Spelaren från Connecticut hade väntat i två månader på sitt uttag. Trots att han blivit lovad betalning i fyra månader och väntat på en e-postbekräftelse hade spelaren inte fått någon betalning eller uppdateringar. Vi hade försökt samla in mer information från spelaren för att helt förstå situationen och hjälpa till att lösa problemet, men spelaren svarade inte på våra meddelanden och frågor. Som ett resultat kunde vi inte undersöka ytterligare och var tvungna att avslå klagomålet.
DuckyLuck Casino - Spelarens uttag har försenats.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 890 $
DuckyLuck Casino
Säkerhetsindex 7.9 Över medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningDe har lovat mig fyra månader att betala mig. De säger hela tiden till mig att vänta på ett e-postmeddelande som jag aldrig får. Ja, jag kollar min skräppost också.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningKära wizowski13,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.
- Förstår jag korrekt casinot som påstås ha meddelat dig via e-post, men du har inte fått något?
- Har du gjort några framgångsrika uttag från casinot tidigare?
- Kan du lista vilka dokument du skickade in för KYC-verifiering och när du skickade dem?
- Har du samlat ihop dina vinster med hjälp av en bonus?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
