Spinch Casino recension

Spelaren från Storbritannien drabbades av förseningar med att ta ut £5 000 från 1RED Casino. Trots att de hade ett verifierat konto gav casinosupporten inkonsekventa svar och överskred deras 48-timmars behandlingstid. Spelaren fick så småningom sina vinster efter att hans VIP Manager eskalerade frågan till finansteamet. Vi markerade klagomålet som löst.

Spelaren från Azerbajdzjan fick sitt konto stängt av kasinot utan förklaring och fick ett ohjälpsamt svar när han kontaktade kundtjänst. Hon hade inte försökt göra ett uttag ännu och inte heller slutfört verifieringen innan kontot stängdes. Efter att vi kontaktade kasinot gick de med på att öppna kontot igen efter att ha slutfört en videoverifieringsprocess. Spelaren slutförde verifieringen och kontot öppnades igen. Spelaren bekräftade senare att hon fick sina vinster, vilket löste problemet.

Spelaren från Kanada hade satt in 30 CAD och vunnit 169 CAD på 1Red Casino. Trots att han verifierat sitt konto och tidigare gjort framgångsrika uttag, avvisades hans senaste uttagsbegäranden upprepade gånger, med olika ursäkter från kasinots kundsupport. Han uppfyllde alla krav men kunde inte komma åt sina vinster. Efter en veckas kommunikation löstes problemet och spelaren drog ut sina pengar.

Spelaren från Tyskland hade haft problem med att verifiera sina dokument på ett onlinekasino, vilket hade resulterat i en försening av hans begäran om uttag. Men efter spelarens interaktion med klagomålsteamet hade problemet lösts framgångsrikt och hans konto hade godkänts. Följaktligen hade spelarens klagomål markerats som "löst" i vårt system.

Spelaren från Tyskland hade satt in 250€ på 1Red Casino via en omedelbar banköverföring, men pengarna hade inte krediterats hans konto ens efter 2 timmar. Trots att han nått ut till kundtjänst och livechatt hade han blivit tillsagd att vänta. Betalningen hade tagits emot av leverantören och listad som "Väntande". Kasinot hade bekräftat att pengarna hade kommit, men på grund av helgen kunde det ha blivit förseningar. Spelaren hade inte kunnat avbryta betalningen eftersom den redan hade behandlats. Problemet löstes så småningom och pengarna hade krediterats spelarens konto i början av följande vecka. Vi hade markerat klagomålet som "löst" i vårt system.

Spelaren från Sydafrika har problem efter att ha gjort tre insättningar till kasinot med bara två av dem på kontot. Dessutom finns det ett problem med att accepterade och godkända vinster inte betalas ut. Spelaren fick insättningen till sitt casinokonto och har fått betalningen till sitt bankkonto. Klagomålet avslutades som "löst".

Spelaren från Sydafrika har skickat in verifieringsdokument flera gånger, men kasinot nekar upprepade gånger hennes bankkontodokument. Trots att originalmeddelanden och bevis på betalningar från samma konto tillhandahålls, har godkännandet fortfarande inte beviljats. Klagomålet löstes när spelaren verifierades.

Spelaren från Sydafrika satte in pengar till 1Red casino, systemet visade att insättningen misslyckades, men banken bekräftade den framgångsrika transaktionen mot kasinot. Trots att ha tillhandahållit all nödvändig information och dokument flera gånger, förblir problemet olöst, eftersom kasinot upprepade gånger ber om återinlämning av dokumenten. Efter vårt ingripande kunde vi hjälpa till att lösa spelarens problem. Spelaren bekräftade att klagomålet har lösts framgångsrikt.

En Ontario-spelare står inför ett problem med försenat uttag. Trots verifiering av kontot tar casinot lång tid på sig att behandla uttaget och kundtjänsten erbjuder bara ursäkter. Spelaren uttrycker också missnöje med inkonsekvent information som ges av supportpersonal. Klagomålet löstes när spelaren fick sin utbetalning.

Spelaren från Australien hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan klagomålet lämnades in. Deras pengar hade inte kommit in ännu. Spelaren rapporterade att kasinot hade fortsatt begärt ny information och avvisat betalningar, trots att kontot verifierats och all nödvändig information lämnats. Efter nästan två veckor bekräftade spelaren mottagandet av alla tre betalningarna. Vi hade markerat klagomålet som "löst".

Spelaren från Hessen har skickat en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster har inte erhållits fram till denna dag. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Spelaren från Österrike skickade en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster har inte erhållits fram till denna dag. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Spelaren från Danmark har begärt ett uttag innan han skickar in detta klagomål. Tyvärr har deras vinster inte tagits emot ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Spelaren från Tyskland hade väntat på sin utbetalning sedan den 11 februari 2024 och hade fått inkonsekventa uppdateringar om statusen för utbetalningen från VIP-supportchefen. Spelaren rapporterade att han mött förseningar och inkonsekvent kommunikation från kasinots VIP-chef. Problemet löstes dock när spelaren fick sin utbetalning på €1109. Trots resolutionen hade spelaren uttryckt missnöje med kasinots kommunikationsmetoder. Klagomålsteamet hade markerat klagomålet som "löst".

Spelaren från Danmark upplever svårigheter att ta ut pengar, eftersom transaktionerna till hennes föredragna betalningsmetoder har avvisats. Kasinot lyckades behandla uttaget via banköverföring och spelaren bekräftade att han tagit emot det, därför markerade vi klagomålet som löst.

Spelaren från Tyskland fick en bonus utan insättning och hade ett saldo på 90 euro efter att ha uppfyllt omsättningskraven, men den reducerades till 50 euro under spelets gång. Bonusreglerna nämnde inte minskningen av medel efter satsningen, och när de försökte förtydliga detta i chatten fick de inget svar. Problemet löstes så småningom framgångsrikt eftersom kasinot erkände felet och spelaren fick sina pengar.

Spelaren från Sydkorea upplevde svårigheter att ta ut sina vinster på grund av begränsad tillgänglighet av betalningsmetoder. De ville göra uttag via Neteller, men ombads använda en alternativ betalningsmetod, vilket de vägrade. Senare informerade casinoteamet oss om att ett uttag via spelarens föredragna betalningsmetod trots allt skulle vara möjligt. Efter att ha ändrat ett litet problem i inställningarna för spelarens spelkonto, tack vare spelarens samarbete, behandlades deras begäran om uttag framgångsrikt. Spelarens klagomål stängdes som "Löst".

Spelaren från Polen hade satt in PLN 600 på kasinot men fann sitt konto stängt utan förklaring. Trots flera e-postmeddelanden och förfrågningar om återbetalning förblev kontot blockerat och hjälp hade inte tillhandahållits på över en månad. Problemet löstes efter att klagomålsteamet ingrep, vilket ledde till att kasinot framgångsrikt återförde spelarens insättning till hans bankkonto. Klagomålet markerades sedan som "löst" i systemet.

Spelaren från Grekland fick flera avslag under verifieringsprocessen. Trots att de skickat in flera former av ID, inklusive en polisidentitet, skatteklarering, körkort och ett statligt certifierat digitalt ID, avvisades var och en och hans försök att söka hjälp möttes av automatiserade svar. Spelaren rapporterade att hans konto nu hade verifierats. Vi bekräftade att problemet löstes och avslutade klagomålet.

Spelaren från Grekland hade vunnit 48000 och onlinecasinot hade krävt verifiering. Spelaren hade uppfyllt flera förfrågningar om dokument, men kasinot hittade konsekvent problem, som att ett adressbevis var mer än 6 månader gammalt. Spelaren kände att kasinot hittade ursäkter för att förhindra utbetalningen. Vi hade bett spelaren att vidarebefordra det senaste dokumentet som skickades till kasinot. Efter att spelaren hade tillhandahållit den nödvändiga informationen löstes problemet nästa dag med att spelarens konto verifierades.

Spelaren från Grekland hade kämpat med ett försenat uttag från Infinity Casino efter att ha vunnit 500 euro. Spelaren hade inte kunnat komma åt sina vinster. Så småningom bekräftade spelaren att han fått sina vinster. Därefter markerade vi klagomålet som "löst" i vårt system.

Spelaren från Grekland hade väntat i 7 dagar på en begäran om uttag och en förklaring till varför hans konto, med en betydande femsiffrig summa, hade stängts 8 dagar tidigare. Hans förfrågningar hade inte besvarats av kasinot. Spelaren hade huvudsakligen spelat spelautomater och lagt sportsatsningar. Han hade samlat på sig sina vinster utan en aktiv bonus och hans konto hade verifierats. Efter 10 dagar hade kasinot fortfarande inte överfört hans pengar. Efter 18 dagar informerade kasinot honom om att hans konto hade stängts på grund av en begäran om självuteslutning på grund av spelberoende. Kasinot hade upplevt ett systemfel som gjorde att spelaren kunde fortsätta sätta in och spela. Efter att ha insett detta hade kasinot omedelbart stängt kontot och påbörjat en manuell uttagsprocess. Efter att ha verifierat spelarens bankuppgifter hade kasinot överfört pengarna. Spelaren hade bekräftat att han tagit emot sin insättning, vilket löste problemet.

Spelaren från Bulgarien hade väntat på ett uttag i mindre än två veckor och hade inte fått sin utbetalning ännu. Klagomålsteamet hade informerat honom om att sådana förseningar ofta berodde på ofullbordad KYC-verifiering eller en hög volym av begäranden om uttag, och föreslog att man skulle vänta minst 14 dagar efter att man begärt ett återkallande innan man skickar in ett klagomål. Efter detta råd hade spelaren bekräftat att han fått sitt uttag, och fallet hade markerats som löst av laget.

Spelaren från Malta begärde ett uttag av hennes vinster, men hennes konto blockerades och hennes vinster hölls inne. Även om spelaren har blivit självexkluderad på alla operatörsplattformar, betalade kasinot ut spelarens insättningar, så vi ansåg att det här fallet var löst.

Spelaren från Nederländerna hade skickat in en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster hade inte erhållits fram till den dagen. Problemet löstes när spelaren bekräftade att betalningen hade tagits emot framgångsrikt. Vi markerade klagomålet som "löst" i vårt system.

Spelaren från Österrike hade framgångsrikt registrerat sig, satt in och verifierat sitt konto men stod inför avbrutna uttagsförsök på 1000 euro. Trots problemen med Skrill förblev insättningen funktionell. Spelaren bytte till ett bankkonto för uttaget, vilket så småningom verifierades, och han tog emot betalningen. Klagomålet markerades som löst av klagomålsteamet.

Spelaren från Nederländerna hade begärt ett uttag två veckor innan han lämnade in klagomålet. Spelarens konto hade verifierats, men de hade inte fått sina vinster, och kasinots livechatt hade inte gett tydliga svar. Spelarens konto hade kortvarigt blockerats men öppnades senare igen. Spelaren hade vidare avslöjat att de förlorade en betydande del av sina vinster på grund av förseningen i uttagsbekräftelsen. Vi hade kontaktat kasinot för att förstå orsaken till förseningen. Spelaren bekräftade senare att de fått sina vinster och begärde att ärendet skulle avslutas. Klagomålet hade lösts framgångsrikt.

Spelaren från Grekland hade varit bekymrad över upprepade avbokningar av uttag från ett kasino. Kasinot hade hävdat att hon hade ett dubblettkonto efter att hon försökte ta ut sina vinster på 1000 euro. Trots att ha verifierat hennes identitet och åtgärdat problemet med dubblettkontot, hade kasinot fortsatt att avbryta hennes uttag. Efter att spelarens klagomål skickades in hade vi bett henne att ge mer information och hade hållit klagomålet öppet tills hon bekräftade att hennes uttag hade lyckats. Spelaren bekräftade senare att hennes uttag hade slutförts och att problemet hade lösts.