Pame Stoixima Casino recension

Spelaren från Grekland, som stod inför en kontoblockering, kunde inte ta ut €930. Trots att ha tillhandahållit alla nödvändiga verifieringsdokument sedan februari, hade det inte funnits någon tydlig lösning. Spelaren påstod sig nå ut dagligen, bara för att bli ombedd att vänta. Spelaren hade lämnat in bevis på telefonnummer, ID och kortet som användes för insättningar, men påstod att kasinot inte svarade. Vi försökte hjälpa till genom att förlänga svarstiden och be om relevant kommunikation. Men på grund av spelarens bristande respons kunde vi inte undersöka ytterligare och var tvungna att avslå klagomålet.

Spelaren från Grekland står inför problem med självuteslutning. Trots två förfrågningar om självuteslutning, ska kasinot ha återaktiverat sitt konto, vilket ledde till att spelaren led förluster. Efter att ha samlat in mer information från spelaren drog vi slutsatsen att spelaren borde ha begärt en permanent självuteslutning på grund av ett spelproblem för att kasinot skulle hindra honom från att spela, tyvärr drog vi slutsatsen att han inte var berättigad till återbetalning av förlorade pengar. Efter att spelaren begärt en självuteslutning på grund av spelproblem i kasinot och fått feedback från kasinot, avslutade vi klagomålet i enlighet med detta.

Spelaren från Grekland klagar över bristen på bonusar och kasinots stöd. Vi avvisade detta klagomål eftersom brist på bonusar inte är ett giltigt skäl för oss för att straffa kasinot, och efter att ha testat supporten stötte vi inte på några problem.