Spelaren från Grekland hade svårt att ta ut 1 400 euro från Spinanga Casino på grund av väntande kontoverifiering. Efter att ha skickat in flera uttagsförfrågningar fann han att de fortfarande var under granskning per den 1 juli 2025. Dessutom hade casinot blockerat hans konto. Problemet förblev olöst eftersom spelaren inte svarade på klagomålsteamets förfrågningar, vilket ledde till att klagomålet avslogs.
Spinanga Casino - Spelarens konto är stängt och uttag är försenade.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 1 400 €
Spinanga Casino
Säkerhetsindex:HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
ÖversättningKära CasinoGuru-teamet,
Jag skickar in ett klagomål angående Spinanga Casino gällande en uttagsbegäran på 1 400 €.
Det första uttaget gjordes den 1 juni 2025, men avvisades på grund av pågående kontoverifiering (KYC). Efter att ha slutfört verifieringsprocessen enligt begäran skickade jag in en ny uttagsbegäran den 20 juni (500€), 21 juni (500€) och 22 juni (400€).
Från och med den 1 juli 2025 är uttaget fortfarande under granskning utan ytterligare uppdateringar eller betalningar. Trots flera försök att lösa problemet med Spinangas stöd är det fortfarande olöst.
Idag, den 4 juli, försökte jag ansluta till mitt Spinanga-konto, och casinot har blockerat mig från att logga in!
Jag ber vänligen om er hjälp med att medla i detta ärende och säkerställa att mina medel utbetalas.
Tack för din uppmärksamhet och ditt stöd.
Uppriktigt,
AZ
[e-postadress dold av Casino Guru]
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
ÖversättningHej,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att höra om ditt problem. För att kunna hjälpa dig bättre och få en tydligare förståelse för din situation, kan du vänligen ge svar på följande frågor:
- Har du fått några meddelanden eller e-postmeddelanden om statusen för dina uttagsbegäranden sedan de skickades in?
- Har casinot informerat dig om anledningen till att ditt konto är blockerat? Har casinot specificerat om dina uttag kommer att betalas ut?
- Samlade du dina vinster med eller utan bonus?
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Veronika
Viktigt meddelande: Casino.Guru kommer aldrig att be dig att göra betalningar eller ge åtkomst till dina konton för att slutföra KYC åt dig. Om någon påstår sig vara från Casino.Guru och begär sådan information, dela inte något med dem.
All kommunikation från oss kommer att ske via denna officiella klagomålstråd eller de officiella e-postadresser som angetts i ditt ärende. Kontrollera alltid domänen för alla e-postmeddelanden du får och verifiera att de verkligen kommer från oss. Du kan bekräfta detta genom att klicka på din klagomålslösares profil.
Om du märker något misstänkt, tveka inte att kontakta oss direkt.
Tack för ert tålamod, och var försiktiga.
Automatiskt översatt:
