Conquestador Casino recension

Spelaren från Ontario gjorde två uttag på totalt $7000 från kasinot. Betalningsmetoden var via e-överföring men spelaren har inte fått pengarna. Kasinot bad henne om ID-numret på e-överföringen för att undersöka, vilket hon inte har. Klagomålet löstes när spelaren fick betalt.

Spelaren från Nya Zeeland hade svårt att ta ut vinster på $50 000 från kasinot. Trots att han klarat KYC-kraven hade hans betalning, som påstås ha behandlats, inte nått honom. Vi försökte undersöka problemet genom att ställa flera förtydligande frågor till spelaren men fick inget svar. Som ett resultat av detta kunde vi inte undersöka ärendet ytterligare och tvingades avvisa klagomålet.

Spelaren från Japan begärde uttag från sina vinster, men de återfördes till saldot. Kasinot bad om flera dokument för verifiering, som spelaren tillhandahållit. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.

Spelaren från Japan fick sin begäran om uttag nekad och kontot fryst efter att ha vunnit ett betydande belopp. Kasinot nämnde problem med deras enhet och kort. Spelaren slutade svara på våra frågor och kommentarer, så vi var tvungna att avslå klagomålet.

Spelaren från Georgia fick sitt konto spärrat och alla aktiva saldon undanhållna. Efter flera förfrågningar om att tillhandahålla specifika dokument och annan information kom en begäran om att spelaren skulle tillhandahålla ett kontoutdrag för ett konto som han inte hade gjort insättningar från. Detta gjordes med syftet att utreda en misstänkt transaktion, som uppmärksammades i ett tidigare lämnat uttalande. Spelaren vägrade hela tiden att tillhandahålla denna information, och därför hade vi inget annat val än att avslå hans klagomål.

Spelaren från Japan har begärt ett uttag mindre än två veckor innan detta klagomål lämnades in. Betalningen har inte behandlats ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Spelaren från Ontario, Kanada gjorde en insättning en månad innan hon skickade in klagomålet, men hon kunde fortfarande inte lägga några satsningar. En månad senare informerade casinoteamet oss om att spelaren inte kunde lägga några satsningar på grund av ändringar i reglerna i spelarens jurisdiktion angående onlinekasinon. Enligt informationen från casinoteamet löstes situationen och spelaren ska nu ha full tillgång till kasinots tjänster. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren slutade svara på våra meddelanden och frågor och därför aldrig bekräftade att deras problem faktiskt hade lösts.