Spelaren från Portugal hade begärt att bli avstängd från casinot på grund av utgiftssvårigheter, men casinot hade inte genomfört hennes begäran inom den angivna 24-timmarsperioden. Hon hade väntat på en lösning sedan den 9 mars 2025 och hade inte fått några svar på sina e-postmeddelanden, då chattrepresentanter inte kunde hjälpa henne effektivt. Klagomålsteamet hade försökt medla i situationen men mött upprepad tystnad från casinot. Slutligen markerades klagomålet som "löst" efter att casinot erbjöd henne 3 000 euro som en gest av välvilja, vilket hon accepterade. Spelaren informerades om framtida hjälp om det behövdes.
TikiTaka Casino - Spelarens begäran om självuteslutning är försenad.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
Belopp: 200 €
TikiTaka Casino
Säkerhetsindex:Över medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningJag registrerade mig på detta kasino och vid en viss tidpunkt begärde jag självuteslutning eftersom jag inte kunde kontrollera mina utgifter. Casinots villkor säger att de gör detta inom 24 timmar. I kundområdet finns det ingen möjlighet för oss att göra detta självständigt, varken tillfälligt eller permanent.
Jag frågade, som indikerat, via e-post den 09/03/2025. Hittills har ingenting gjorts. De svarar inte via e-post. I chatten kan de inte lösa det, de fortsätter bara att upprepa samma information att de kommer att vidarebefordra den, ber om ursäkt för besväret och ber om tålamod, de kommer att hänvisa det till den behöriga avdelningen. Varje dag skickar jag ett mail och chattar. Jag kan inte lösa det. Och jag kan inte kontrollera användningen av kasinot...
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKära Trixinha,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om de problem du stöter på med begäran om självuteslutning.
För att hjälpa dig bättre kan du förtydliga följande:
- Kan du ange vilken e-postadress du skickade din begäran om självuteslutning till den 09/03/2025?
- Har du fått något svar från casinot, även om det var ett automatiserat sådant?
- Kan du bekräfta om kasinot nämnde någon specifik orsak till förseningen i behandlingen av din begäran?
- Har kasinot lämnat någon information om deras process för att hantera förfrågningar om självuteslutning, såsom beräknade tidsramar eller nästa steg?
Skicka gärna vidare all relevant kommunikation, såsom e-post eller chattloggar, till min e-post på .
Ditt samarbete med att tillhandahålla dessa uppgifter kommer att hjälpa oss att undersöka och arbeta mot en lösning.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt.
Tack på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Petronela
Observera att Casino.Guru aldrig kommer att be om några betalningar eller begära tillgång till dina konton. Om någon påstår sig vara Casino.Guru-personal och ber om sådana åtgärder, lämna ingen information.
Det enda legitima sättet vi kommer att kontakta dig på är genom denna officiella klagomålsplattform eller via e-postadresser som anges i din klagomålstråd.
Var försiktig och kontakta oss direkt om du har några tvivel.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
ÖversättningGod morgon,
Det finns bara en e-postadress för alla ärenden, även i chatten bad jag om ett mejl för att göra ett klagomål och kontakten är densamma, de säger bara att sätta det i ämnet CLAIM. .
Jag fick bara svar en gång, den 10/3, som jag svarade på 7 minuter senare. Aldrig mer sedan dess.
De ger inget specifikt skäl. De säger att det inte är så de normalt fungerar, att mina förfrågningar har tagits emot och behandlas, att det kan vara en överbelastning av förfrågningar om hjälp från andra användare och att de kommer att vidarebefordra mina frågor till ansvarig avdelning... Inget mer.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKära Trixinha,
Tack för att du återkommer till mig. Jag kan bara föreställa mig hur frustrerande och orättvist den här situationen måste kännas. Innan vi fortsätter, kan du bekräfta om följande tidslinje är korrekt?
- Runt den 9 mars: Du skickade ett e-postmeddelande där det stod:
"Att inte kunna kontrollera utgifterna."
- Senare samma dag: Du följde upp med:
"Stäng det här kontot."
"Jag vill ha självuteslutning, jag har redan spenderat för mycket pengar på lite."
- 10 mars: Kasinot svarade och sa att om du ville stänga ditt konto skulle ditt saldo konfiskeras.
Om detta stämmer överens med din erfarenhet, vänligen meddela mig.
För att vara helt ärlig tycker jag att det är djupt oroande att ett kasino ens skulle föreslå att du tar ditt återstående saldo bara för att du bad om hjälp med ansvarsfullt spelande. Det är inte så spelarskydd ska fungera. En begäran om självuteslutning bör tas på allvar, inte användas som en ursäkt för att hålla inne dina pengar. Det är absolut ingen mening, och jag förstår verkligen inte vad som ger casinot rätt att ställa ett sådant krav.
- Kan du också berätta för mig när du gjorde din senaste insättning på detta casino? Den här informationen kommer att hjälpa oss att helt förstå situationen och driva på för en rättvis lösning.
Du är inte ensam om detta, och jag uppskattar verkligen ditt tålamod medan vi tittar på detta tillsammans.
Ser fram emot ditt svar.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningTyvärr gjorde jag det idag.
Varje dag ber jag om att få stänga kontot för så mycket jag vill och är medveten om att jag inte kan fortsätta spela, fortsätter jag att göra det och spendera pengar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningTack så mycket, Trixinha, för att du tillhandahållit all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega, Matej ( matej.l@casino.guru ), som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem är löst till din belåtenhet inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningHej Trixinha , trevligt att träffa dig!
Jag heter Matej och jag kommer att hjälpa dig med det här fallet. Jag ska göra mitt bästa för att hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt.
Jag skulle vilja bjuda in en representant för TikiTaka Casino att delta i konversationen och delta i utredningen av det här fallet också. Skulle du möjligen kunna ge ytterligare information angående frågan om självuteslutning och klargöra situationen? Jag skulle också uppskatta om du kan förse oss med alla relevanta bevis.
Tack för ditt tålamod och ditt samarbete på förhand.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
12 månader sedan
Översättning
Vi skulle vilja be casinot att svara på det här klagomål. Vi förlänger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst", vilket kan påverka casinots betyg negativt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
12 månader sedan
ÖversättningJag delar casinots svar med dig efter mer än en månads tystnad! Det är skrattretande...
Kom ihåg att jag sedan 09/03/2025 har bett dem varje dag via e-post och även i livechatten att avsluta mitt konto eftersom jag inte kan kontrollera mina utgifter och jag vill utesluta mig själv.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
ÖversättningTyvärr verkar det som om casinot helt ignorerar medlingsförsöken.
Jag har försökt kontakta casinot flera gånger men utan framgång. Jag är rädd att det inte finns mycket som kan uppnås utan samarbete från dess sida. Jag kommer att markera klagomålet som " olöst " i vårt system. Jag förstår att detta inte alls är en tillfredsställande lösning på ditt problem. Men minskningen av betyget som orsakas av olösta klagomål kan hjälpa till att ändra kasinots tillvägagångssätt. Om casinot bestämmer sig för att reagera kommer vi att återuppta klagomålet, och du kommer att meddelas via e-post.
Tyvärr har detta casino ingen licens och ingen vald medlare för att lösa klagomål som detta, så jag kan inte ens rekommendera några ytterligare steg, förutom att blockera webbplatsen manuellt i din webbläsare, eller använda den kostnadsfria appen BetBlocker ( https://betblocker.org/pt/ ) för att skydda dig från onlinespel och sajter som inte svarar på den här. Jag är verkligen ledsen att jag inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle.
Med vänlig hälsning,
Matej
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
ÖversättningKära PatCas ,
Vi ber uppriktigt om ursäkt för att vi inte kunde svara tidigare och även för din upplevelse.
Vi har vidarebefordrat din begäran till rätt team för vidare utredning. Vi kommer att göra allt vi kan för att hjälpa dig i den här frågan och kommer att ge dig en uppdatering så snart som möjligt.
Vi uppskattar verkligen ert tålamod under denna tid. Tack för er förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Tikitaka-laget.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
ÖversättningKära PatCas ,
Efter en grundlig intern granskning kan vi nu lämna ett bud på 3 000 euro som ett tecken på god vilja.
Om du godkänner detta kan vi fortsätta begära dina betalningsuppgifter.
Vi väntar gärna på din uppdatering.
Med vänliga hälsningar,
TikiTaka-teamet.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
ÖversättningKära TikiTaka-teamet,
Jag skulle bli väldigt glad över den här lösningen!
Det är en mycket bra gest från din sida.
Vad behöver du från mig?
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
ÖversättningHej igen,
Jag har redan skickat mejlet till dig med all information du begärde.
Jag ser fram emot att höra från dig, tack
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning
Vi vill informera alla som följer det här ärendet att spelaren har använt den dedikerade knappen för att markera klagomålet som löst.
Hej PatCas,
Vi är glada att höra att ditt problem har blivit löst. Vi kommer att markera klagomålet som "Löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och din bekräftelse. Om du skulle uppleva framtida problem med detta eller något annat casino, så tveka inte att kontakta vårt Center för klagomålslösning. Vi finns här för att hjälpa dig.
Våra tjänster är som alltid helt kostnadsfria, och vi accepterar ingen dricks. Däremot skulle vi verkligen uppskatta om du kunde ta en stund och dela med dig av din upplevelse av våra tjänster på Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Din ärliga recension, tillsammans med eventuella förbättringsförslag, skulle vara oerhört värdefull. Den kan också hjälpa andra som funderar på att kontakta oss för hjälp med frågor kring onlinecasinon.
Vi tackar dig på förhand för din tid och dina synpunkter.
Med vänliga hälsningar,
Matej
Hej PatCas,
Vi är glada att höra att ditt problem har blivit löst. Vi kommer att markera klagomålet som "Löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och din bekräftelse. Om du skulle uppleva framtida problem med detta eller något annat casino, så tveka inte att kontakta vårt Center för klagomålslösning. Vi finns här för att hjälpa dig.
Våra tjänster är som alltid helt kostnadsfria, och vi accepterar ingen dricks. Däremot skulle vi verkligen uppskatta om du kunde ta en stund och dela med dig av din upplevelse av våra tjänster på Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Din ärliga recension, tillsammans med eventuella förbättringsförslag, skulle vara oerhört värdefull. Den kan också hjälpa andra som funderar på att kontakta oss för hjälp med frågor kring onlinecasinon.
Vi tackar dig på förhand för din tid och dina synpunkter.
Med vänliga hälsningar,
Matej
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
ÖversättningHej Matej, betalningen har redan kommit in på mitt bankkonto.
Tack så mycket
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
ÖversättningVi har öppnat upp detta klagomål igen på begäran av PatCas . Enligt spelaren har det avstängda kontot öppnats igen med alternativ för insättning och spel.
Kära PatCas , om du kan skicka mig en video via e-post som visar aktuellt datum och hur du kan logga in på ditt konto, samt vidarebefordra den marknadsföringskommunikation du har mottagit på matej.l@casino.guru , tillsammans med datumet för återöppning av ditt konto, skulle det vara till stor hjälp.
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
4 månader sedan
ÖversättningMejlet jag fick med det första budet på 300€ har jag raderat. Det var den 26/11, men jag ska visa er beloppen som laddats (deras och mitt...). Och jag har fått flera erbjudanden.
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
4 månader sedan
ÖversättningJag har ju trots allt marknadskommunikation, så här kommer det:
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
4 månader sedan
ÖversättningFler kampanjer...
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
4 månader sedan
ÖversättningVarje dag försöker de övertala mig att fortsätta spela...
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
3 månader sedan
ÖversättningÄnnu ett incitament, söndag...
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
3 månader sedan
ÖversättningI dag...
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
ÖversättningTack. Jag rekommenderar att du blockerar deras e-postadress för att stoppa casinots skräppost.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
ÖversättningJag vill att casinot ska återbetala mig 1 500 euro för denna felaktiga återöppning av mitt konto.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning
Vi skulle vilja be casinot att svara på det här klagomål. Vi förlänger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst", vilket kan påverka casinots betyg negativt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
ÖversättningKära Matej ,
Vi har skickat ett e-postmeddelande med några bifogade bevis för din recension.
Vi ser fram emot din uppdatering.
Med vänliga hälsningar,
TikiTaka Casino- teamet.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
ÖversättningGod morgon,
Jag vet inte vilka dokument som skickades av Tikitaka Casino, men de rättfärdigar definitivt inte casinots ståndpunkt i den här situationen.
Fakta:
- För 4 månader sedan stängdes kontot på mitt inrådan och på grund av spelberoende.
– alla parter var medvetna om situationen
- intressant nog, i november, helt oväntat, började jag få reklam från casinot och insåg att mitt konto hade återaktiverats
- de erbjöd mig pengar, fyllde på mitt casinokonto med 300 euro och uppmuntrade mig att spela, trots att jag visste att kontot hade stängts i augusti på grund av spelberoende.
- den 12 januari bad jag dem att stänga kontot igen
- den 12 oktober bad jag dem att stänga kontot igen, eftersom de inte ens svarade på mitt första mejl och kontot fortfarande kunde användas.
- Jag återupptog detta klagomål med casinogurun
- först efter detta fick jag två mejl från Tikitaka Casino den 18/12, ett som sa att de analyserade och det andra bekräftade stängningen av kontot.
Så, ond tro från detta casinos sida, som öppnar ett konto för en spelare med ett beroende, välkänt för alla parter, erbjuder pengar och uppmuntrar till spelande.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
ÖversättningKära PatCas ,
Jag har granskat de bevis som casinot har tillhandahållit. Jag håller med om att detta inte bådar gott för casinots rykte, eftersom kontot borde ha varit permanent självavstängt och förbjudits att öppnas igen överhuvudtaget. Därför har jag bett casinorepresentanten att vidta åtgärder för att förhindra att denna situation upprepas i framtiden, och väntar nu på bekräftelsen. Ditt konto borde stängas permanent, och ingen ytterligare marknadsföringskommunikation bör skickas till dig. Om det någon gång händer, vänligen meddela mig omedelbart antingen genom att skicka en begäran om återöppning i detta fall, eller genom att mejla mig direkt på matej.l@casino.guru .
Angående återbetalningen är jag inte säker på att du kommer att vara nöjd med vår lösning. Enligt vår egen Fair Gambling Codex ska konton som stängts på grund av spelberoende aldrig öppnas igen. För att vara rättvisa mot båda sidor anser vi att på samma sätt som du inte borde ha kunnat sätta in pengar och förlora dem, ska du inte heller kunna spela och vinna. Därför kan jag bara begära att dina insättningar återbetalas, men inte vinsterna. Enligt bevis från casinot uppgår dina insättningar sedan återöppningen till totalt 150 €, vilket kommer att återbetalas till den betalningsmetod som användes för insättningen.
Just nu väntar jag på att casinot ska bekräfta ändringar som gjorts för att förhindra ytterligare problem med marknadsföringskommunikation och återöppning av ditt konto, samt återbetalningsbehandling. Under tiden, vänligen meddela mig om du har frågor eller om det finns fler problem som behöver åtgärdas.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
ÖversättningGod morgon Matej,
Jag är inte riktigt nöjd med den lösningen. Förlusterna är inte bara de belopp som sätts in på casinokontot. De monetära förlusterna, oavsett vad de må vara, är mindre än all den känslomässiga, fysiska och mentala skada som dessa situationer orsakar. Om casinot hade ersatt mig för de belopp jag spenderade och förlorade första gången, från den 3 september när jag bad om att kontot skulle stängas tills casinot gjorde det, skulle det säkerligen ha varit mer än de 3 000 euro de betalade mig.
Jag försäkrar dig, och du vet mycket väl, att casinot ALDRIG förlorar.
Å andra sidan, livet för de människor som tyvärr faller för dessa bedrägerier, som har svårt att ta sig ur dem, men någon gång hittar en kraft som säger åt dem att sluta, ber casinot att stänga kontot eftersom casinokontot inte har den möjligheten och spelaren inte kan göra det på egen hand (vilket inte ens borde vara lagligt) och casinot svarar inte, stänger inte kontot, erbjuder falska segrar och vinster, uppmuntrar ännu mer spelande av de som inte borde spela men inte kan sluta, de där livet förstörs och ofta utan någon återhämtning. Ekonomiskt och psykologiskt.
Men gör som du tycker passar.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning
Vi skulle vilja be casinot att svara på det här klagomål. Vi förlänger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst", vilket kan påverka casinots betyg negativt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
ÖversättningKära PatCas ,
Vi har skickat ett e-postmeddelande och bett om dina bankuppgifter för att kunna gå vidare med överföringen av 150 EUR + 50 EUR som ett tecken på god vilja enligt Matejs förslag.
Vi ser fram emot dina detaljer.
Med vänliga hälsningar,
TikiTaka Casino- teamet.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
ÖversättningGod morgon
E-post skickat med svar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
ÖversättningKära PatCas ,
Vi kan bekräfta att vi fick svar på vårt e-postmeddelande, men det finns inga detaljer i det. Det står bara "God morgon, information nedan". Resten av e-postmeddelandet är tomt.
Vi vill återigen informera dig om att för att hjälpa dig med din returförfrågan ber vi dig att ange följande bankuppgifter:
• Fullständigt namn (vänligen ange alla namn inklusive mellannamn):
• E-post:
• Bankkontoinnehavarens namn:
• IBAN/Kontonummer:
• Bankens namn:
• Bankens plats (land):
• SWIFT/BIC:
Du kan dela bankuppgifterna i samma e-postmeddelande som vi skickade tidigare eller på support@tikitaka.com , och vi kommer att gå vidare i enlighet därmed.
Vi väntar på dina uppgifter.
Med vänliga hälsningar,
TikiTaka Casino- teamet.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
ÖversättningResten av e-postadressen är ifylld nedan ... Med tanke på de uppgifter du begär ... skickar jag den igen
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
ÖversättningKära PatCas ,
Vi uppskattar verkligen ditt snabba svar.
Vi kan bekräfta att vi har mottagit ditt andra e-postmeddelande med alla bankuppgifter och vi har redan vidarebefordrat dina uppgifter till vårt relevanta team för att fortsätta med överföringen av 200 euro.
Vi anser att vi borde kunna ge dig en uppdatering så snart som möjligt.
Tack för att du har så tålamod med oss! Vi uppskattar det verkligen.
Med vänliga hälsningar,
TikiTaka Casino- teamet.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
ÖversättningGod eftermiddag,
Bara för att informera de inblandade om att till skillnad från för fyra månader sedan, när jag dagen efter att jag skickade mina uppgifter redan hade beloppet på mitt konto, har jag hittills inte fått något. I det här fallet har det gått tre dagar sedan jag skickade det.
Ha en bra helg
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
ÖversättningGod morgon,
Dag 6, jag har inte fått något än.
PatCas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
ÖversättningBara för att bekräfta att jag, mer än en vecka senare, inte har fått någon feedback från casinot.
Inte ens det belopp de skulle överföra.
Situationen olöst.
PatCas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
ÖversättningKära PatCas ,
Vi ber uppriktigt om ursäkt för förseningen.
Vi försäkrar er att vi inledde återbetalningsförfarandet den 15 januari 2026. Vi undersöker dock fortfarande ärendet med betalningsleverantören för att undvika ytterligare förseningar.
Vi kommer att göra allt vi kan för att hjälpa dig med din återbetalning på 200 euro och kommer att ge dig en uppdatering så snart som möjligt.
Ert tålamod, er förståelse och ert samarbete i den här situationen uppskattas verkligen!
Med vänliga hälsningar,
TikiTaka Casino- teamet.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning
Vi vill informera alla som följer det här ärendet att spelaren har använt den dedikerade knappen för att markera klagomålet som löst.
Hej PatCas,
Vi är glada att höra att ditt problem har blivit löst. Vi kommer att markera klagomålet som "Löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och din bekräftelse. Om du skulle uppleva framtida problem med detta eller något annat casino, så tveka inte att kontakta vårt Center för klagomålslösning. Vi finns här för att hjälpa dig.
Våra tjänster är som alltid helt kostnadsfria, och vi accepterar ingen dricks. Däremot skulle vi verkligen uppskatta om du kunde ta en stund och dela med dig av din upplevelse av våra tjänster på Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Din ärliga recension, tillsammans med eventuella förbättringsförslag, skulle vara oerhört värdefull. Den kan också hjälpa andra som funderar på att kontakta oss för hjälp med frågor kring onlinecasinon.
Vi tackar dig på förhand för din tid och dina synpunkter.
Med vänliga hälsningar,
Matej
Hej PatCas,
Vi är glada att höra att ditt problem har blivit löst. Vi kommer att markera klagomålet som "Löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och din bekräftelse. Om du skulle uppleva framtida problem med detta eller något annat casino, så tveka inte att kontakta vårt Center för klagomålslösning. Vi finns här för att hjälpa dig.
Våra tjänster är som alltid helt kostnadsfria, och vi accepterar ingen dricks. Däremot skulle vi verkligen uppskatta om du kunde ta en stund och dela med dig av din upplevelse av våra tjänster på Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Din ärliga recension, tillsammans med eventuella förbättringsförslag, skulle vara oerhört värdefull. Den kan också hjälpa andra som funderar på att kontakta oss för hjälp med frågor kring onlinecasinon.
Vi tackar dig på förhand för din tid och dina synpunkter.
Med vänliga hälsningar,
Matej
Automatiskt översatt:
