Spelaren från Polen stötte på problem med en insättning på €110 gjord via Mifinity med BLIK, som skulle vara omedelbar men inte hade behandlats sedan i lördags. Trots att han kontaktat supporten fick han veta att det kunde ta tid, vilket ledde till frustration eftersom han trodde att hans bank inte var fel. Klagomålsteamet rekommenderade att kontakta betalningsleverantören för vidare utredning. Spelaren svarade inte på vår begäran om uppföljning, vilket ledde till att klagomålet stängdes.
MyStake Casino - Spelarens insättning är försenad.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 110 €
MyStake Casino
Säkerhetsindex 9.6 Väldigt högtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningHej, jag har satt in 110 euro på lördagen via mifinity, jag använde blik på det så i princip borde pengar ha satts in omedelbart. Tja, det var de inte. Jag kontaktade supporten samma dag, jag fick svar att vissa banker inte fungerar på helger och att jag måste vänta till måndag. Jag berättade direkt att jag använde BLIK och att jag försökte använda det på olika casino och det fungerade. Min bank var säkert inte ansvarig för det eftersom det är måndag och jag har fortfarande inte fått pengar... nu säger supporten att det kommer att ta lite tid och att jag måste vänta.. DET ÄR INTE SOM DU KAN sätta in pengar på en minut OCH OM NÅGOT fel händer måste du vänta några dagar så att de kan ge DINA pengar tillbaka.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKära xai97,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto är det enda jag skulle rekommendera att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka det men kom ihåg att det är en manuell process som kan ta upp till en månad att lösa. I dessa fall har casinot vanligtvis händerna bundna. Jag rekommenderar också starkt att inte sätta in fler pengar tills problemet är löst.
Om pengarna försvann under transaktionen kommer det att ta lite tid innan de kommer att krediteras ditt kasinokonto eller återföras till ditt bankkonto.
Jag är ledsen att vi inte kunde vara till mycket hjälp nu. Jag lämnar detta klagomål öppet i en månad och ber dig att hålla oss uppdaterade. Tack så mycket för din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Tomas
Automatiskt översatt:
