24VIP Casino - Försenad betalning.

Vann 2000. I juli-toppmötet godkändes slutligen alla begärda dokument flera gånger i september. Sedan meddelades i okt. Var tvungen att återuppta dokument eftersom de uppdaterade policyn så att återupptagande av dokumentation godkändes i nov. Nu har de kommit fram till att jag hade en deposition på ett systerföretag. Jag har skickat dem bankdokument en sammanfattning från bank som inte visade någon avkastning alls för september. Nu vill de ha mitt kontoutdrag från januari 2019 till dec 2019. Jag känner att jag har tillhandahållit dem jag hade ingen avkastning från någon av platserna och känner att de bara utgör ursäkt. Också om jag kommer tillbaka varför skickar de gratis bonus för att spela.Jag känner att detta kasino är en rip off. 6 månader och kan fortfarande inte få betalt.

Hej Richard.

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Vi är ledsna att höra om din negativa upplevelse med detta kasino. Hittills har vi god erfarenhet av detta kasino. Vi rekommenderar att du tillhandahåller kasinot de begärda dokumenten och gör det så snart som möjligt, för om du skickar dem dessa dokument med stor försening kan de bli misstänkta och be om nya dokument.

Kan du informera oss om resultatet, snälla?

Kära Richard,

Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Tyvärr är vi tvungna att avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.