BC.Game Casino - Spelarens KYC har avvisats på grund av flera konton.

Min kyc har avvisats på grund av att jag har flera konton, jag har redan godkänt min kyc på ett annat konto med samma dokument. så jag vill ta ut mina pengar men det finns inget alternativ att ansöka om kyc-verifiering igen men jag har ett problem jag behöver pengar och jag vill ta ut mina pengar

Kära sheikhtawaab12,

Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig för att klargöra situationen.

Kan du förklara varför du öppnade ett andra konto när du visste att du redan var registrerad på detta casino?

Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

vänliga hälsningar

Veronika

Detta var mitt misstag jag gjorde ett andra konto jag visste efter att mitt uttag avbröts. Jag har samlat ihop mina vinster utan aktiv bonus

Jag har kontrollerat villkoren och det här är vad jag hittade:

5. Förbjuden användning

5.1. PERSONLIGT ANVÄNDNING. Tjänsten är endast avsedd för ditt personliga bruk. Du får endast satsa för personlig underhållning och får inte skapa flera konton , inklusive för samverkan och/eller missbruk av tjänster.

2. Bindande förklaringar

2.1.15. Du accepterar att vi har rätt att blockera/blockera flera konton och fritt kontrollera tillgångarna på sådana konton.

Jag är ledsen, men du har skapat ett andra konto med vetskap om att ditt tidigare konto har stängts av. Detta är ett brott mot casinots villkor och vi kan inte hjälpa dig.

På grund av ovan nämnda skäl kommer detta klagomål nu att avslås. Tack för din förståelse, jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden.