Idag är sista dagen att disputera, de har väntat tills nu. Jag har tydligt angett i e-postmeddelandet att inga varor togs emot, de har sagt att de har tillhandahållit kvitton via e-post, som jag har visat bevis på att inga varor till, jag har också bett dem att bevisa ett kommunikationsspår av dessa skickas till mig ( vilket de inte kommer att kunna göra, eftersom e-postmeddelandena uppenbarligen inte skickades).
Några råd killar om vad man ska inkludera i detta e-postmeddelande för att göra det idiotsäkert. Jag har tydligt sagt att jag är brittisk medborgare så jag skulle inte ha ett irländskt telefonnummer eller adress, jag har tillhandahållit bevis på kommunikation med Grotobook, vilket är MYDATES, de sa att jag inte ens hade kontaktat dem, det beror på att mydates är spöken!!!
Jag vet inte vad jag ska lägga till egentligen, jag har visat deras hemsida (grotobok) där återbetalningar är tillåtna och att de nekar någon återbetalning eftersom jag godkände transaktionerna så jag hoppas att det räcker.
Today is the last day to Dispute, they have waited till now. I have clearly stated in the email that no goods were received, they have said they have provided receipts via email, to which I've shown proof of none, I have also asked them to prove a communication trail of these being sent to me (which they will not be able to do, because the emails were clearly not sent).
Any advice guys on what to include in this email to make it fool proof. I've clearly stated I'm a UK citizen so wouldn't have an Irish phone number or address, I've provided proof of communication with Grotobook, which is MYDATES, they said I had not even contacted them, that's because mydates are ghosts!!!
I don't know what else to put really, I have shown their website (grotobook) of refunds being allowed and them denying any refund because I authorised the transactions so I hope it will be enough.
Automatiskt översatt: