Jannete, a skilled Casino Analyst at Casino Guru, dedicates her time to sourcing and gathering the latest information about online casinos. Her primary task is continuously updating our casino database, guaranteeing the inclusion of precise and reliable data for our users. In her university years, J...
ÖversiktSäkerhet och rättvisaSpelBonusarBetalningKundsupportAnvändarrecensionerDiskussion
Jannete H.
Författare
Jannete Hills
Casino Analyst
Jannete, a skilled Casino Analyst at Casino Guru, dedicates her time to sourcing and gathering the latest information about online casinos. Her primary task is continuously updating our casino database, guaranteeing the inclusion of precise and reliable data for our users. In her university years, J...
Yep Casino har genomgått en noggrann utvärdering utförd av vårt erfarna granskningsteam. Teamet har analyserat casinots styrkor och brister i enlighet med vår metod för casinogranskning. Aspekter som casinots villkor, rättvisa och transparens, licenser, aktuella klagomål från spelare, kundsupport samt uttagsgränser har beaktats av vårt oberoende analysteam för att placera detta casino för svenska spelare på en skala från säkert och seriöst till bedrägligt.
Vår utvärdering har lett fram till casinots säkerhetsindex. Det är en numerisk och verbal representation av våra resultat avseende säkerheten och rättvisan hos onlinecasinon. Ju högre säkerhetsindex, desto större är sannolikheten att du kan spela och ta ut dina vinster utan några problem. Yep Casino har ett högt säkerhetsindex - 8.5, vilket innebär att detta casino kan rekommenderas för de flesta spelare när det gäller säkerhet och rättvisa. Fortsätt att läsa vår recension av Yep Casino för att fatta ett välgrundat beslut om huruvida det här casinot passar dig bra eller inte.
Säkerhetsindex – rättvisa och säkerhet för Yep Casino
För att beräkna säkerhetsindexet för ett casino använder vi en komplex formel som tar hänsyn till den insamlade datan som behandlats i vår granskning. Det här inkluderar i vanligtvis casinots villkor, klagomål från spelare, uppskattade intäkter, svarta listor och liknande.
Vi har noga undersökt och analyserat villkoren för Yep Casino som ett led i vår granskning av Yep Casino. Vi har inte upptäckt några regler eller klausuler som verkar orättvisa eller bedrägliga. Det här är ett bra tecken eftersom regler av den här typen skulle kunna utnyttjas för att undvika att betala ut vinster till spelare.
Baserat på våra uppskattningar och insamlad information bedömer vi att Yep Casino är ett medelstort onlinecasino. I förhållande till dess storlek har casinot mottagit klagomål med en väldigt låg total andel omtvistade vinster (eller så har det inte fått några klagomål alls). Eftersom större casinon ofta får ta emot fler klagomål på grund av att det har ett större antal spelare, tar vi hänsyn till både casinots storlek och feedback från spelare.
Vi har inte hittat Yep Casino på några relevanta svarta listor över casinon. Om ett casino har hamnat på en svart lista, som exempelvis Casino Gurus lista över svartlistade casinon, kan det betyda att casinot har behandlat sina kunder illa. När du letar efter ett onlinecasino att spela på anser vi att det är av yttersta vikt att du tar detta på allvar.
Sammantaget, med beaktande av andra bidragande faktorer i vår utvärdering, har Yep Casino fått ett säkerhetsindex på 8.5, vilket klassificeras som högt. Vi anser att det här casinot är ett bra val för spelare som letar efter ett onlinecasino som skapar en rättvis miljö för sina kunder.
Obs! Oss veterligen är Yep Casino kopplat till 1 annat casino. Eftersom vi är medvetna om kopplingen mellan dessa casinon har vi beaktat attributen hos de relaterade casinona vid beräkningen av säkerhetsindexet för Yep Casino. Relationen mellan dessa casinon har resulterat i ett högre säkerhetsindex än det här casinot annars skulle ha.
Yep Casinos villkor
Vi granskar noggrant villkoren för varje casino vi utvärderar och bedömer deras skälighet. I villkoren för många casinon hittar vi regler som vi anser vara orättvisa eller uppenbart exploaterande, och det är ofta dessa regler casinon utnyttjar för att undvika att betala ut vinster till spelare.
Vi hittade inga orättvisa eller bedrägliga klausuler i villkoren för Yep Casino under vår granskning.
Klagomål från spelare relaterade till Yep Casino
Under vår granskningsprocess fäster vi extra vikt vid klagomål från spelare, då de ger oss viktiga insikter i de problem som spelare upplever och hur casinon väljer att hantera och lösa dem. När vi beräknar ett enskilt casinos säkerhetsindex tar vi hänsyn till både klagomål som skickats in via vårt Center för klagomålslösning och klagomål vi inhämtar från andra källor.
Vi har inte hittat några relevanta klagomål som rör detta casino.
Användarfeedback och utvärdering av Yep Casino
Casino Guru ger användare en plattform för att betygsätta och recensera onlinecasinon, samt för att dela med sig av sina åsikter och erfarenheter. Baserat på denna information beräknar vi ett övergripande användarbetyg som sträcker sig från "Hemskt" till "Utmärkt".
Vi har hittills bara fått in 3 spelarrecensioner av Yep Casino och därför har detta casino inget användarbetyg än. Betyget beräknas först när ett casino har samlat ihop 5 eller fler recensioner. Recensionerna finns tillgängliga i avsnittet "Användarrecensioner" på den här sidan.
Obs! Tänk på att användarrecensioner kanske inte alltid ger den mest korrekta bilden av casinots kvaliteter. En del recensioner kan vara falska och skrivna enbart för att förbättra casinots övergripande användarbetyg. Andra recensioner kan komma från missnöjda spelare som skriver många negativa recensioner för att försämra casinots rykte. Även om vi gör vårt yttersta för att filtrera bort sådana recensioner och fastställa ett opartiskt användarbetyg, avstår vi från att inkludera användarfeedback i vår beräkning av säkerhetsindexet på grund av dessa faktorer.
Företagsinformation och licenser för Yep Casino
Yep Casino ägs av Nixxe B.V. och har uppskattade årliga intäkter som överstiger $1,000,000. Detta gör det till ett litet onlinecasino enligt vår kategorisering.
Yep Casino har en spellicens i Curaçao. Deras licens beviljades av Curaçao Gaming Authority.
Om betalningsmetoder samt gränser för vinster och uttag
Det finns ofta begränsningar för hur mycket pengar spelare kan vinna eller ta ut på onlinecasinon. I många fall är dessa tillräckligt höga för att inte påverka de flesta spelare negativt, men vissa casinon har vinst- eller uttagsgränser som kan vara problematiska. Det är skälet till att vi tittar på dessa gränser när vi granskar casinon. I följande tabell finns information om casinots vinst- och uttagsgränser.
Uttagsgränser
Vinstgränser
10 000 EUR per månad
Ingen vinstgräns
Obs! Det är inte säkert att alla betalningsmetoder som finns tillgängliga för spelare är tillgängliga för både insättningar och uttag. Det kan dessutom vara så att vissa metoder endast är tillgängliga i Sverige.
Språk och kundsupportalternativ
För att kunna guida spelare till casinon med en kundsupport och webbplats på ett språk de förstår, undersöker vi vilka alternativ som finns tillgängliga som ett led i vår granskningsprocess. Tabellen nedan innehåller information om tillgängliga språk på Yep Casino.
Språk
Webbplats
Kundsupport
Livechatt
engelska
24/7
spanska
24/7
portugisiska
24/7
tyska
24/7
bulgariska
24/7
grekiska
24/7
franska
24/7
polska
24/7
ungerska
24/7
rumänska
24/7
Det ingår i vår granskningsprocess att kontakta casinots kundsupport, så att vi vet om spelare har tillgång till bra service. Eftersom en kundsupport kan hjälpa dig med problem relaterade till registreringsprocessen på Yep Casino, kontoproblem, uttag eller andra problem, är den en viktig parameter för oss. Utifrån de svar vi har fått under vår testning skulle vi säga att Yep Casino har en bra kundsupport.
Casinospel och spelautomater tillgängliga på Yep Casino
Du kan spela följande typer av spel på Yep Casino: Spelautomater, Roulette, Blackjack, Betting, Videopoker, Bingo, Baccarat, Jackpottspel, Livespel, Craps och tärningsspel, Keno, Skraplotter, Andra kortspel, Spel på esport, Virtuella sporter, Andra spel, Crash-spel, Live baccarat, Live baccarat, Live poker, Live roulette.
Titlar från 46 leverantörer av casinospel finns tillgängliga. Detta inkluderar Novomatic, Nolimit City, TaDa Gaming, Blueprint Gaming, Evolution Gaming, Pragmatic Play, Yggdrasil Gaming, Betsoft Gaming, Big Time Gaming, Evoplay, Ezugi, GameArt, Endorphina, Habanero, Spinomenal, 1X2 Gaming, Iron Dog Studio, Booongo (BNG), Betgames, Bullshark Games, Gaming Corps, Fantasma Games, Ela Games, Turbo Games, Platipus, Fugaso, Amigo Gaming, Backseat Gaming, AvatarUX, Aviatrix, Fazi, Spribe, Kitsune Studios, Gamzix, 1spin4win, Kalamba Games, Galaxsys, Shady Lady, TrueLab Games, PatePlay, Mascot Gaming, SlotMill, Vivo Gaming, Hacksaw Gaming, Netgame, Ka Gaming.
Bonusar och koder som erbjuds av Yep Casino
Onlinecasinon erbjuder incitament i form av bonusar för att uppmuntra både nya och befintliga spelare att registrera ett konto eller fortsätta spela. Bonusar utan insättning och insättningsbonusar är de vanligaste typerna. Medan insättningsbonusar endast delas ut när spelare gör en insättning, delas bonusar utan insättning eller freespins ut till spelare utan några sådana krav. Casinon kan också erbjuda bonuskoder, välkomstbonusar vid registrering och olika lojalitetsprogram.
Vår databas innehåller för närvarande 4 bonusar från Yep Casino:
200 FREESPINS på Joker Stoker
100 % upp till 1 000 € och 100 extrasnurr
125 % upp till 1 000 € och 100 extrasnurr
120 % upp till 1 000 € och 100 extrasnurr
Observera att vissa erbjudanden kanske bara är tillgängliga för spelare från specifika regioner. Om du vill ta reda på mer och se vilka bonusar du kan utnyttja i Sverige ska du läsa avsnittet "Bonusar" i denna recension.
Läs mer
Läs mindre
Bolagsinformation
Ägare
Nixxe B.V.
Operatör
Nixxe B.V.
Etablerat
2025
Beräknade årliga intäkter
< 1 000 000 €
Säkerhet och rättvisa
Säkerhet och rättvisa
Ta en titt på förklaringen av de faktorer vi beaktar vid beräkningen av säkerhetsindexet för Yep Casino. Säkerhetsindexet är den viktigaste parametern vi använder för att beskriva tillförlitligheten, rättvisan och kvaliteten för alla onlinecasinon i vår databas.
Vi granskar villkoren för varje casino och letar efter orättvisa bestämmelser som potentiellt kan användas mot spelare. Bestämmelser som vi anser är orättvisa resulterar i ett lägre säkerhetsindex för casinot.
Casinots storlek
Litet casinoMedelstor grupp
Större casinon är i allmänhet säkrare för spelare eftersom deras höga intäkter gör det möjligt för dem att betala ut även riktigt stora vinster utan problem, och casinots kvalitet återspeglas i det stora antalet spelare. Vi tar hänsyn till beräknade intäkter under de senaste 4 åren samt beaktar intäkter för relaterade casinon.
Det är inte alla casinon som drivs individuellt. Många av dem ingår i en större grupp av associerade casinon. I dessa fall återspeglas även associerade casinon i vårt säkerhetsindex. Vi tar hänsyn till beräknade intäkter under de senaste 4 åren samt beaktar intäkter för relaterade casinon.
Klagomål från spelare är ett tecken på att casinot inte behandlar sina spelare schysst eller inte hanterar uppkomna situationer korrekt. Vi tar hänsyn till antalet klagomål och allvarsgraden hos dem i förhållande till casinots storlek, eftersom det i allmänhet kan antas att sajter med fler spelare även kommer att dra på sig fler klagomål. Vi har även beaktat 131 klagomål gällande relaterade casinon.
Svarta listor
None
0x
Om ett casino förekommer på en relevant svart lista är det oftast ett tecken på att det har vissa negativa inslag. Vi tar hänsyn till varje svart lista och sänker casinots säkerhetsindex baserat på vår syn på situationen och hur allvarlig den är.
Andra faktorer
Neutral
Casinot kan också ha andra egenskaper som påverkar dess säkerhetsindex, som vinstgränser, låga uttagsgränser, falska spel eller licenser, dålig eller obefintlig kundtjänst, ett nätverk av fysiska butiker och andra faktorer.
Vår säkerhetsindexberäkning tar också hänsyn till klagomål gällande relaterade casinon och klagomål som skickats in via andra webbplatser än Casino Guru.
Skicka in ett klagomål
Spel
Spel
Utforska spelutbudet hos Yep Casino. Ta reda på vilka typer av spel som finns tillgängliga, vilka spelleverantörer som stöds och vilka som är de mest populära titlarna på casinot.
Speltyper
Spel
Livespel
Spelautomater
Blackjack
Roulette
Videopoker
Bingo
Betting
Baccarat
Jackpottspel
Livespel
Poker
Craps och tärningsspel
Keno
Skraplotter
Spel på esport
Crash-spel
Tillgängligt: 14
Inte tillgängligt: 1
Liveshower
Live baccarat
Live bingo
Live blackjack
Live tärningsspel
Övriga livespel
Live poker
Live roulette
Tillgängligt: 4
Inte tillgängligt: 4
Äkta spelCertifierat
Verifiering utförd av Gamecheck
Aktiv SEAL-medlem
Ett urval av spel från flera spelleverantörer har kontrollerats och INGA falska spel har hittats.
Bläddra bland alla bonusar som Yep Casino erbjuder, inklusive deras insättningsfria bonusar och välkomstbonusar vid första insättningen.
Casino Guru
Vi vill att spelare ska förstå spelande.
Betalningsmetoder
Betalning
Se en översikt över betalningsmetoder som stödjs av Yep Casino och tillhörande begränsningar samt avgifter för transaktioner till eller från ditt casinokonto.
Betalningsmetoder
Visa alla
(17)
Betalningsmetoder (17)
Transaktionsgränser
Uttagsgränser
10 000 €
per månad
Vinstgränser
Okänt
Valutor
Traditionella
Accepterade fiatvalutor
EURUSDCHFCLPDKKHUFNOKPLNRONSEK
Kundsupport
Kundsupport
Nyfiken på vilka kundsupportalternativ som finns på casinot? Här går vi igenom vilka språk som stöds, vilka olika typer av support som erbjuds samt resultaten från våra tester av kundsupporten.
Språk
Webbplats
Tillgänglig på
10 språk
engelskafranskaspanskatyskabulgariska
5 till
Alla språk (10)
engelska
franska
spanska
tyska
bulgariska
grekiska
polska
portugisiska
rumänska
ungerska
Livechatt
Tillgänglig på
10 språk
engelskafranskaspanskatyskabulgariska
5 till
Alla språk (10)
engelska
franska
spanska
tyska
bulgariska
grekiska
polska
portugisiska
rumänska
ungerska
Kundtjänst:
Tillgänglig på
10 språk
engelskafranskaspanskatyskabulgariska
5 till
Alla språk (10)
engelska
franska
spanska
tyska
bulgariska
grekiska
polska
portugisiska
rumänska
ungerska
Betyg för livechatten
Bra
Baserat på 1 test
Datum och testare
Betyg
2025-12-07
Pavel K.
Bra
Användarrecensioner
Användarrecensioner av Yep Casino
Här kan du dela med dig av dina erfarenheter av Yep Casino. Läs vad andra spelare har skrivit om det eller skriv din egen recension och berätta för alla om casinots för- och nackdelar baserat på dina personliga upplevelser.
Användarfeedback:
Otillräcklig data
Betygsatt av 3 användare
Mycket positivPositivNeutralNegativMycket negativ
Har du spelat på det här casinot?
Skriv en recension
Casino Guru
Vi vill att spelare ska förstå spelande.
• 3 månader sedan
Jag lämnade in ett formellt klagomål till Yep Casino den 1 mars 2026 angående betalningstransparens och användningen av tredjepartsbetalningsleverantörer (ENDVR / Euflexqi).
Det har nu gått över 17 dagar, och jag har inte fått något svar eller bekräftelse på klagomålsmejlet.
Jag har också kontaktat livesupporten flera gånger. Supporten har dock upprepade gånger sagt att de inte kan hjälpa till med klagomål och hänvisat mig tillbaka till klagomålsmejlet, som inte svarar.
Under dessa interaktioner gjordes inga försök att kontrollera statusen för mitt ärende eller ge någon meningsfull uppdatering. Istället blev jag bara ombedd att vänta, och chatten avslutades så småningom utan förtydligande.
Detta skapar en situation där klagomålsmejlet inte svarar, och livesupporten vägrar att hjälpa till, vilket inte lämnar något tydligt sätt för spelare att få sina problem åtgärdade.
Detta väcker allvarliga farhågor gällande kasinots klagomålshanteringsprocess och övergripande transparens.
Jag är öppen för att lösa den här frågan direkt och hoppas att casinot kommer att svara.
I submitted a formal complaint to Yep Casino on March 1, 2026, regarding payment transparency and the use of third-party payment processors (ENDVR / Euflexqi).
It has now been over 17 days, and I have not received any response or acknowledgment from the complaints email.
I have also contacted live support multiple times. However, support repeatedly stated that they cannot assist with complaints and directed me back to the complaints email, which does not respond.
During these interactions, no effort was made to check the status of my case or provide any meaningful update. Instead, I was only told to wait, and the chat was eventually closed without clarification.
This creates a situation where the complaints email does not respond, and live support refuses to assist, leaving no clear way for players to have their issues addressed.
This raises serious concerns regarding the casino’s complaint handling process and overall transparency.
I remain open to resolving this matter directly and hope the casino will respond.
Dålig kundsupporthantering
Poor customer support handling
Otillförlitligt kasino
Unreliable casino
Jag rekommenderar att spela någon annanstans
I recommend playing elsewhere
• 4 månader sedan
Ganska nytt casino med flera likheter med andra casinon med samma bonuskodsystem på sociala medieplattformar och liknande regler och villkor.
Mycket bra spelutbud från en mängd leverantörer, och troligtvis med ditt favoritspel. Bonusar med ett visst belopp på % + freespins-bonus ger 2 möjligheter att klara och aktivera/avaktivera bonusen på varje insättning om du vill.
Supporten är dock inte särskilt vänlig eller hjälpsam, och liknar där även andra casinon som det jag nämnde tidigare.
Witdrawls drar ofta ut på tiden, och det är där likheterna slutar, eftersom de andra faktiskt bearbetar mellan 5 minuter och 12 timmar, inte konsekvent nästan 2 dagar.
Pretty new casino with several simularities with other Casino's with same bonuscode system on sosial media platforms and similar rules and terms as well.
Very good game selection from a bunch of providers, and likely to have your favorite game. Bonuses with a sertain amount of % + freespins bonus gives 2 opertunities to clear and turn on/off bonus on every deposit if you want.
Support tho, is not very friendly or helpful, and similar there as well to other casino's like the once metion before.
Witdrawls frequently drag's out, and there is where simularities stops, as the others actually prossess between 5min-12h not consisantly almost 2 days.
Bra utbud av leverantörer och spel
Nice Selection off providers and games
Bra bonusar
Good bonuses
Inte särskilt trevlig eller hjälpsam support
Not very nice or helpful support
De säger att uttagstiden är mellan 5 minuter och 12 timmar, inte mer än 2 arbetsdagar. Alltid det senare.
They say witdrawl time is between 5 min and 12 hours, not more than 2 business days. Always the latter.
• 7 månader sedan
Det här casinot är ett av de värsta jag någonsin spelat på. Supportteamet är ohjälpsamt och verkar inte bry sig om problemet. Verifieringen tar en evighet, och även efter att alla nödvändiga dokument har laddats upp anses det inte vara verifierat. Uttag behandlas aldrig, vilket gör att du måste spela bort allt i hopp om att få tillbaka dina vinster. Snälla, spela inte här!!!
This casino is one of the worst I've ever played at. The support team is unhelpful and doesn't seem to care about the problem. Verification takes forever, and even after uploading all the required documents, it's not considered verified. Withdrawals are never processed, leaving you to gamble away everything in the hope of getting your winnings back. Please don't play here!!!
Dieses Casino ist eines der schlechtesten die ich jemals gespielt habe. Der Support hilft nicht und dem Support ist das Problem auch egal. Die Verifizierung dauert ewig und selbst wenn alle Dokumente hochgeladen sind gilt es nicht als verifiziert. Die Auszhalung findet nicht statt. dass man alles verspielt in der Hoffnung. Bitte spielt hier nicht !!!
RTP
RTP
RTP
Stöd
Support
Support
Spel
Games
Spiele
Kontroll
Verification
Verifzierung
utbetalning
payout
Auszahlung
Diskussion
Diskussion om Yep Casino
Här kan du diskutera Yep Casino med andra spelare, dela dina åsikter eller få svar på dina frågor.
Casino Guru
Vi vill att spelare ska förstå spelande.
Casinobonusar
Bonusar på Yep Casino
Bläddra bland alla bonusar som Yep Casino erbjuder, inklusive deras insättningsfria bonusar och välkomstbonusar vid första insättningen.
Casino Guru
Vi vill att spelare ska förstå spelande.
Betalningsmetoder
Betalning
Se en översikt över betalningsmetoder som stödjs av Yep Casino och tillhörande begränsningar samt avgifter för transaktioner till eller från ditt casinokonto.
Betalningsmetoder
Visa alla
(17)
Betalningsmetoder (17)
Transaktionsgränser
Uttagsgränser
10 000 €
per månad
Vinstgränser
Okänt
Valutor
Traditionella
Accepterade fiatvalutor
EURUSDCHFCLPDKKHUFNOKPLNRONSEK
Kundsupport
Kundsupport
Nyfiken på vilka kundsupportalternativ som finns på casinot? Här går vi igenom vilka språk som stöds, vilka olika typer av support som erbjuds samt resultaten från våra tester av kundsupporten.
Språk
Webbplats
Tillgänglig på
10 språk
engelskafranskaspanskatyskabulgariska
5 till
Alla språk (10)
engelska
franska
spanska
tyska
bulgariska
grekiska
polska
portugisiska
rumänska
ungerska
Livechatt
Tillgänglig på
10 språk
engelskafranskaspanskatyskabulgariska
5 till
Alla språk (10)
engelska
franska
spanska
tyska
bulgariska
grekiska
polska
portugisiska
rumänska
ungerska
Kundtjänst:
Tillgänglig på
10 språk
engelskafranskaspanskatyskabulgariska
5 till
Alla språk (10)
engelska
franska
spanska
tyska
bulgariska
grekiska
polska
portugisiska
rumänska
ungerska
Betyg för livechatten
Bra
Baserat på 1 test
Datum och testare
Betyg
2025-12-07
Pavel K.
Bra
Användarrecensioner
Användarrecensioner av Yep Casino
Här kan du dela med dig av dina erfarenheter av Yep Casino. Läs vad andra spelare har skrivit om det eller skriv din egen recension och berätta för alla om casinots för- och nackdelar baserat på dina personliga upplevelser.
Användarfeedback:
Otillräcklig data
Betygsatt av 3 användare
Mycket positivPositivNeutralNegativMycket negativ
Har du spelat på det här casinot?
Skriv en recension
Casino Guru
Vi vill att spelare ska förstå spelande.
• 3 månader sedan
Jag lämnade in ett formellt klagomål till Yep Casino den 1 mars 2026 angående betalningstransparens och användningen av tredjepartsbetalningsleverantörer (ENDVR / Euflexqi).
Det har nu gått över 17 dagar, och jag har inte fått något svar eller bekräftelse på klagomålsmejlet.
Jag har också kontaktat livesupporten flera gånger. Supporten har dock upprepade gånger sagt att de inte kan hjälpa till med klagomål och hänvisat mig tillbaka till klagomålsmejlet, som inte svarar.
Under dessa interaktioner gjordes inga försök att kontrollera statusen för mitt ärende eller ge någon meningsfull uppdatering. Istället blev jag bara ombedd att vänta, och chatten avslutades så småningom utan förtydligande.
Detta skapar en situation där klagomålsmejlet inte svarar, och livesupporten vägrar att hjälpa till, vilket inte lämnar något tydligt sätt för spelare att få sina problem åtgärdade.
Detta väcker allvarliga farhågor gällande kasinots klagomålshanteringsprocess och övergripande transparens.
Jag är öppen för att lösa den här frågan direkt och hoppas att casinot kommer att svara.
I submitted a formal complaint to Yep Casino on March 1, 2026, regarding payment transparency and the use of third-party payment processors (ENDVR / Euflexqi).
It has now been over 17 days, and I have not received any response or acknowledgment from the complaints email.
I have also contacted live support multiple times. However, support repeatedly stated that they cannot assist with complaints and directed me back to the complaints email, which does not respond.
During these interactions, no effort was made to check the status of my case or provide any meaningful update. Instead, I was only told to wait, and the chat was eventually closed without clarification.
This creates a situation where the complaints email does not respond, and live support refuses to assist, leaving no clear way for players to have their issues addressed.
This raises serious concerns regarding the casino’s complaint handling process and overall transparency.
I remain open to resolving this matter directly and hope the casino will respond.
Dålig kundsupporthantering
Poor customer support handling
Otillförlitligt kasino
Unreliable casino
Jag rekommenderar att spela någon annanstans
I recommend playing elsewhere
• 4 månader sedan
Ganska nytt casino med flera likheter med andra casinon med samma bonuskodsystem på sociala medieplattformar och liknande regler och villkor.
Mycket bra spelutbud från en mängd leverantörer, och troligtvis med ditt favoritspel. Bonusar med ett visst belopp på % + freespins-bonus ger 2 möjligheter att klara och aktivera/avaktivera bonusen på varje insättning om du vill.
Supporten är dock inte särskilt vänlig eller hjälpsam, och liknar där även andra casinon som det jag nämnde tidigare.
Witdrawls drar ofta ut på tiden, och det är där likheterna slutar, eftersom de andra faktiskt bearbetar mellan 5 minuter och 12 timmar, inte konsekvent nästan 2 dagar.
Pretty new casino with several simularities with other Casino's with same bonuscode system on sosial media platforms and similar rules and terms as well.
Very good game selection from a bunch of providers, and likely to have your favorite game. Bonuses with a sertain amount of % + freespins bonus gives 2 opertunities to clear and turn on/off bonus on every deposit if you want.
Support tho, is not very friendly or helpful, and similar there as well to other casino's like the once metion before.
Witdrawls frequently drag's out, and there is where simularities stops, as the others actually prossess between 5min-12h not consisantly almost 2 days.
Bra utbud av leverantörer och spel
Nice Selection off providers and games
Bra bonusar
Good bonuses
Inte särskilt trevlig eller hjälpsam support
Not very nice or helpful support
De säger att uttagstiden är mellan 5 minuter och 12 timmar, inte mer än 2 arbetsdagar. Alltid det senare.
They say witdrawl time is between 5 min and 12 hours, not more than 2 business days. Always the latter.
• 7 månader sedan
Det här casinot är ett av de värsta jag någonsin spelat på. Supportteamet är ohjälpsamt och verkar inte bry sig om problemet. Verifieringen tar en evighet, och även efter att alla nödvändiga dokument har laddats upp anses det inte vara verifierat. Uttag behandlas aldrig, vilket gör att du måste spela bort allt i hopp om att få tillbaka dina vinster. Snälla, spela inte här!!!
This casino is one of the worst I've ever played at. The support team is unhelpful and doesn't seem to care about the problem. Verification takes forever, and even after uploading all the required documents, it's not considered verified. Withdrawals are never processed, leaving you to gamble away everything in the hope of getting your winnings back. Please don't play here!!!
Dieses Casino ist eines der schlechtesten die ich jemals gespielt habe. Der Support hilft nicht und dem Support ist das Problem auch egal. Die Verifizierung dauert ewig und selbst wenn alle Dokumente hochgeladen sind gilt es nicht als verifiziert. Die Auszhalung findet nicht statt. dass man alles verspielt in der Hoffnung. Bitte spielt hier nicht !!!
RTP
RTP
RTP
Stöd
Support
Support
Spel
Games
Spiele
Kontroll
Verification
Verifzierung
utbetalning
payout
Auszahlung
Diskussion
Diskussion om Yep Casino
Här kan du diskutera Yep Casino med andra spelare, dela dina åsikter eller få svar på dina frågor.
