpliga lagar när de deltar i aktiviteter på vår sida.
Genom att godkänna våra villkor bekräftar spelare att de kommer att agera i enlighet med lagarna i deras bosättningsland.
Observera att medan vi utför standardverifieringsprocedurer måste spelare verifiera att de följer alla lokala regler, inklusive de som rör onlinespel, innan de ägnar sig åt transaktioner på vår plattform.
Mot bakgrund av denna information kan vi inte fortsätta med din begäran om återbetalning.
Vi strävar efter att arbeta öppet och i god tro med alla användare och är alltid öppna för att ta itu med eventuella ytterligare problem du kan ha.
Om du vill ha ytterligare förtydliganden i denna fråga är du välkommen att kontakta oss.
Just got this nonsense reply....
Greetings,
Thank you for your message.
We understand your concerns and take this matter very seriously. Please allow us to clarify our position in light of our Terms & Conditions and the applicable legal responsibilities.
Our platform is dedicated to operating in compliance with all relevant regulations, and we only accept players from countries and regions where online gambling is legally permitted.
According to Article "Who Can Play" in our Terms & Conditions, it is the player's responsibility to verify the legality of online gambling within their jurisdiction and ensure they adhere to local laws before participating on our website.
As outlined in our Terms:
It is solely the player’s responsibility to ensure they are not in violation of any applicable laws when engaging in activities on our site.
By agreeing to our Terms, players affirm that they will act in accordance with the laws of their country of residence.
Please note that while we conduct standard verification procedures, players are required to verify that they comply with all local regulations, including those surrounding online gambling, before engaging in transactions on our platform.
In light of this information, we are unable to proceed with your refund request.
We strive to operate transparently and in good faith with all users and are always open to addressing any additional concerns you may have.
If you would like further clarification on this matter, please feel free to reach out.
Automatiskt översatt: