Tornadobet Casino recension

Spelaren från Portugal, självidentifierad som att ha ett spelberoende, har gjort flera misslyckade förfrågningar till kasinot om självuteslutning. Trots dessa försök har han fortsatt att sätta in och spendera pengar, totalt över 30 000 euro.

Spelaren från Tyskland hade rapporterat att trots att hon begärde självuteslutning på grund av spelberoende kunde hon fortfarande sätta in totalt 40€ nästa dag eftersom hennes begäran hade ignorerats. Hon begärde också återbetalning för samma belopp, men fick inget svar från Tornadobet Casino. Spelaren bekräftade att hennes konto hade stängts efter att hon ansökte om återbetalning och att hon hade gjort ytterligare insättningar innan hennes begäran om självuteslutning. Kasinot hade inte svarat på hennes begäran om återbetalning. Vi hade kommit fram till att kasinot inte var ansvarigt för förluster som uppstått inom 48 timmar efter en begäran om självuteslutning, eftersom de krävde handläggningstid. Spelarens konto hade stängts inom denna tidsram, så kasinot hade agerat korrekt. Klagomålet avslogs så småningom på grund av bristande respons från spelaren.

Spelaren från Portugal hade gjort en begäran om uttag som skulle ha behandlats inom 24 timmar efter kontoverifiering. Återkallelsen hade dock inte behandlats ens efter upprepade försäkringar. Spelaren hade blivit informerad av kasinot att vänta mellan 3-5 arbetsdagar för att betalningen skulle återspeglas på hans konto. Vi hade rådet spelaren att vänta ytterligare 7 dagar på att kasinot skulle behandla betalningen. På grund av brist på ytterligare kommunikation från spelaren var vi tvungna att avslå klagomålet, men spelaren behöll möjligheten att återuppta klagomålet i framtiden.

Spelaren från Lettland hade upplevt en försening i sin uttagsprocess från kasinot, trots att han tidigare genomfört verifieringen och fått ett uttag. Kasinot hade lovat en 24-timmars behandlingstid, men spelaren hade väntat i tre dagar. Spelaren hade tidigare fått ett uttag och bekräftat att deras verifiering hade slutförts för länge sedan. Problemet hade lösts när spelaren fick sina pengar och begärde att klagomålet skulle avslutas. Vi hade därefter markerat klagomålet som "löst".

Spelaren från Luxemburg har begärt ett uttag innan han skickar in detta klagomål. Tyvärr har deras vinster inte tagits emot ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Spelaren från Tyskland satte in pengar via Bitcoin, men det insatta beloppet krediterades inte hans spelkonto. Spelaren informerade oss senare om att det insatta beloppet krediterades hans spelkonto 18 timmar efter insättningen. Efter att ha åtgärdat spelarens ytterligare bekymmer stängdes klagomålet som "Löst".