Spelaren från Ungern lämnar in ett klagomål mot Frumzi Casino angående ett påstått pris på 320 000 HUF som inte har mottagits sedan den 8 maj. Trots flera förfrågningar svarar casinot att ärendet fortfarande är under utredning.
Frumzi Casino - Spelarens vinster är försenade på Frumzi Casino.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
3d 22h 20m 45s
Frumzi Casino
Säkerhetsindex 7.6 Över medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
4 dagar sedan
ÖversättningHej, jag skulle vilja lämna in ett klagomål mot Frumzi Casino! Jag hämtade ut ett pris den 8 maj, det var förstås bara ett litet belopp, 320 000 HUF, men jag fick det inte! Jag har skrivit till dem flera gånger, men svaret är fortfarande under utredning! Jag skulle vilja ha hjälp! Den här gången verkar det vara mycket! Jag hade inget bonusspel! Tack så mycket, jag har sparat mina foton!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 dagar sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 dagar sedan
ÖversättningKära Talaber1964,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har haft problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt och hållet.
- Har du gjort några lyckade uttag från casinot tidigare?
- Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
- Har du samlat ihop dina vinster med hjälp av en bonus?
- Kan du ge mer information om priset på 320 000 HUF? Vilket spel spelade du när du vann?
- Kan du förklara vad beloppet 11 000 000 HUF representerar i din situation?
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Tomas
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
