Spelaren från Portugal kunde inte ta ut sina vinster. På grund av att kundsupporten inte svarade förblev problemet olöst. Klagomålsteamet hade försökt samla in mer information genom att nå ut för att få ett förtydligande. Men eftersom det inte kom något svar från spelaren kunde utredningen inte fortsätta, vilket ledde till att klagomålet avslogs.
Posido Casino - Spelarens uttag är försenat på grund av bristande support.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 9 000 €
Posido Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningJag vill ta ut hela mitt saldo. Chatten fungerar inte och jag vet inte hur jag ska prata med en assistent eftersom ingen svarar på mina e-postmeddelanden.
Jag vill att denna fråga ska lösas så snart som möjligt.
Tack.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningBästa Catarina6197,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
- Kan du meddela om ditt konto har verifierats helt?
- Förstår jag rätt att dina uttagsbegäranden är begränsade i hur mycket du kan ta ut?
- När begärde du ett uttag från casinot? Är det fortfarande väntande på ditt konto?
Ser fram emot att höra från dig.
Med vänlig hälsning,
Tomas
Automatiskt översatt:
