Parimatch Casino IN - Spelarens uttag har försenats.

Kära priya999co,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.

• Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare?
• Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
• Samlade du dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänlig hälsning,

Kristina

Jag har spelat sedan 5 år.

Ja min kyc är klar för 4 år sedan och är uppdaterad. Nej inte med någon bonus

Tack för ditt svar, priya999co. Kan du berätta exakt när du gjorde det senaste framgångsrika uttaget och hur många dagar tog det att behandla?

Vilken betalningsmetod för att ta ut dina vinster har du valt? Är det samma som du använde tidigare?

Senaste beloppet var kanske 5k. Bearbetas inom 2 timmar

Kan du ge oss råd om den aktuella statusen för din begäran om uttag? Är det markerat som väntande eller behandlat på ditt kasinokonto? Om möjligt, vänligen posta en skärmdump av din uttagshistorik här i den här tråden.

Har du också försökt kontakta casinot angående detta problem? Vänligen vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och casinot till kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du lägga upp det här. Tack på förhand.

Bearbetade inte. Fråga dem.

Kära Priya, vi ber om ursäkt för förseningen. Ditt problem ligger fortfarande hos vår expert och vi gör allt vi kan för att påskynda detta. På grund av julhelgen hade vi vissa problem med betalningssystemet som påverkade tidpunkten för uttag. Vi uppdaterar dig snart.

Gemene man, det har gått 4 veckor. Om det var problem med uttag kan du returnera pengarna eller hur?

Tack så mycket, priya999co, för ditt samarbete. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Matej ( matej.l@casino.guru ) som kommer att stå till din tjänst. Jag önskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.

Hej priya999co , trevligt att träffa dig!

Jag heter Matej och jag kommer att ta hand om ditt klagomål framöver. Jag har precis granskat det här ärendet och uppskattar till fullo din oro angående den begärda utbetalningen. Jag ska göra mitt bästa för att hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt.

Jag skulle vilja bjuda in en representant för Parimatch Casino IN att delta i konversationen och också delta i utredningen av det här fallet.

Kan du ge mer information om var spelarens begäran om uttag har skickats, så att vi kan verifiera att kontot är korrekt? Jag skulle också uppskatta om du kunde förse oss med alla relevanta bevis, som kan skickas direkt till mig på matej.l@casino.guru .

Tack för ditt tålamod och ditt samarbete på förhand.

Det har redan gått 20+ dagar. Imorgon är det Indien vs Pak, kan jag få dem innan det?

Så i princip är detta vad som händer när du rapporterar ett problem när de inte betalar dig. Först kommer de att be dig vänta i 7 arbetsdagar, vilket blir totalt 10 dagar inklusive safurdagar och söndagar. Sedan skapar de en biljett. Vilket inte kommer till pågående tillstånd på minst 5 dagar. Sedan kommer den att vara på gång i 2+ veckor. Och jag vet inte vad de ens undersöker. Jag bifogar en akry av min biljett som är på gång i 3 veckor, dvs 21 dagar

Kära priya999co, vi ber om ursäkt för förseningen med det. Vi kontrollerade ditt ärende (id 694743), problemet är löst av faktureringsplattformen, det betyder att du bör få dina pengar senast imorgon, slutet av dagen.

Tack så mycket för svaret! :)

Kära priya999co , vänligen meddela oss så snart du får pengarna.

Fortfarande inte

Vi kommer att ge det lite spelrum eftersom betalningshanteringen inte enbart beror på kasinot, men vänligen meddela mig när pengarna kommer igenom, inom nästa dag eller två.

Kära parimatch,

Snälla det är min begäran, du kommer inte att bearbeta det återkallandet hur som helst. Jag ber dig att åtminstone avbryta det och få tillbaka pengarna till mitt konto. Det är redan 25 dagar

Bästa priya999co , jag tror att du bör ha möjlighet att avbryta begäran om uttag själv, om inte kan vi be kasinot att göra det åt dig.

I så fall måste dock detta klagomål avvisas och avslutas. Är du säker på att du vill fortsätta?

Visst, jag vill bara ha mina pengar antingen på min bank eller på mitt spelkonto. De gjorde ingenting från 2 alternativ sedan 25 dagar. Inte heller på min bank inte på spelkonto. De har fastnat. Process för att be dem att avbryta tack

Tack för svaret, priya999co. inga problem.

Bästa Parimatch Casino IN , se spelarens begäran ovan. Skulle du kunna avbryta begäran om uttag och returnera pengarna till spelarens konto?

Parimatch, du sa att efter 20+ dagars begäran om uttag och efter att ha ansökt om biljett (din kundtjänst är sämst) lyckades du på något sätt få uttag online. Och sa att jag ska få dem igår, vilket jag inte ens gjorde idag. Jag ber dig bara att avbryta det och returnera beloppet eftersom jag inte tror att du kommer att behandla dem.

Skickat till din mail

Vi väntar på att kasinot bekräftar nästa steg.

Kan du bifoga den här eller skicka till ?

Om du bestämmer dig för att skicka ett e-postmeddelande, vänligen lägg till min e-postadress i CC också ( matej.l@casino.guru ). Tack.

Jag gjorde det , jag vet inte hur många dagar de kommer att ta . De kommer inte att avbryta eller behandla. Jag vet inte vad de har gjort sedan 4 veckor. Alla som läser detta akta sig för detta är vad de kan göra mot dig.

De kommer inte ens att ge någon kompensation för denna försening på 4 VECKOR.

Bästa Parimatch-lag, kan du snälla meddela er status för behandlingen av spelarens begäran?

Tack.

Jag vet inte vad det här är . Men de slutförde min biljett och sa att pengarna återfördes till spelkontot. Men jag Fick ALDRIG tillbaka något belopp till spelkontot. Jag tycker att detta borde vara en överträdelse eftersom de slutförde biljetten utan att lösa .

Kan du kolla vilken plånbok den returnerades till? Vissa casinon har olika underkonton – ett för sportbetting, ett annat för slots eller livespel... Jag har till och med sett underplånböcker för varje spelleverantör. Kanske hamnade det i fel del av kontot?

Kära Priya999co och Matej, återställningspartition har utfärdats, pengarna kommer att krediteras tillbaka till spelarens spelkonto inom 2 dagar.

Tack för att du meddelade oss.

Bästa priya999co , vänligen meddela oss när du har pengarna på ditt konto, så avslutar jag klagomålet.

Jag fick pengarna men efter hur många dagar och var finns eventuell kompensation. Det har gått 1 månad

Kära priya999co , tack för bekräftelsen, och jag vill också tacka Parimatch-teamet för att de klev in.

Jag är glad att pengarna är tillbaka på ditt konto. Som vi har diskuterat tidigare kommer jag nu att avsluta detta klagomål som " avvisat ", eftersom du bestämde dig för att avbryta begäran om uttag och valde att återföra pengarna till ditt konto istället.

När det gäller ersättningen - du kan försöka kontakta kundsupporten, hänvisa till det här fallet och se om ledningen är villig att ge dig någon form av bonus som kompensation. Det måste dock göras utanför detta klagomål, eftersom sådan kompensation inte är verkställbar och helt upp till kasinots gottfinnande.

Tack för din förståelse och jag beklagar att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden.