Spelaren från Portugal stötte på ett problem med "Spinbetter" kasinot, där Shoguns Sword slot ändrade insatsvärdet till €100 och snurrade automatiskt utan hans insats, vilket resulterade i en förlust på €200. Trots kontakt med supporten och videobevis vidtogs ingen åtgärd. Klagomålet avslogs på grund av spelarens bristande svar på följdfrågor, vilket förhindrade vidare utredning.
SpinBetter Casino - Spelaren rapporterar fel som leder till betydande förlust.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 200 €
SpinBetter Casino
Säkerhetsindex:HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningJag spelade på "spinbetter" vadslagningshuset, när jag gick in i en maskin från Thunderkick-leverantören, på Shoguns Sword-sloten, när den ändrade insatsvärdet till €100 och snurrade på egen hand, uppdaterade den och ändrade insatsvärdet igen och snurrade igen, jag kontaktade supporten och gjorde ingenting, jag har en video som visar att maskinen manipulerades på en sekund till ett misslyckande, jag tappade 200 euro av sig själv och gjorde ingenting.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKära santosrafa166,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. För att hjälpa oss att bättre förstå situationen och hjälpa dig effektivt kan du ge oss mer information genom att svara på följande frågor:
- Kan du beskriva omständigheterna som ledde fram till problemet med att insatsvärdet ändrades? Klickade eller snurrade du aktivt när det hände?
- Fick du några felmeddelanden eller notiser från automaten eller casinot efter snurren?
- Har du haft några tidigare problem med denna maskin eller casino tidigare?
- Kan du dela videobeviset med oss? Du kan skicka den till mig på veronika.f@casino.guru .
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Veronika
Automatiskt översatt:
