Spelaren från Storbritannien hade väntat i två veckor på ett uttag från Golden Lion Bet och hade inte fått något svar på hennes chatt- eller e-postförfrågningar. Klagomålsteamet erkände spelarens frustration på grund av kasinots No Reaction Policy angående försenade uttag och bristen på kommunikation. Trots försök att bistå kunde klagomålet inte behandlas vidare utan bevis från spelaren. Teamet avrådde från framtida engagemang med kasinot på grund av dess dåliga rykte.
GoldenLion.bet Casino - Spelarens uttag är försenat.
Avslutat
Vårt utlåtande
Annat
Belopp: £130
GoldenLion.bet Casino
Säkerhetsindex 0.4 Väldigt lågtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningInget uttag från golden lion bet. Och inget svar på chatt eller mejl
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningBästa Chooper89,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om problemet med ditt tillbakadragande och förstår din oro. Jag vill dock betona att vi fick många klagomål om försenade uttag från denna specifika spelanläggning. Oavsett många inlämnade fall, beslutade kasinot att ha en No Reaction Policy-inställning till alla våra försök att förhandla om alla typer av frågor.
Jag kan bara föreställa mig hur frustrerande det måste vara att vänta på dina pengar och inte ha någon feedback om när du kommer att få dem och jag hoppas verkligen att dina vinster kommer att skickas till dig så småningom.
Kan du skicka en skärmdump av din begäran om uttag till tomas@casino.guru ?
Tack på förhand för ditt samarbete och svar.
Med vänlig hälsning,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Chooper89,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningJag ser inte riktigt poängen hon. Som du sa de betalar aldrig ut och ärenden med dem löses inte eftersom de inte svarar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningTack för ditt svar.
Jag förstår din synpunkt.
Tyvärr, utan bevis av något slag, kommer klagomålet att avvisas. Tack för din förståelse. Jag rekommenderar att du håller dig borta från kasinot på grund av dess no-reaktionspolicy och övergripande dåliga rykte i framtiden, även om de behandlar din utbetalning så småningom.
Tack för din förståelse. Jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på problem med något onlinecasino i framtiden.
Automatiskt översatt:
