Spelaren från Sverige hade framgångsrikt genomfört verifieringen och begärde ett uttag på 154 euro. Men efter 48 timmar utan feedback uttryckte han oro och missnöje med bristen på stöd och övervägde att stänga sitt konto. Klagomålsteamet erkände problemet och informerade honom om att uttag kunde ta tid på grund av förseningar i handläggningen. Trots att han förlängde svarstiden svarade han inte, vilket ledde till att klagomålet slutligen avslogs.
RioBet Casino - Spelarens uttag är försenat.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 1 800 kr
RioBet Casino
Säkerhetsindex 9.8 Väldigt högtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Spelade lite på rio, verifierade mig och allt jag behövde. Gjorde uttag på 154 euro, nu har det gått 48 timmar utan någon återkoppling, tycker det är otroligt märkligt och så fort jag fått mina pengar (om jag får dem, kommer jag stänga detta kontot.
dålig chatt och ingen hjälp under tiden jag aktivt chattade.
för mig är riobet en bluffsida, trots bra omdöme, det får mig att tveka mycket på casino guru också
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKära peterliindgren,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Vi är ledsna att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Tänk dock på att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av oavslutad KYC-verifiering eller en stor mängd uttagsförfrågningar.
Det är därför vi råder spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik kontrollerad, ditt uttag godkänt av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar sedan du begärde uttaget, vänligen meddela oss så kommer vi att ingripa och försöka hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningHej kära spelare. Tack för att du rapporterade din situation. Vi ser bara ett försök att göra ett uttag från dig och efter kontroll rapporterade utbetalningsavdelningen att transaktionen inte slutfördes på betalningssystemsidan. Du kanske använde felaktiga uppgifter.
Redigerad
Automatiskt översatt:
