Osiris Casino recension

En spelare från Storbritannien deponerade £ 25 och ansökte om en 400% bonus. De vann 333 € och begärde ett uttag men det avvisades och spelaren anklagades för att ha överskridit maxinsatsen. Men spelaren var säker på att ha placerat endast låga satsningar. En medlare försökte kontakta kasinot i denna fråga men detta försök var fruktlöst och klagomålet förblir olöst.

Spelaren hade en balans på över € 5 000. De fick dock sin första uttagningsbegäran på € 2 500, men när spelaren ville ta ut de återstående € 2 500 var deras vinster ogiltigförklarade och spelaren anklagades för ett brott mot maxinsats. En medlare var i kontakt med kasinot, Malta myndighet och Malta konsumentskyddsförening. Denna regel om maxinsatsen konstaterades orättvis av både Malta myndighet och Malta konsumentförening och resulterade i att kasinot tog bort denna regel från deras T & C. Ingenting kunde dock göras för spelarens ogiltiga vinster eftersom denna regel accepterades vid tidpunkten för spelet och klagomålet förblir olöst.

Spelaren hade vunnit ett belopp på € 5000 utan att använda en bonus. Efter tre veckors bearbetning kunde de få en halv av sina vinnande i beloppet 2 500 euro. Senare beskyllde kasinot dem om oregelbundet spel och vägrade att betala ut resten av spelarens vinnande på grund av att villkoren bryts. Kasinot slutade svara på klagomålet och spelaren fick aldrig pengarna. Ärendet kvarstår oupplöst.

Spelaren accepterade en bonus och vann 365 €. Efter en framgångsrik verifikation begärde de ett tillbakadragande men informerades om att pengarna togs bort på grund av att det oregelbundna bettingmönstret användes under spelningen. Kasinot återvände sina insättningar. Kasinot gav aldrig mer information om denna fråga och spelaren sa att de inte förväntade sig ett svar alls eftersom det tog dem dagar att svara på någon av e-postmeddelandena. Det här ärendet är oupplöst.

Spelaren begärde ett uttag som hade konfiskats på grund av höga vadslagningar som resulterade i att villkoren bryts. Kasinot återbetalade spelaren € 600, men de bestämde sig för att gå till myndigheten eftersom det inte fanns några framsteg på detta klagomål genom Askgamblers. Det finns ingen ytterligare information om detta fall och det är fortfarande olöst.

Spelaren från Italien begär att hennes konto stängs på grund av ett spelproblem. Vi har öppnat detta klagomål enligt spelarens begäran. Även om det har lösts framgångsrikt tidigare, lyckades spelaren öppna sitt tidigare stängda konto igen. Slutligen har vi fått en bekräftelse från spelaren att kontot har stängts permanent och problemet har lösts.