Spelaren från Slovakien rapporterar att deras konto är blockerat trots att de har genomgått KYC-processen och är fullständigt verifierade. Casinot har dock lämnat bevis som visar att spelaren missbrukade bonusen genom att skjuta upp spelomgångar. Baserat på dessa bevis avvisades klagomålet som oberättigat.

