Spelaren från Australien hade gjort ett uttag på 1000 dollar som påstods ha behandlats, men han fick aldrig pengarna. Efter en veckas ignorering lämnade han den begärda informationen och ID-handlingen igen, men hade fortfarande inte fått pengarna som utlovat. Spelaren slutade svara och som ett resultat avslutades klagomålet.
BOHO Casino - Spelarens uttag är försenat och kontohanteringen är otillfredsställande.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: A$1 000
BOHO Casino
Säkerhetsindex 8.7 HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
ÖversättningDe största bedragarna genom tiderna! Jag gjorde ett uttag på 1000 dollar som de påstod hade behandlats den 9 juli 2025. Detta betalades aldrig ut till mitt konto och VIP-medlemmen ignorerade mig i en hel vecka. När de svarade sa de att de behövde veta mitt yrke och mer ID trots att jag hade blivit fullständigt verifierad. Jag skickade detta motvilligt och fick sedan veta att jag skulle få pengarna inom 24 timmar, vilket återigen inte hände. Fram till idag har jag bara blivit ignorerad, respektlöst behandlad och min tid har blivit fullständigt bortkastad av dessa skräppåsar. Jag har e-postmeddelanden och all dokumentation som bevisar detta om det behövs. Riktiga skräppåsar! Snälla hjälp!!!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
ÖversättningHej,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har haft problem. Låt mig få ställa några frågor så att jag kan förstå situationen bättre.
- Har du gjort några lyckade uttag från casinot tidigare?
- Har du samlat ihop dina vinster med hjälp av en bonus?
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Tomas
Viktigt meddelande: Casino.Guru kommer aldrig att be dig att göra betalningar eller ge åtkomst till dina konton för att slutföra KYC åt dig. Om någon påstår sig vara från Casino.Guru och begär sådan information, dela inte något med dem.
All kommunikation från oss kommer att ske via denna officiella klagomålstråd eller de officiella e-postadresser som angetts i ditt ärende. Kontrollera alltid domänen för alla e-postmeddelanden du får och verifiera att de verkligen kommer från oss. Du kan bekräfta detta genom att klicka på din klagomålslösares profil.
Om du märker något misstänkt, tveka inte att kontakta oss direkt.
Tack för ert tålamod, och var försiktiga.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning
Hej AbbyHabib,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
ÖversättningKära Tomas,
Vi vill informera dig om att spelaren har bekräftat via e-post att pengarna från uttaget har mottagits. Om det behövs kan vi tillhandahålla bevis på denna bekräftelse.
Tack för din uppmärksamhet.
Med vänliga hälsningar,
Bohocasino-teamet
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
ÖversättningVi beklagar att meddela att vi, på grund av uteblivet svar från spelaren på våra meddelanden, förfrågningar och påminnelser, inte kan fortsätta med ytterligare utredning eller erbjuda potentiella lösningar för tillfället. Därför måste vi avsluta detta klagomål för tillfället.
Observera dock att spelaren har möjlighet att återuppta detta klagomål när som helst i framtiden om de väljer att återuppta kommunikationen. Vi är öppna och redo att hjälpa till att lösa ärendet om spelaren väljer att kontakta oss igen.
Tack för din förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Tomas
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
