Spelaren från Indien hade gjort en insättning på casinot, men beloppet hade ännu inte krediterats hans konto. Klagomålsteamet hade rådt honom att kontakta sin betalningsleverantör för en utredning, med hänvisning till att processen kunde ta upp till en månad. Efter att ha förlängt svarstiden svarade spelaren inte på ytterligare kommunikation, vilket ledde till att klagomålet avslogs på grund av brist på information för vidare utredning.
Roobet Casino - Spelarens insättning är försenad.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 500 INR
Roobet Casino
Säkerhetsindex:Över medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
ÖversättningJag har satt in beloppet, det har inte krediterats än
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
ÖversättningKära Anuraaggggg,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du upplever problemet.
Om din insättning aldrig har krediterats ditt casinokonto är det enda jag kan rekommendera att kontakta din betalningsleverantör för en utredning. Tänk på att den här processen kan vara komplex och ta upp till en månad. I sådana fall är casinots möjligheter att ingripa ofta begränsade.
Jag beklagar att vi inte kan ge mer omedelbar hjälp just nu. Jag kommer dock att låta detta klagomål vara öppet i en månad och ber er vänligen att hålla oss uppdaterade om eventuella framsteg.
Tack för din förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Veronika
Automatiskt översatt:
