kouratzinas recensioner

Casino Guru

Vi vill att spelare ska förstå spelande.

2 månader sedanOriginalspråkÖversättning
Stor bluff betalar aldrig ut vinster, snälla satsa aldrig på detta casino
  • Detta casino betalar inga vinster. Det lämnar uttag i mer än 20 dagar i behandlingsstatus så att spelaren kan avbryta uttaget och spela pengarna hålla sig borta från denna bluff
Automatiskt översatt:
11 månader sedanOriginalspråkÖversättning
Håll dig borta från detta kasino. Jag vann för 8 dagar sedan €310, jag bad om lättnad och efter 7 dagar satte de €155 av €310. Jag pratade med tjänsten för att fråga varför detta hände, och de sa att de behöll hälften av pengarna ifall jag skulle vilja sätta tillbaka dem på spelkontot och spela det och ge mig en 50% bonus. Utan att informera mig och utan mitt godkännande. Jag pratar fortfarande med kundtjänst och de säger åt mig att vänta eftersom de inte har hört från ekonomiavdelningen än. Igår kväll skickade vip-chefen mig ett mail för att be om ursäkt för allt detta. Hon sa till mig att jag måste maila henne, men jag mailar henne och hon säger att adressen inte hittades. Håll dig borta från det här kasinot, de har fortfarande inte betalat mig den andra hälften
Läs merLäs mindre
  • Bonus
  • De höll inne hälften av mina inkomster utan att informera mig och utan att ge dem mitt godkännande
  • Kundtjänst säger samma sak hela tiden, att de pratat med ekonomiavdelningen men avdelningen svarar inte
Automatiskt översatt:
RichPrize Casino
9 månader sedan
Dear Kouratzina,

We appreciate your feedback and apologise for any inconvenience you've experienced. Our withdrawal process involves thorough procedures to ensure the safety and security of both our players and the platform. We understand your concerns regarding the delay in your withdrawal, and we acknowledge that the initial withdrawal may take some time.

We apologise for any miscommunication regarding the partial withdrawal and bonus offer. We take your feedback seriously and will review our communication protocols to avoid such situations in the future.

If you have any further concerns or queries, please don't hesitate to reach out to our customer service team. We value your patronage and are committed to improving our services based on your feedback.

Best regards,
Victoria
Trustpilot_flash_alt
Vad tycker du om Casino Guru? Dela din feedback
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter